疫情怎么提醒客户到店保养的话语？

销售人员怎么去维护客户关系一直是很多人关注的重点，如果想要维护好客户关系，就要注意关怀客户、尊重客户的需求、及时解决客户问题等等。

销售人员想要维护好客户关系并不是一件简单的事情，除了要时刻关注客户需求以外，还要有科学的管理客户方式，这样才可以和客户形成良好的关系。

销售员在维护客户关系时的注意事项

如果想要真正维护好客户关系，注意事项是一定要了解的。第一，维护客户关系时，对于客户的需求一定要及时进行分析，这样有利于制定具有针对性的服务。第二，客户的问题多种多样，对于无法解决的问题，要直接和客户说明。第三，和客户进行合作交流的时候，一定要讲究信用，这样才可以获得客户的信任，促进下一次的合作交流。

销售员如果想要维护好客户关系，那么就一定要为客户着想，因为客户非常注重自己的需求是否得到满足。

销售员如何有效维护客户关系

首先，销售员如果想要有效的维护好客户关系，那么就一定要了解客户的需求是什么，只有了解了客户的需求，才能更加有针对性的和客户进行交流，现在客户的需求多种多样，如果想要管理好客户的需求，可以记录下每个客户的不同需求，按照需求的不同，采用不同的合作交流方式。

其次，在维护客户关系的时候，可以将客户进行分类，这样可以更好进行管理，客户并不是完全相同的，现在的网络技术发达，可以利用先进技术对客户的信息进行分类，例如可以将客户划分为成熟客户、潜在客户、重要等等，通过对客户进行分类，销售可以更好的制定营销发展策略，能够更好的了解客户信息。

最后，销售员在维护客户关系时，一定要进行适度的关怀，应该将客户看作是自己的朋友，这样可以拉近与客户之间的距离，充分尊重客户需求，当客户遇见问题的时候，及时的为客户提供解决方案，在平常过节的时候，可以发送短信问候等等，给予客户关怀，能够让潜在的客户变成长期合作的成熟客户。

现在的女性都是想要追求美丽和健康才去养生馆做美容。养生馆应该做的就是在力所能及的范围内满足客户所有的需求，必须在专业技术手法和服务上下功夫。

可以跟客户多沟通和交流，把她们当真心朋友，用专业的手法和有特色的服务得到客户的认可和信任，让客户打心底里接受和认同健康管理师。人与人之间信任是很重要的，赢得顾客的心，顾客自然会常来。

养生馆可以采用顾客会员制度，首先要保障养生馆长期都要稳定的客户，只有把她们服务好了以后，她们才会介绍自己的亲朋好友来养生馆进行消费。这样就变成了顾客发展顾客。

现在很多客户都认为美容行业的免费体验出现扭曲的现象，使她们对这种免费体验出现了排斥的心理。只要养生馆保证这种体验的真实有效性。

可以事先做好免费体验卡派发给一些顾客，让她们通过养生馆专业的服务、技术和产品，加深对养生馆的印象和了解，使这些体验的客户成为养生馆的老顾客。

重要的是养生馆必须根据自身的实际情况来制定这些拓客方案。所谓的拓客引客，其实只要你肯用心的替顾客着想，不断地提升店内服务品质，自然就很受顾客的欢迎了。

美容院最牛的邀约话术如下：

1、面对不重视健康的顾客

XX，我们大部分人都处在亚健康状态，您知道什么是亚健康吗？

亚健康就是到了医院检查不出问题，回到家里又难受，难受积累时间长了就变成了疾病，有了疾病就只能去医院了，到了医院最好的结果就是钱留下，人出来，虽然治好了，但也要元气大伤，所以您定期来做项目，无形之中大大降低了您生病去医院的机会。

2、面对不定期来的顾客

XX，养生一定要定期来做，这样才能达到持续的效果，就像我们开车都知道5000公里要保养一次，车才能保持最佳状态，防患于未然，人可比车要值钱多了，所以我们的身体更是需要定期保养的。

3、面对没有养生意识的顾客

XX，你知道吗？前些年中央电视台一场大火，损失几个亿，就是因为预防出了问题，如果防火做得好，完全就可以避免这几个亿的损失，其实来我们养生馆就是防火。

经常做就经络通，少生病，到医院就是救火，就算把火扑灭了，财产也损失的差不多了，所以防火肯定比救火重要，我们养生馆、美容院虽然不是医院，但是比医院更重要的。

4、面对需要继续鼓励的顾客

XX，你有没有发现您最近的气色越来越好了，人越来越精神了！

这跟您定期来做项目是很有关系的，中医讲“痛则不通，通则不痛”，人体大部分疾病都来源于不通导致的，而我们做养生，主要就是在帮您疏通，这样对您的睡眠、饮食，状态都特别有好处，而且大大降低了您患病的机率。

5、面对不理解你的顾客

XX，您不要觉得我每次都是为了赚钱才让您做项目，其实这才是对您健康负责任。现在我们的环境安全，食品安全都这么不好，人生病的几率特别高，我们都知道世界最贵的床就是病床，做十年足疗的钱，都不够看一次大病的，所以我让您做项目，是真的希望您能越来越健康。

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