商业模式画布的概念,简述商业画布九个模块的内容分别是以下:
按照定义,商业模式(Business Model)指的是一个组织在财务上维持自给自足的方式,简而言之就是企业维持生存的方式。
换个说法,商业模式是一副企业蓝图,里面描绘了整个经营活动。
比如,建筑师利用设计图指导建筑施工一样,企业家必须设计商业模式以指导企业的创立,经理人必须开发商业模式以帮助实现企业整个经营细节可视化。
为了便于理解现有的商业模式,你可以问自己这样两个问题:
1) 我们的客户是谁?
2) 客户需要我们完成哪些工作?
商业模式能帮助你认识和描述“客户”和“工作内容”这两个关键要素。它能让你认识到怎样才能帮助客户完成其需要的任务。在这基础上,你才会发现工作中多赚钱和获得满足感的方式。
画布以图形方式描述了商业模式的九大模块,是说明企业运行机制的重要方式。
客户群体:
组织机构的服务对象。
价值服务:
组织机构为客户解决的问题或满足的需求。
渠道通路:
组织机构沟通和交付价值的不同方式。
客户关系:
组织机构和客户建立和维持的不同关系。
收入来源:
客户为价值服务支付的钱。
核心资源:
组织机构创建和交付上述服务所需的资产。
关键业务:
组织机构创建和交付上述服务所做的工作。
重要合作:
有些业务需要外包,有些资源需要从组织机构外部获得。
成本结构:
组织机构获取核心资源,实施关键业务,展开重要合作时产生的费用。
把上述九个模块综合起来就是我们要说明的实用工具——商业模式画布。
商业模式的画布是由九个模式组成的,这九个要模式分别是:
客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、关键伙伴、成本结构
客户细分
是指企业所服务的客户群体的分类,每个企业和每个机构都会特定地服务某部分或某几部分的客户,客户细分指的是你的目标用户。
价值主张
是企业为客户创造价值的产品或服务,你能够为客户带来什么样的好处。
渠道通路
企业服务流程中的客户接触点,你通过什么样的渠道和客户产生的联系,是线上还是线下的或者其他渠道等等。
客户关系
企业和客户建立的关系以及如何维系关系,当客户开始接触你的产品之后,你们要建立一个关系,不可能是一次性的买卖,你总会希望能够和客户达到那种长期和合作的买卖,这个就是客户关系所指的部分。
收入来源
企业向客户提供价值所获取的收入,说白点就是你们通过什么样的方式来赚钱
关键资源
企业为了让商业模式有效运作所需要的核心资源,为了销售产品你需要用到哪些资源,或者说你手上有哪些资源保证你能赚钱,比如资金、技术、人才等等。
关键活动
企业为了让商业模式有效运作所需要执行的关键业务活动,指的是赚钱,你需要做什么才能赚钱。
关键伙伴
企业为了让商业模式有效运作所需要的供应商和合作伙伴,指的就是你可以跟谁一起合作才能赚钱。
成本结构
商业模式运作所需要的成本,为了获取到利润收益,你需要在哪些项目付出对应的成本。
营销的基础是基于对公司商业模式和商业模式中各个组成要素的理解,公司产品的价值主张/定位对于营销者来说,是了解公司业务的一个很好的起始点。
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