运营与市场营销关系浅谈

接触张亮的书和公众号，发现反复提到的一个观点是：互联网公司中，产品、运营、技术、市场是支撑前行的四个轮子，共同前行才能进入最佳状态。依据短板效应，确实谁拖后腿都不好。自己去思考这个问题的时候，发现我的思维特点是就已知事实相互搭建关系，比如针对这个观点我的整个思路就是：

拿一家主营A产品（实物或虚拟eg.游戏）的互联网公司来说，利润为王道，获利的基本点在于你的主业，想要好好生存下去要保证有一个靠谱的产品，所以产品是必要的。

有产品只是基础，产品成型的过程中，不仅是产品经理发光发热，公司内部的技术、售后、客服、财务等等都要被牵涉到；对外还要卖力推广产品，八分的产品包装成九分十分，还要和消费者建立良好的关系，了解消费者的心声。对内、对外的协调、涉及到众多琐碎事情，运营人员就像粘合剂一样在其中发挥作用，像管家一样，得事事上心，运营也显然不可少。

技术，是拿硬实力吃饭的，没啥多说的了。没有技术人员最后实现产品，光靠想法和嘴皮子只能是纸上谈兵、海市蜃楼。

市场，主要体现的是对外关系上，相比较运营而言更为宏观一些。在市场这边，公司是作为一个整体、有着自己特色的形象，与消费者、合作伙伴打交道的。

最后落脚到市场和运营的关系理解。市场和运营，在对外关系上多多少少是有重叠的吧我的理解。不同点是，市场更宏观，专注仰望星空观大势；运营更微观，专注脚踏实地办实事。市场主要是对外关系，运营是对内、对外关系都有涉及。

第一、经营是指在企业内部，为使供应、研发、生产、销售、售后等各种业务，以经营目的能够顺利执行为目标，有效地调整而所进行的财务、人力资源等一系列管理和运营的活动。

经营通常用企业运营结果来衡量；

经营是管理职能的延伸与发展，侧重企业内部。

第二、营销是以满足需求为目标，创造客户需要的价值，并建立与维持关系，以获得回报。

营销通常用市场占有率、销售额等市场指标衡量；

营销关注的是市场本身，建立企业与市场的沟通和连接，侧重外部市场。

总之，在具体企业实 *** 中，经营过程和内容包括营销，营销是企业实现经营目标过程中，经营结果在市场上得以实现和交换的重要阶段。

1、运营∶是指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。

2、营运：英文名：OPERATION，是指经营管理者透过一些硬指标及软指标对其下属部门管理的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。管理的范围涵盖整个公司的运营活动，包括：会员招募与管理、收货、订货、补货、内部转货、内部调拨、防损、盘点、保鲜、陈列、标示、广告与促销、销售、孤儿整理、设备保养与维护、保安（防火、防盗、防投毒、防爆）、收银、存包、退换货、赠品、人员（管理、企划与美工、保洁、市调、售后服务、送货、团购、总务及行政等工作。

3、营销，就以知道市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广，扩充，营造需求氛围，并进行目标销售，达到广告效应，品牌效应，以树立品牌性，营销的另一个概念就是推广，提高曝光率。

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