假发销售如何应对客户

懂得顾客的心理。

其实客户购买假发的动机很简单：追求时尚，让自己更美，所以营业员在假发销售过程中一定要避免两大误区：

1.向客户介绍太过于理论的问题

客户对太过于理论的问题没有兴趣，例如假发的制造过程、基本的原理、假发的基本构造等因素。营业员需要重点分析自己所经营的假发品牌和其他假发之间的差异点、质量、佩带方法、售后服务的保证、性价比等。还有特别重要的一点是，让客户亲自体验戴上假发后的时尚感，这个环节，如何给客户选合适的发型与假发的打理就非常重要了。

营业员需要用简单的方式让顾客能够快速地明了其所关心的假发的一切特性。营业员切记，不要将简单的事情复杂化。当问题变得复杂时，客户会容易失去耐心，使得销售过程终止。

2.在销售过程中攻击其他假发品牌

在假发销售过程中，营业员切记不要攻击其他假发品牌。如果我们的e百变假发特别好，就没有必要去贬低其他的假发品牌来证明自己的假发好；

我们充分相信客户的自我判断能力。当然当客户提出价格异议的时候，我们可以充分运用比较法来帮助和引导客户判断。

案例客户说：能不能再便宜一点呢？其他地方的假发比你这里便宜的多哦。

错误回答：我们这里不还价。

正确回答：便宜的假发我们这里也有哦，我拿个给您看看，相信凭您的眼光一定会分辨出其品质是有很大差异化的。

假发邮件营销的主题是以假乱真。

1.社交媒体营销：通过Facebook、Twitter、Instagram等社交媒体平台及其它新媒体，发布海量的有关假发的信息，宣传和宣传假发的特点，引导潜在客户前往网站购买。 2.联盟营销：建立联盟关系，开展有关假发的联盟会员活动，拓展网站影响力，吸引更多目标客户。 3.精准营销：分析潜在客户购买行为，使用精准营销技术，发送定位消息，增加网站访客量，提升客户购买概率。

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