面试酒店营销员的时候应注意什么？

1、首先是着装，要干净整齐，不穿夸张的服饰。

2、头发和化妆不要出位，淡妆、整齐就行了。3、用普通话做一个自我简介，比如：年纪，受教育程度，工作经验，平时的爱好。

4、听清楚招聘人的问题，清楚明了地回答。

5、可以特别介绍一下自己的特长，比如外语，写作功底，在学校负责组织过什么活动。。。。

6、整个面试过程一定要彬彬有礼，说话和动作要大方得体。因为酒店非常注重礼仪方面的。

7、做到以上几点，包你面试没问题！

为什么选择酒店这个行业？ 此面试题是让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。 面试回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。 你应聘此职位的优势是什么？ 面试回答：我学习的是酒店管理专业，加上上一份工作经验使我适合这份工作；另外，我的个性开朗喜欢与人打交道，沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮助。 简述下你在上家酒店的工作职责 面试回答：我的工作是翻班制的，一天工作一二个小时，早上主要的工作是办理C/O手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额；下午开始办理C/I手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情况等等。 你是如何处理客人投诉的？ 面试回答：当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐心的倾听，了解情况，如果是公寓工作上的失误，在向客人道歉之后，做出相应的补偿。对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要马上表态，向上级领导汇报后再给客人答复。 选择酒店行业你的职业目标是什么？ 提示：考官想了解你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。 面试回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的

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