提升业绩的方法和策略

提升业绩的方法和策略：

1、使用一体化的CRM

在当前复杂的市场环境中，提高销售效率的关键之一就在于使用正确的信息化技术。已经有越来越多的企业开始认识到CRM在销售管理上给企业带来的好处，比如管理其销售过程，并推动业绩增长。因为一体化的CRM系统包括销售管理、销售支持工具、流程自动化和数据分析模块，这些都在同一个平台上。

2、协调销售团队和营销团队

营销团队与销售团队的高效协同，有利于保持销售过程的稳定发展。大多数企业都存在这样的情况，包括我们80%的客户，都有过营销团队和销售团队相互扯皮，影响团队氛围的情况。在整个销售过程中，营销团队的主要工作就是选择合适的推广渠道，制定正确的营销策略，来获取有效的客户线索。

而销售团队的主要工作就是将这些客户线索转化为一个个实实在在的订单。可以说，营销团队获取的线索质量很大程度上决定了销售团队的成交率，而销售团队的线索转化率也反馈了营销团队的营销策略是否合理。

3、识别高质量潜在客户

我们在线SCRM可以帮助企业销售人员在客户跟进的过程中识别高质量潜在客户。在销售人员跟进客户的过程中，可以根据客户信息为客户打上标签，我们在线SCRM可以通过客户标签和成交数据自动生成客户画像，向企业展示已成交客户的共性。

4、进行销售预测

CRM系统的各种仪表盘和报告可以帮助企业了解很多信息。比如根据销售流程中的客户数量、转化率等指标，来准确的了解未来能够完成的交易数量。这种对未来的洞察力有助于帮助企业评估销售趋势，制定可执行的销售目标，从而激励销售团队在有明确目标的情况下完成销售任务。

5、通过数据报表评估销售情况，诊断业务

我们在线SCRM系统可以帮助企业自动生成销售数据报表，帮助企业定期检查总体的销售情况。比如可多维度分析的销售报表、销售团队中每个人具体的工作表现、客户开发和跟进的情况、网销渠道的推广效果等等。

6、找出销售流程中的瓶颈

在线SCRM将销售过程视为分成多个阶段的旅程。你可以跟踪每个客户当前所处的销售阶段，每个销售人员与客户在突破某个业务障碍时，都可以在销售流程中更新其阶段。如果你看到客户在某个特定阶段停止，你可以帮助你的销售人员一起寻找解决方案，使其顺利通过每个阶段，最终成交。

提升销售业绩的好方法

对于一个好的销售人员而言，最优先要做到的就是不断努力提高销售业绩。那么提升销售业绩的好方法又有什么呢?

一、心态是根本

许多销售人员对自己不自信，对销售的产品和企业也没信心，认为销售是去“求人”，认为销售不光彩，没有一个积极的心态。因为优秀的销售人员应该具有责任感，即为谁而活具有使命感，即为谁而做具有包容感，能够容忍在销售过程中合理的一切具有道德感，用心去销售，真诚感到客户具有自豪感和归属感，明白为谁而做，让顾客有安全感。积极的心态，迅速的行动，是Sales成功的关键。立即行动起来，树立微笑，开朗，主动，诚恳，热情，积极，付出，接受挑战，坚持，乐观等心态。

二、细节定成败

销售需要关注不同环节中的细节，如与客户洽谈过程中的言行举止、对购买信号的洞察、对客户爱好和个性的把握等等都是体现在不同的细节上，销售需要有持续的毅力，需要关注细节，在不同的环节上从小事着手，细节决定成败。

三、对位是关键

有效的销售需要在正确的时间内有针对性地展开，不仅要找准目标客户，而且要时机恰当，要“对位”销售，如包括对客户购买能力的资格审查，对目标客户的“攻心术”，对位产品使用价值与客户的需要等等。

四、思考要换位

作为专业的销售人员，要具备“一表人才、二套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交游、六出祁山、七术打马、八口吹牛、九分努力，十分忍耐”。说的就是销售人员要注重自我形象设计，学会快速融入社会及团队，具备良好的沟通、谈判技巧及自我销售意识，能忍受寂寞，能抵抗外界诱惑，唯有这样方能成就自己的一生。在思考方面要换位，不能是听着心动，想着激动，就是没行动。需要从根本上去改进思维，从系统的角度去情景模拟，从不同客户的客户问题解决方案的角度去思考。

五、潜能要开发

作为一个销售人员，不仅需要先天性的因素，还需后天的培育，开发其潜能，先天的一切很难改变，后天通过策划来改变自我。需要在一些关键能力方面进行训练和修炼，如营销人员在自我领导的修炼、自我管理的修炼、双赢思维人际领导的修炼、有效沟通的修炼、创造性合作方面的五项修炼需要的是后天潜能的开发，如对于销售人员的潜能开发，主要是从以下几个方面着手：—是“诱”。不断追求是人的本性，自我设计，自我实现，通过目标和远景来引诱自身潜能的'开发二是“逼”。如曹植被逼而做七步诗营销人员可以通过学习、工作、考试等来实施，使其潜能发挥最大化三是“练”。

潜能开发的练习，如题目，测验，训练，脑筋急转弯，一分钟推理等，潜意识理论与暗示技术，情商理论与放松入静技术，成功原则与光明技术，自我形象理论与观想技术，其他行动成功学实战修炼技术思维创新与情景模拟训练等等四是“学”。失败原因千千万，归根到底只一个，知识力量，至高无上，知识如何决定命运(如从井底之蛙到小溪之蛙，到江河之蛙，到大海之蛙)，学习如何学习(学习的方法和形式，可以从书本学，从同事、同行学，从客户学，从培训中学，可以集体探讨，可以从网络学习，建立个人知识库，可以从一切可学习的地方学习)，与时俱进，通过学习使自己立于不败之地。

六、创新不可缺

销售需要创新，需要创新性的思维，如你要懂得给你的客户做决定喜欢马后炮，你要表示对他意见的认同善于赞美别人，要围绕F：FAMILY(家庭)、I：INFLUENCE(影响力中心)、N：NEIGHBORHOOD(居住环境)、D：DIRECTLY(其他媒介)、S：SOCIETY(社团)等方面去快速寻找目标客户

通过不同的方式和层面(如公关的不同层面、客户全方位的体验等等)去开拓客户

通过利益链、情感培育等方面去维系客户，培育客户的忠诚度

通过服务改善(无形服务有效化、服务多一点，满意多一点、服务自助化、服务自动化、改进服务设施、快速的服务补救策略等等方面)去提升客户的满意度，将终端的推动和广告的拉动有效整合，将农村包围城市与城市辐射农村有效结合，最终促进产品的销售，在提高销售量的同时提高利润，在提高销售效率的同时提升销售效益。

七、梦想要贩卖

销售需要贩卖梦想，如将可以将你自己的梦想贴出来，形成强烈的视觉刺激，从而鼓励自己的信念，时刻提醒自己坚持就是胜利。同时，向客户销售时需要让客户梦想到很好的未来，让其产生想象和联想。

正如美国著名销售专家海因兹·M·戈德曼所言：有效的销售需要仔细研究要拜访的顾客设身处地为顾客着想找出双方共同点造成一种融洽的气氛运用说服能力.密切注意洽谈的发展趋势正确表达自己的观点，诱导顾客作出肯定回答确定洽谈的主要目标和次要目标缓和洽谈气氛促使顾客确认协议。记住“只要决心成功，失败永远不会把我击垮!”

  

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