体检中心营销活动的策划方案

一、市场分析1、行业容量

目前，昆山目前有200多万人，每年需要体检的人数在30-50万人之间，而实际体检人数仅有30万人。以人均60元体检金额计算，还有至的空白市场。

昆山市场的体检率仅为5%~8%，而上海等大城市已达20%，至少还有3~4亿的市场开拓空间。体检行业整体上升以后，市场容量将进一步扩大。

1、行业趋势

世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算，我国狭义健康服务（体检）产业市场规模在100亿左右，目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明，中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。

决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金，而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在，但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。

2、行业特点

目前昆山体检市场有30多家机构在运营，竞争模式主要体现在价格战上，相互杀价，使体检市场价格混乱，利润不足。导致其对客户维护不力，品牌建设和检后服务不足，客户忠诚度不高，，还没有真正的领军品牌。

市场混乱给佳士体检开拓市场带来难度，同时品牌建设不力，又给佳士体检创造了树立品牌的机遇。

3、体检中心状况

新体检中心面积约1000平方米，设备、技术力量雄厚，可承担每天约250人的体检任务，树立佳士品牌的硬件基础已经具备。

二、营销策略回避劣势，发挥优势，实行差异化竞争，是现代商战中的.一大法宝 。为了避免进入价格战的泥潭，决定以准确、有效的体检服务为基础，完善的检后服务体系为依托，针对中高端人群实施差异化营销。

1、创造时间和空间上的差异

在体检淡季的时候，用主动营销和公关活动开拓市场，逐渐缩小淡旺季销售额的差距。在体检等候过程中，用舒适宜人的环境吸引客户。

2、创造营销管理的差异

用电话营销和行销相结合的方式，尽量规避无效拜访，参加营销的成功率。利用检后服务系统增加客户忠诚度，树立佳士品牌。

3、创造宣传推广的差异

利用医院内外的宣传，电话、网站的沟通，健康讲座和活动策划的运作，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。

三、营销计划

1、营销目标：

根据上述市场分析和体检中心现有状况，暂将2011年度营销目标定为600万元。其中3~7月为体检旺季，月营销额度定为70万元/月。而10月和11月市场状况相对而言，利于开展营销工作，因此将月营销额度定为50万元/月。其余5个月份，属于体检市场的淡季，暂将月营销额度定为30万元。

因为年度营销目标为600万元，所以需要10名营销人员，人均任务量为每月3~4万元，其余部分由中心自己完成。

2、岗位职责：

目前，暂时将营销人员分为2个部分：

（1）市场营销

维护客户，提高销售业绩，反馈市场信息。

（2）电话营销

开发新客户，对体检产品进行电话及网络销售，了解客户需求。

营销中心完成流程优化梳理工作流程75项

持续近两个月的营销中心流程梳理工作圆满完成。共梳理流程75项：其中三级流程57个、二级流程13个、一级流程5个。涵盖了营销中心客户关系部、市场部、客服商务部、保健品销售部、国际贸易部、医院销售部、专营连锁部、终端管理部、技术中心研究所等多个部门的日常管理工作。

通过流程建设，大家的流程意识有了显著提高，流程文件的可 *** 作性显著增强。本次流程梳理中主要体现了五个特点：

一、明确了各流程的输入输出，优化审批环节26个。针对以往流程制定中流程之间没有联系，均为孤立的、阶段性的，以及制度本身的输入输出不明显的现象，本次流程建设着重对所有三级流程的输入输出进行规范，明确了各流程之间的接口，流程的层次性、整体性得以体现，同时对所有流程的使用范围有了明确要求，使得业务活动得以规范并梳理，做到对主要业务活动的全面覆盖的同时又避免了制度中的重复现象。

二、全面代替相关制度标准。在梳理出来的57个三级流程总共可以全面代替原有制度、标准62个。其中属于IPD项目的13条流程是新建的，其他44个流程均是在公司现有制度和标准的基础上提炼出来的。经过这次的提炼和总结很好的对现有的文件体系进行了瘦身，原有制度和标准中的相关管理要求在流程中体现的更加明显。

三、完备的支持表单和模板。本次流程梳理中共收集和整理了散落在各种制度中的支持表单和模板159个，极大的方便了各级管理人员的日常工作，很好的规范了公司的文档管理。在实际工作中很多表单和模板是隐藏在员工的电脑中，有的甚至只在人们的头脑中，无法对之进行规范和管理。通过此次流程梳理把我们组织中的隐性知识用文件的形式固定下来，为以后的知识管理打下了坚实的基础。

四、更加明确的时限性。本次流程中活动时限的设定形式有两种，一种是“X个工作日”，一种是“X月X日之前”或“每月X日前”。打破了以往只规定活动的持续时间，忽略起始时间的惯性思维，使流程的可执行性得到了长足的提高。这种时限设定形式可以比较明确的规范每年或每月的例行性工作，可以有效地防止例行性工作的推诿扯皮现象。

五、对流程的考核更加严格。对流程中需要特别注意的地方或是需要加强考核力度的地方都增加了补充规定，这也是本次梳理中的一个创新。通过补充规定，流程中的一些考核性要求、监督性要求等都可以非常明确的规范，在很大程度上提高了流程的考核力度。

设置教程1、进入卖家中心：“我的淘宝”—“我是卖家”—“营销中心” 注意事项：1、为了控制疲劳度，每个卖家每个月的总活动时间是480个小时，创建活动的次数是50次。一个月的概念是按照卖家订购之日起往后推30天。 2、每次活动时间必须大于等于1小时且小于240小时。单个活动因库存销售提前结束，未用完的时间还是会从总可用时间中扣除。 3、每个活动最多添加的商品数是20个。一个宝贝只能出现在一个活动中。 4、在活动中添加的宝贝，上架时间必须早于活动开始时间，下架时间必须迟于活动结束时间。 5、目前折扣的设置范围为：0.1折—9.5折，折后价格不能低于1.00元。限时打折的折扣度，必须比淘宝VIP的折扣度低。 6、活动开始前，卖家可以修改活动所有参数。开始后，活动时间不能修改，其他参数还可以修改。7、限时打折活动，如要设置多个活动时，活动与活动之间时间不能有重叠。且卖家可以设置多个限时打折活动，但是同时只能有1个活动正在进行中。

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