西安什么时候召开世界文化旅游大会？

西安，既是享誉国际的中华文明的重要发祥地，也是备受旅行者喜爱的旅游城市。为了响应国家文化和旅游部大力发展文化旅游产业、让中华文化走向世界的号召，4月19日，首届世界文化旅游大会将在西安隆重举行。

本次大会的主题为“交互文化，联结世界”，由陕西省人民政府指导，西安市人民政府主办，携程集团、西安市旅游发展委员会、西安市发展和改革委员会、西安曲江新区管理委员会、西安浐灞生态区管理委员会承办。据了解，世界文化旅游大会是携程集团推出的重磅IP活动，届时，将通过一系列国际化、丰富多元的活动，实现线上和线下联动，打造全球最专业的行业盛会。将世界文化旅游大会打造成为促进中国与世界各国文化旅游交流，以及助力陕西西安走向世界的国际平台。

重磅嘉宾出席旅游目的地营销峰会

作为世界文化旅游大会的首个活动，全球旅游目的地营销峰会将于4月19日隆重举行。携程目的地营销将在峰会中进行重磅年度战略发布；此外，峰会将围绕“文化与旅游”、“智慧旅游与创新营销”、“美丽中国”主题开设多个闭门论坛探讨在国家号召“美丽中国——全域旅游年”、“一带一路”主旨下旅游目的地如何更好地利用营销产品以及目的地营销未来发展趋势。

据悉，大会邀请了世界旅游城市联合会首席专家魏小安，世界旅游城市联合会常务副秘书长严晗，亚太旅游协会基金会主席Peter Semone，中国全联旅游业商会副会长兼秘书长、中国旅游文化发展研究院高级研究员吉小冬，北京联合大学旅游学院副研究员、博士杨彦锋，小村清溪文旅合伙人兼资产运营总经理蒋昊霖等众多行业泰斗及大咖、携程集团CEO孙洁、携程集团高级副总裁孙波、携程集团高级副总裁杨海俊、携程集团高级副总裁汤澜、携程集团副总裁周荣、携程集团副总裁杨晓莉，携程集团目的地营销CEO钱臻、携程集团政府资源合作部CEO王韦以及国内外近400家旅游局和景区领导出席活动。

此外，携程集团的品牌活动2017中国旅行口碑榜颁奖典礼暨晚宴、CTF中国旅行者大会也将在4月19日-20日陆续举行，行业权威、明星大咖、意见领袖、全球旅行爱好者都将汇聚西安，参与和见证一系列精彩纷呈的活动。

携程将与我市旅游部门开展深度合作

作为此次世界文化旅游大会的主办地，西安将聚焦全球目光，彰显文化自信；国内领先的在线旅游服务商携程集团作为世界文化旅游大会的承办方，将充分利用自身国际化平台与国际化资源优势，助力西安成为“一带一路”人文交流品牌高地，促进西安与全球文化旅游产业交流合作。

在对外传播上，携程将整合国际化优势资源，进行海内外全媒体、全渠道、高精准传播，助力陕西西安在国际发声，打造席卷全球的世界文化旅游盛事。同时，携程集团还将和西安旅游部门展开更深度合作，整合当地旅游资源，面向全球游客推广西安旅游，构筑西安在游客心中的目的地品牌形象。世界文化旅游大会不仅为西安打造世界文化之都和世界旅游时尚之都提供重要机遇，也将成为西安最耀眼的文化名片。

注定不平凡的2020即将过去，2021充满更多机遇与挑战。由大中华区营销行业领导者媒体TopMarketing特别支持、CMO训练营主办的“2020第四届CMO价值营销峰会暨金匠奖颁奖典礼以 “CMO的创新与变化” 为主题，将于12月29—30日在北京中国大饭店举行，我们邀您一起探寻—— 在营销技术与环境变化巨大的时代中，CMO该如何找准品牌的营销趋势和方向。

现披露峰会主论坛完整议程，前沿议题先睹为快：

本届CMO价值营销峰会暨金匠奖颁奖典礼，除了主论坛还特设教育分论坛，在峰会的第一天（12月29日）举行。具体议程将在后续报道中呈现，敬请期待！

2020第四届CMO价值营销峰会暨金匠奖颁奖典礼，期待您的到来！

中国电信研究院消费者实验室主任、中国用户体验联盟联合实验室主任（工信部）刘胜强接受邀请，确认出席第四届CMO价值营销峰会暨金匠奖颁奖典礼，担任12月30日上午“主会场”《数字化时代的营销变革-三大转变与三大关键点》的演讲嘉宾。

嘉宾介绍：刘胜强

中国电信研究院消费者实验室主任 中国电信客户旅程创新工作室CJM Studio领衔人 中国电信研究院专家委员会委员中国用户体验联盟华南分会主席 中国用户体验联盟联合实验室主任

刘胜强先生拥有18年通信与互联网市场研究经历，领导创建中国电信第一个用户体验用户团队和实验室，研究领域包括消费者研究、客户体验与设计、数字化转型、数字化工具与平台。负责和参与了中国电信客户体验管理体系建设，以及重点互联网产品的用户体验设计与优化。发起成立了中国第一个用户体验数字化工具和平台研究社区UXTOOLS，同时还担任中国用户体验联盟联合实验室主任，华南分会主席。

出席时间： 12月30日上午“主会场”

演讲主题： 《数字化时代的营销变革-三大转变与三大关键点》

联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东接受邀请，确认出席第四届CMO价值营销峰会暨金匠奖颁奖典礼，担任12月30日上午“主会场”《智能+创新 引领营销新时代》的圆桌嘉宾。

嘉宾介绍：王传东

联想集团副总裁中国区首席市场官

王传东先生，现任联想集团副总裁、中国区首席市场官，全面负责联想中国区市场、品牌和产品的战略定位与整合营销推广，以及联想集团企业 社会 责任等核心工作。 王传东先生于2015年5月加入联想集团，出任联想集团副总裁，中国区首席市场官。凭借丰富的整合营销经验和对媒体环境的深入洞察，他带领团队紧随互联网发展潮流，不断推动中国区营销战略整合，帮助集团重塑品牌年轻化形象，为联想品牌推广与市场营销工作做出了重要贡献。

王传东先生拥有超过十八年的从业经验，对电子通信、互联网、传统媒体及新媒体等行业领域有着深刻见解。在加入联想集团之前，他曾于2001年3月至2007年7月期间，先后出任西门子（中国）通信集团中国区高级公关经理和市场营销总监。在此之前，他曾就职于天涯网，成功打造了其 社会 化媒体门户的品牌形象，并于早前在知名媒体《中国日报》任职，积累了丰富的媒体资源及传播经验。

Runwise 创始人兼CEO潘应兴接受邀请，确认出席第四届CMO价值营销峰会暨金匠奖颁奖典礼，为来宾现场解读与CMO训练营联合发布的《2021年CMO营销创新趋势报告》。

嘉宾介绍：潘应兴

Runwise 创始人兼CEO

潘应兴，RunwiseVentures联合创始合伙人 ，前EY和IBM咨询大中华区合伙人，25+年专注战略与转型和创新/创业咨询，活跃于全球数字化创新社群，精益创新/创业领域专家。

曾为苹果、华为、苏宁等多家大型企业提供过大型的创新咨询服务；为梅赛德斯集团、链家、万达、真功夫等多家大型企业提供过创新加速服务；已为40+家创业公司导入精益创业、设计思维和敏捷管理实践，实现从0到N的成长突破。

出席时间： 12月29日上午“主会场”

分享主题： 趋势发布：CMO训练营联合发布《2021年CMO营销创新趋势报告解读》

豪车毒创始人&老纪蚝宅创始人纪文华接受邀请，确认出席第四届CMO价值营销峰会暨金匠奖颁奖典礼，担任12月29日上午“主会场”《用户体验——如何与用户共情》的圆桌嘉宾。

嘉宾介绍：纪文华

豪车毒创始人&老纪蚝宅创始人。

90后斜杠青年，每年光一部手机里的客户销售额就有6个多亿，年销售总额十几个亿。初中辍学经商，烧煤、种菜、卖菜、开货车整整6年，卖出上亿豪车。跨界餐饮，居然开出了爆红网络的“高压锅生蚝”，这个“人物”江湖人称老纪。

出席时间： 12月29日上午“主会场”

分享主题： 圆桌《用户体验——如何与用户共情》

1.聊天机器人

聊天机器人已经成为改善客户服务和客户体验的主流方法。其价格低廉，全天候在线，并且可以同时沟通多位客户，不仅可以更快捷地为客户服务，而且有助于大幅降低成本。然而，普通的聊天机器人只能根据企业设置的流程进行回答，无法理解来自用户复杂的问题。

这就是人工智能聊天机器人发挥作用的地方。借助机器学习(ML)和自然语言处理(NLP)，它们可以很好地对客户提出的问题做出回应，而无需定义特定的流程。企业仅需要从其他网站和来源向它们提供相关数据即可。

2.点击付费(PPC)营销

有效地利用点击付费(PPC)营销可以帮助企业将目标流量导向其网站，并促进潜在客户的开发工作和产品的销售。而为了改善广告文案、精细受众群体、拓展关键词及否词、优化点击费用出价等点击付费(PPC)广告的参数，企业需要进行大量的A/B测试。

这些 *** 作都要求企业拥有点击付费(PPC)的代理机构或专门的团队，而人工智能技术则可以帮助企业消除雇佣人员的需求。现在，许多由人工智能驱动的工具无需人工干预，帮助企业管理点击付费(PPC)活动，甚至可以为企业优化广告。

3.内容创作

内容对于促进企业业务必不可少，但创建内容普遍需要熟练的写手或文案专家。由于耗时，内容创作的人力成本通常较为昂贵。使用人工智能提供的内容创作工具可以加快内容的管理和创建过程。通过这种方式，企业将能够快速发布高质量的内容，优化其营销业务。

4.视频制作

定期制作高质量的视频来营销品牌很有意义，但这也是事情变得棘手的地方，因为视频的创建和制作很耗时，同时需要企业创建专门的团队拍摄、策划以及编辑。如果开发视频软件，则可以使用应用程序来编辑视频。但是所有这些都可能影响视频的定期发布。

这正是人工智能技术彰显其价值之处。人工智能驱动的视频制作软件可以在几分钟内无缝创建视频，而企业需要做的只是选择需要剪辑的素材。

5.网站设计

开发和构建网站由于通常需要雇用有经验的专业人员，很可能会导致高昂的成本。如果企业内部人员可以设计网站，则可以使用网站构建器。而更快的方法是使用人工智能提供的网站构建器。这些构建器可以在输入信息后自动创建，从而开发出色的网站。

6.客户见解

营销最重要的部分之一就是了解客户的反应。哪怕企业有收集客户行为的大量数据，理解客户行为可能依旧是一个挑战。人工智能可以有助于企业理解数据并提供强大的见解，以用于制定业务决策。

随着人工智能技术在营销中的应用愈发广泛，其除了提高产业效率外，在触达、交互和精准投放上也会提出更加优质的解决方案，未来人工智能技术将对营销持续产生着深刻的影响和变革。

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