什么是场景营销？分别有哪些场景？

1、什么是场景营销

究竟什么是场景营销，品牌和产品又如何利用场景营销实现增长？

拆分来看，此处的“场景”，简单地理解，就是什么人在什么时间地点，想做什么事。生活中的场景随处可见，任何一个特定场景，在这个行为事件下，消费者一定会产生特定的需求或问题，这些都有可能促使消费者产生消费行为。利用不同场景去实现商业目的，就是我们所说的场景营销。

2、场景营销的核心

产品的本质，其实就是为消费者的需求提供解决方案。而场景营销，正是将商品和消费者需求进行合理匹配，从而促进销售达成。那具体要选择什么产品——当下场景有什么样的独特需求，才是决定因素。

需求的产生，是基于特定场景下的必然结果。无论人群画像如何，人的特定行为，是可以通过特定场景进行激发的。比如路遇堵车，无论是大老板还是小职员，基本上都会出现着急的情绪，只不过因情绪控制能力不同，行为表现有所不同。这种场景下，如果有一款产品可以让车直接隐形（假设），可以自由穿过拥挤路段，并且产品的价格还能承受，大部分人会选择购买这款产品。这就是场景刺激下需求的产生，而这款产品，刚好满足了这个需求。

综上，我们说场景营销的核心是洞察具体场景中消费者的心理状态和需求，就不难理解了！

3、如何运用场景营销

场景营销，其营销所针对的是消费者的心理状态，而非具体场景。场景只不过是一种刺激消费的手段，它不光可以是一个现实场景，也可以是一篇文章、一个图片、一个视频、一段音乐、一个事件……

在选择场景时，我们要从两个维度入手：购买场景和使用场景。

① 购买场景：

如果正处于产品构思阶段，可以考虑：消费者在哪些场景下有哪些需求未被解决？需求在哪，商机就在哪。

如果已有产品，那要考虑：消费者会在什么场景下购买我的产品，他的需求/动机/理由是什么？

② 使用场景：

你的产品，会在什么场景下被消费者使用？

能考虑好这个问题，产品的使用体验会得到质的提升，同时复购率和口碑都会得到提升。

用户的需求和品牌的产品、服务精准匹配，场景营销不仅能协助品牌提升转化作用，完成精准触达，更能为用户带来杰出的体验。

公司业务营销的场景有：

场景化营销不仅可以提高营销转化率，而且对于提高用户体验也有很大作用。那么，对于营销人员来说，如何判别哪些情景下可以进行场景化营销呢？

1.注意力场景

注意力场景是指在用户专注时进行广告投放，让广告内容进入用户的大脑。

2.兴趣场景

兴趣场景是指：用户可能会需要这类产品的情况。

3.需求场景

需求场景要比兴趣场景更强烈，如果说兴趣场景面向的是潜在用户的话，那么需求场景面向的就是准用户了。区别就是兴趣场景是有一部分用户有这类需求，需求场景是用户已经有了这个需求。

购买场景

有人会问：“用户都已经要购买了还有场景吗？”

有些情况下，用户可能要做两次购买决策，比如：先决定购买A或者B，这是第一次购买决定。

情景营销是在销售过程中，运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像，激起顾客对这幅图的向往，并有效刺激顾客购买欲望的手段。以下是由我整理的情景营销的内容，希望大家喜欢!

情景营销的介绍

情景营销是以心灵的对话和生活情景的体验来达到营销的目的。 情景营销的基本的假设是，消费者在其日常生活中的某个“相似的瞬间”，更容易接受相同的宣传，而无论其年龄、性别、收入等。这和传统的市场理论相抵触。生活中的“相似的瞬间”是指在相似的场所——例如炎热夏天的地铁，或是在音乐商店、或在机场等地的无聊时间。

情景营销的流程

情景营销需要做好消费动因分析，然后把握好顾客进店、介绍产品、深入沟通、顾客离开四个主要时机，才能最大限度发挥情境营销效用。

1、当顾客进入店内，被产品吸引时，销售人员应把顾客和产品有机的联系起来，激发顾客的 想象力 。

2、介绍产品时，销售人员开始要重点介绍品牌价值，让消费者对品牌形成直观、深刻的印象。

3、沟通要结合顾客的个人情况。对要买钻戒结婚的女士，要说：“在婚礼上，当他在众人面前为你戴上这枚TESIRO通灵戒指的那一刻，就意味着你们有了厮守一生的承诺”。

4、当顾客欲结束离开时，销售人员应该抓住最后机会，表达祝福。

情景营销的应用

一、 情景营销要以“心理体验”为核心。顾客不仅消费商品本身，更希望借助消费行为来表达和传递某种意义和信息。一 般说来，顾客希望表达、传递的内容包括自己的地位、身份、个性、品位、情趣和认同等等。销售人员在运用情景营销的手段时，就需要围绕顾客的这种核心诉求， 用富有感情色彩的语句勾勒出美好的图景，以最大程度的满足顾客的心理体验要求。

二、 逐步激发顾客的想象力。顾客在进入商店之前，已经收集了许多品牌影响力、售后服务等讯息。威廉·詹姆斯认为，“心理学最伟大的发现莫过于我们可以借由改变我们内在的世界而达到改变我们外在的世界。”而销售人员需要特别关注的，就是一步步激发顾客内心世界的想象力，刺激其购买欲望。

三、情景营销要“因人而异”。没有哪一种情景描绘，能让每一位顾客都喜欢。因此，是否了解顾客情况与心境，决定了情景营销能否成功。

情景营销的优势

通过“情景营销”不仅能吸引消费者的注意力，释放消费者潜意识的内在需求，更能将消费者对商品的需求从“需要”层次上推向“想要”层次上。“需要”是属于较为理性的需求，而“想要”则是属于较为感性的需求。在实际的销售过程中，“想要”比“需要”更能引发消费者的欲望，并最终促使消费者当场购买商品。

让消费者将注意力牢牢锁定在某项商品上，甚至让消费者产生相关想象。消费者会想象使用这项商品所带来的美好体验，并被这种美好体验所深深地吸引住，从“需要”层次上升到了“想要”层次，想要拥护如此美好体验，只能购买这项商品，进而引发了消费者的购买欲望，直至消费者产生购买行动。而这种通过“情景营销”激发消费需求，更是 其它 销售工具难于达到的。

情景营销与传统模式不同，经营者在销售过程中，把商品与场景布置相结合，打动消费者来达到营销目的，让消费者从“放心购物”上升到“舒心购物”。

情景营销的注意事项

营销方式不同会直接带来结果的差异。其中原因是样的但不可否认的是，情景营销的策略不同必然会影响销售人员和客户之间的关系。情景营销作为一种新的营销方式，越来越引起业内的关注。

例子：营销人员小李照例去 拜访 一家客户。按说这家客户是小李的关系户，交流相处起来都应该很容易。偏偏那天上午客户因产品质量问题被监管部门处罚，心情极为糟糕。当下午小李过去拜访时，任凭小李怎样交流，客户就是不答应，最后只好罢休。后小李发现问题，在开完客户表彰会后继续拜访，很快就与客户达成协议。这就是典型的情景营销成功的案例。

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