企业如果从邮件营销发送目的来分类的话，可以将邮件分为营销类邮件和事务性邮件，也就是说一类邮件是为了吸引更多用户了解产品，了解品牌，从而购买产品，另一类则是为了完善用户购买流程、提升服务水准、维系客户关系而发。大多数人往往简单狭隘的理解邮件群发就是推广商品，但实际上事务性邮件如今更常见，基本现在提到邮件营销，更多人的第一反映是发广告，从而让很多人比较容易抵触，相反，对于一封送上生日祝福的邮件或者提醒你所购商品物流变化的邮件是会大大提升用户的体验感，Rushmail市场调研统计，事务性邮件的综合打开率超过60%，点击率达到25%，比邮件营销行业平均水平高不少。
那么有哪些是属于事务性的邮件呢？
1、例如客户通过搜索引擎查找产品、品牌、服务或网站，或通过网页、博客、论坛及社交媒体上链接到贵司相关产品/服务页面，此时可以自动触发一封欢迎性邮件。
2、新账户开通确认，当访客产生注册行为，及开通账户后可触发一封新账户开通确认邮件。 除了表达对用户的感谢，对账号使用细则进一步解说外，同时加入新用户权益折扣信息等，引导用户直接进入选购流程。
3、电子期刊订阅引导，通过对注册用户的引导订阅期刊，培育筛选出高质量的邮件用户列表，触发一封订阅引导邮件，以“你能得到什么”为主题，吸引高质用户订阅。
4、购物车高效挽回，优惠让利激励购买，用户购物车的弃置，商家们可以获知用户的购买意向及其喜好。在有效时间段内，通过邮件营销及时触发一封购物车挽回邮件，附上相应的优惠折扣，订单自然就促成了。
5、订单生效确认，用户一旦下单成功，触发一封订单生效确认邮件，来实现与用户间的交互。 同时，还可搭配上复购优惠套餐，以此促进用户的二次转化。
6、订单状态持续追踪，订单生效后，用户会持续关注订单状态，从发货到物流等等细则，可触发一封物流信息邮件，实时告知订单状态，如遇细节处理问题，如打包分装，也可阐述，可以实时关怀拉近彼此距离。
7、客户满意度调查邮件，在用户完成每笔订单后，及时触发一封满意度调查邮件，也可附上与产品息息相关的使用贴士等，同时将企业的其它媒体渠道加入其中，增加与用户的接触途径。
事务性邮件不止于此，它还可以在客户特殊日子比方说生日及节假日时，发送祝福，比如银行给其xyk使用者给予在生日当天刷卡双倍积分的奖励等等，事务性邮件的用途如此之广，使用又这样频繁，而选择一个优质、高效、专业的邮件群发平台就非常重要了，像Rushmail邮件群发平台在国内外搭建了大量的服务器，谙熟邮件发送机制，能够保证群发数量达到千万封级别，是企事业单位首选工具。
1、选择合适的邮件营销平台，专业的邮件营销平台，采用多ip地址轮流发送（如sendsaas邮件营销平台），每个发信的ip地址都经过经过spf,dkim认证，提供打开，点击等用户行为跟踪功能。由于有较强的技术实力和完善的服务，这类平台效果往往较好。
2、邮箱数据一定要精准，很多人认为邮件发送的越多，就越有可能被人看到。这种追求数量而非质量的发送方式是简单而粗鲁的。建议使用优质邮件投递来实现更好的营销效果。
首先，电子邮件营销的第一步是寻找客户。要了解谁是您的客户，客户越精准越好。如果客户不准确，那么电子邮件营销几乎没有效果。也就是说，流量讲究精准，而不是泛流量。
电子邮件营销的第二步是发送电子邮件。这一步必须解决2个问题：
a)电子邮件内容客户喜欢（对客户有用）。
b)尽量避免被判断为广告信息。 （发送太快，太多，有广告关键字，更多d跳，太多接收邮箱不存在......这些事件出现的机会越大，就越容易被检测到您正在做广告电子邮件），所以邮件营销也是一项技术工作，采取很多规避方法，慢工出细活。
3、发送方式,如果短时间内发送大量邮件，很可能被标记未垃圾邮件制造者，建议将大的邮件地址列表分割成若干个小邮件地址列表，分时段发送，这样即避免短时间发送大量邮件，也避免用户的集中投诉。有的人可能会问这样发送用户 *** 作比较麻烦，大部分平台都提供定时发送功能（如sendsaas平台），使用该功能一次性提交，分时段发送， 这样也可以避免多次提交带来的 *** 作上的麻烦。
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