导购员岗位职责导购员岗位职责
2、掌握卖场货品数量；
3、及时向主管人员汇报销售情况；
4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
5、做好所负责区域的卫生清洁工作。
专卖店导购员(导购助理)工作流程 营业前 ◆提前半小时到达XXX 专卖店 ◆开启门店、电源、照明样板商品 ◆检查个人仪容仪表(着装、胸牌、饰品等) ◆门店清洁(商品、店内、店外) ◆门店商品补充以及陈列 ◆参加晨会 ◆各就各位、准备营业 营业中 ◆接待顾客需礼貌用语、行为大方得体 ◆运用导购技巧，向顾客介绍XXX 产品的面料、工艺、特性等优势 ◆对顾客提出的商品问题，耐心认真的给予解答 ◆促进顾客成交，并注意收集相关的反馈信息 ◆处理营业过程中出现的顾客的投诉 ◆营业期间，定时做好理货工作，及时发现缺货并补货 ◆做好商品陈列工作以及销售辅助资料摆放 ◆做好商品的有效期管理 ◆按照店长分配，轮流外出进餐 ◆时刻维持店内卫生 ◆注意门店安全 ◆沉着、冷静地处理突发事件 ◆对门店销售情况进行分析，确保最佳商品结构 ◆负责收集市场信息，特别是竞争对手的动向 ◆资深销售顾问需要对专卖店经营进行诊断，并提出整改建议 ◆接受门店或集团安排的相关训练，努力提升自身销售技能 ◆帮助新员工进行相应的指导与训练包括：日工作流程、礼仪、婚纱礼服基本知识等 ◆提高自身警惕性、防止门店商品损失 ◆尽最大努力完成每日、每周、每月的销售任务 ◆协助店长进行接收商品、点货验收、库房陈列、库房管理等工作 ◆做好本质工作之余，协助处理门店其它工作 营业后 ◆结束营业 ◆促销商品、POP、宣传资料、货架商品的整理清洁 ◆门店卫生打扫 ◆关闭照明样板商品、门店电源 ◆下班关门 把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。 站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。 一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。 二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。 导购员如何帮助顾客呢? (1)询问顾客对商品的兴趣和爱好； (2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品； (3)向顾客介绍商品的特点； (4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益； (5)回答顾客对商品提出的疑问； (6)说服顾客下决心购买此商品； (7)向顾客推荐别的商品和服务项目； (8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。 作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。不要"为卖出商品而销售"，而要"为顾客而销售 "。 导购员(促销员)的基本素质 每一项工作，都需要从业人员具备一定的基本素质，导购工作也不例外。导购人员应当具备什么样的素质?一个优秀的导购员与一个差的导购员之间的差别是什么? 某大城市的一家报纸对它的读者进行调查的结果表明，大多数人同意这四条标准：第一是要懂得顾客心理；第二是要有礼貌和耐心；第三是要热情、友好；第四是要有熟练的业务技能。 有销售专家提出，导购员要"一心两意"：即要有热心、诚意及创意。 热心：导购员要有热情的态度和语气，能从多方面说明，让顾客易懂。顾客会为导购员的热情所打动，感到信赖、
放心。 诚意：导购员诚恳的态度和商品说明，守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。 创意：导购员需要经常动脑筋：商品的优点是什么?如何找到一个独特的卖点?如何介绍商品?有没有更好的销售方法?如何展示商品的优点?如何制作 POP… 我国某著名企业分别从公司和顾客的角度，提出导购员应具备的素质。 从公司角度看：积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精神。 从顾客的角度看：顾客希望导购员热情友好，乐于助人；提供快捷的服务；外表整洁；有礼貌和耐心；耐心地倾听顾客的意见和要求；回答顾客的问题；能提出建设性的意见；提供准确的信息；帮助顾客选择最合适的商品；关心顾客利益，急顾客之所急；帮助顾客作出正确的选择。 总结企业的经验，导购员作为企业销售队伍的一个重要分子，他必须具备销售人员应当具备的基本素质：坚定的销售意识；热情友好的服务；熟练的推销技巧；勤奋的工作精神。 坚定的销售意识 什么是销售意识?美国一位销售专家进行过这样一个实验：他将钱夹拖在汽车后，搞得破烂不堪，然后穿上笔挺的西服，到大商场买领带。在这些商场里，领带和钱夹在一起销售。销售专家装作不小心地将钱包掉在地上，营业员都能主动地帮他将钱包捡起来，但没有一个营业员对这个衣装笔挺但用一个破烂不堪的钱包的人，劝他"该换一个钱包了"。由此，这位销售专家得出一个结论：许多销售人员缺乏销售意识。 对导购员而言，销售意识就是导购员要有"我是一个导购员，我要把商品卖给顾客，我一定要把商品卖给顾客"的观念和对销售机会的敏感性。强烈的销售意识，能使导购员发现或创造出更多的销售机会。导购员如果抱着顾客买不买无所谓的态度，他就肯定会失去许多销售机会。 强烈的销售意识，是导购员对工作、企业、顾客和事业的热情、责任心、勤奋精神和忠诚度的结果。 热情友好的服务 服务创造销售机会，服务能够通过吸引顾客创造销售佳绩。 服务首先是态度问题。美国一位销售专家对顾客服务下了一个定义："服务指的是一位员工对顾客所表示的谦恭、有效的关心程度。"谦恭、有效的关心，就是对服务态度的要求。服务态度包括主动、热情、爱心、帮助等。 "没有热情就没有销售。"导购员面对的是人，推销是心和心的交流，导购员要用热情去感染对方。热情所散发出来的活力与自信，会引起顾客的共鸣，使陌生人变成朋友。只有划着的火柴才能点亮蜡烛，热情能使说服获得意外的成功，因为，人都是有感情的，当导购员"热"起来时，也会传染给顾客，使顾客也热情起来。 据估计，顾客在离开商店后不再光顾的原因，有90%是因为现场销售人员缺乏礼貌，而不是价格、品种、服务设施等方面的因素。 一些导购员时常"绷着阶级斗争的脸，瞪着警惕的眼"，说话冷冰冰，态度恶狠狠，试问如何能让顾客心动呢?
不同岗位的工作性质和特征决定了不同岗位工作的基本内容。 1）基本概述：
企业各项组织规程的指导思想，制定组织规程的目的。
企业的领导制度和主要领导者职位、职务及其主要责任、权力等。
企业的领导体系和组织体系。
企业主要工作事项的管辖及运作程序。
企业的工作分工、分派程序、信息反馈、汇报程序等。
2）组织结构。按照企业的组织规程，决定企业的组织结构，例如，可设总经理办公室及其下属部门，生产部（或生产中心或各工厂）及其下属机构，销售部（或销售中心、营销公司）及其下属机构，财务部（或财会中心、投资中心）及其下属机构，等等。
企业的组织机构根据企业的规模、发展状况和工作重心进行设置与调整，它没有非常固定的模式，即使在一种模式的指导下，各企业具体部门的设定也可能不尽一致。企业的组织机构设置只要能保持它独特的风格，有利于企业各项工作的开展，做到各部门、各岗位满负荷或相对满负荷运转，各项工作均有部门、岗位管辖和负责即可。现代化的组织结构犹如一台运转的机器，需要各组成部分很好地协调与配合，发挥其各自的功效，以形成最佳的有机组合与运作，共同实现企业的价值与目标。
3）董事会事项。实行董事会领导下的企业，要规定董事会的职责、事项以及董事会存在的形式与任务。 企业的直属部门是指直接受总经理或决策机构管辖的部门，如总经理办公室、生产部门（中心、工厂）、销售部门（中心、公司）、投资部门（中心、公司）等等。如果按这样的形式来设定，则企业直属部门的职能就要按其部门表现进行分配。
1）总经理办公室职责。如总经理办公室下设行政管理部（人力管理部、人力资源开发部）、后勤总务部、工程指挥部等等。总经理办公室要为各岗位划分岗位职责：行政管理部负责人力资源开发计划、人事制度的研究等工作；总务后勤部负责员工考勤、文书管理、保险联络、办公用品管理、厂区管理等各项工作；工程指挥部主要负责工程管理等工作。
2）生产部门的职责。主要规定生产管理职责、技术开发职责、质量检验职责、仓储运输职责、生产过程监控职责等等。
3）销售部门的职责。主要规定公关信息工作职责、国内市场工作职责、国际市场贸易工作职责等。
4）财务部门职责。主要规定财务会计职责、投资融资工作职责及各项目工作职责等等。 1）总则。企业组织结构各层级与等级的划分，各层级、等级的责任、权力等。
2）原则。提出业务执行原则、权限行使原则等。
3）高级主管职务工作说明。以职务说明书的方式规定总经理工作职责；各副总（含销售副总、生产副总、财务副总等职务）的工作职责，及总经理助理、办公室负责人的工作职责等。 主要对财务会计部经理、投资融资部经理及各项目经理等职务以职务说明书的方式进行职务、岗位工作说明。
此外，在岗位手册中，还有对其他一些相关事项的规定与说明。如有些企业规定有例会制度，其例会制度也应在岗位手册中将规则、规定明晰化。 主要规定经营会议规程，生产工作会议规程，销售工作会议规程，财务投资、融资工作会议规程等。在各工作会议规程中要规定会议的性质、目的、会议的组织工作，会议所讨论的事项。会议所讨论的事项应包括人事、财务、市场、新事业、新项目、法律、规章制度等各项内容。每次会议所讨论的内容不尽一致，它要根据企业运作过程中所出现的状况而定，一般应抓住一个时期的主要矛盾、核心性问题进行讨论。每次会议之前都应确定会议议题，并围绕会议议题展开讨论。
生产工作会议是有关企业的生产决策、生产技术问题的解决、生产任务的研究与安排、新产品创新等工作的会议。
销售工作会议是有关企业促销方案的决策、重大公关活动的开展、广告计划的实施、CIS工作的落实、销售工作的总结、销售计划与策略的执行等项工作的会议。
财务工作会议是有关对企业财务预算、决策、投资、融资、债权、债务、利润计算与分配等项工作进行研讨、审议和实施的工作会议。
以上，只对企业中层以上主管人员各岗位、各职务工作的要求进行了说明。在企业的实际工作中，各岗位都有其具体的工作职责，从而要求企业对各岗位、各职务都要规定并说明其工作职责与工作内容。实行层次管理的企业，要层层制定各岗位职务与各职务工作内容，做到层层下发，层层管理与安排，并层层进行监督和检查，从而形成一张有序的管理网络与管理系统。
营销策划职位岗位职责 篇1职位描述 ：
一、职位名称：
营销策划
二、 职位描述 ：
1、撰写项目的相关营销、定位策划，市场策划方案、广告方案的撰写与编制。
2、负责对销售及策划进度进行动态掌控，根据市场数据，收集市场数据、进行阶段性营销推广方案策划
3、组织对目标市场进行调查分析，准确把握消费者的消费需求和消费倾向（产品类型、价格、热销户型等信息），撰写市场调研报告，对项目的规划设计提供专业意见。
4、拟订项目主体产品及营销策划报告，具有独立撰写项目定位报告、项目营销执行报告等策划报告的能力，熟悉项目各阶段的策划工作流程，包括价格策略、推广策略、定位策略；
5、负责与相关媒体对接，具体实施地产项目的品牌及文化建设的推广、宣传，做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作
6、项目提案工作及各种品控工作，参与和协调部门工作；
7、工作协调及进度跟进。
三、 任职要求 ：
1、有1-2年广告、策划工作经验
2、沟通能力强，有一定的领悟能力，善于协调客户的工作任务，善于统筹安排具体的工作事项及时间
3、具有一定的广告专业认识、广告从业背景，有较强的理解能力和项目把控能力
四、薪酬福利
1、入职即缴纳五险一金
2、高底薪、绩效奖金、年终奖金、月度案场福利、节假日福利、定期体检、不定期培训（每月至少一次）
五、工作地址：温州、瑞安
营销策划职位岗位职责 篇2职位描述 ：
岗位职责
1、负责各广告片、宣传片、微电影的定位和策划案的撰写；
2、提炼短片核心诉求，进行创意并策划完成相关提案；
3、能够独立向客户进行创意阐述；
4、根据策划提案撰写影片解说词；给出植入广告创意、撰写植入广告脚本
5、协同项目导演完成策划案的分镜脚本工作；
6、了解影视行业，并从事宣传片、广告片、微电影等相关文案撰写工作3年以上；
岗位要求 ：
1、广告学、中文类、传播学、影视类及相关专业。
2、熟悉影视制作流程，才思敏捷、文笔佳、逻辑清晰，有优秀的创新意识。
3、良好的沟通、表达及组织协调能力，有强烈的团队合作精神及责任心。
4、具备敏锐的商业嗅觉，能够很好理解客户要求，把握客户心理，能够结合项目行业特点出具可 *** 作性方案。
5、拥有丰富的创作能力和理解能力、创新意识、良好的镜头感和节奏感。
营销策划职位岗位职责 篇3职位描述 ：
策划部主要负责协会的`活动安排,策划有一定影响的活动；搞好协会各部门的联系工作，负责协会组织与检查。本部由一名部长,二名副部长和若干干事组成。是协会组织建设和协会发展的重要职能部门。是一支具有经验技术与团队合作精神的强大队伍。
岗位职责
1、负责合作游戏项目的关卡、玩法的设计与实现。
2、负责合作游戏项目角色的设计、实现。
任职要求 :
1.熟悉主流的二次元、卡牌、STG手游关卡及玩法设计,能够分析各类游戏玩法的优缺点,并结合游戏类型合理调整。
2.有丰富的二次元、卡牌、STG手游经历,对相关游戏理解深刻。
3.有STG手游项目开发经验,能够独立完成项目关卡、d幕玩法的设计与实现者优先。
4.沟通能力强,擅长跨部门、跨公司合作工作模式。
5.心态好、抗压能力强,能够适应项目的进度要求。
6.三年或以上相关工作经验,有游戏主播、小说作者、游戏职业选手经历者可以适当放宽限制。
营销策划职位岗位职责 篇4职位描述 ：
岗位职责 ：
1、配合年度新品项目，参与产品研发、产品设计、销售策略建议，营销专题策划工作；
2、负责重要营销节点、新品上市、促销活动的策划与落地跟进工作；组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施；
3、负责推进渠道终端的助销工作，包括不限于策划营销活动、开发助销工具、开发买赠礼品、终端线下推广物料策划等工作；
4、负责制定月度、季度营销活动的计划工作；
5、负责市场调研，同行业不同阶段新产品信息及动向、竞争对手信息、目标市场分析、市场营销定位的把握，及时跟进市调信息；
6、负责组织渠道调研和活动打法研究，梳理和创建活动 *** 作的全流程，做好活动执行预案，制定有效的营销策略；
7、负责提升终端视觉、美陈、动销，促销活动组织效果的品牌化；
8、负责营销体系管理制度和流程的建设。
9、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，懂得针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行；
10、具备互联网原创精神，善于运用媒体（H5/视频、音频、直播、海报等）创意，满足客户对互联网营销的需求；
任职条件：
1、本科以上学历，熟练运用办公软件，市场营销、广告学、新闻传播学等相关专业优先；
2、3-5年以上营销策划相关工作经验，熟悉快消品行业属性；
3、年龄25-35之间，男女不限，具备渠道营销、终端促销、市场调研、渠道活动管理的实 *** 经验；
4、具备优??的营销策划能力和推进执行的能力；
5、具备消费者需求洞察、熟悉线下营销推广的能力；
6、知识结构较全面，具有较好的管理经验，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；
7、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力，敏锐的洞察力，有很强的判断与决策能力，计划和执行能力，应变和解决问题的能力，有服务意识；
8、人品端正，形象气质佳，性格良好，职业化素养高，工作细致负责，具备优秀的思考，理解，学习，抗压，团队合作和适应能力；对个人的职业规划清晰；
9、具备良好的沟通协调能力，逻辑思维清晰且兼具较好的文案撰写能力。
10、组织过大型媒体活动、如企业新闻发布会、产品新闻发布会等，
营销策划职位岗位职责 篇5职位描述 ：
岗位职责 ：
1、主要负责微信社群及公众号的运营，日常内容策划、发布、维护、管理、互动，提升公司品牌的推广和传播效率，有效运营相关传播工具；
2、准确把握、挖掘、分析用户需求，通过制定不同运营策略和各种运营方式提高用户转化，促进平台用户关键指标的增长达成；
3、根据公司行业特性及产品服务，制定新媒体及其他线上渠道的整体运营规划和各个阶段的执行计划和目标；
职位要求：
1、专科及以上学历
2、有营销策划能力和营销策划的新媒体执行能力，对保险行业有一定了解或有兴趣了解，有新媒体运营工作经验，有微信运营经验的优先；
3、有很好的网感、熟悉互联网用户心理，脑洞大，创意天马行空，敢想敢做；
4、出色的理解及领悟力，准确地把握客户和市场需求；
5、思维灵活，责任心强、具有创意、创造能力，理解及接受新事物能力强，有团队合作意识，具有较强的文字功底；6、具备良好的职业素养，能承受一定的工作压力。
工作时间：8:30-17:30，周末双休，法定假日休息。
营销策划职位岗位职责 篇6职位描述 ：
策划部主要负责大型活动的策划工作，协调各个部门之间的关系。当协会要组织一些大型集体活动时，由于各个其他部门的职能有限，策划部便显示出它的生命力。如何将大家成功地结合成一个集体，如何用更好的方式成功地举办活动，便是策划部的职责所在。
策划部所涉及的方面包括活动详细计划、海报设计、活动材料总结、各个部门任务分配等各方面。这要求部门不仅需要招收能力突出的人才，更需要其他各个部门的大力协助。
职位描述与岗位职责任职要求年龄：20-25岁。
营销策划职位岗位职责 篇7岗位职责 ：
1、搭建与家装、地产、物业及小区行业的资源体系；
2、建立高端橱柜项目工作的标准和销售管理体系；
3、负责整个橱柜项目的日常运营管理工作；
4、项目团队搭建，人员专业能力的培养、培训与提升。
任职要求 ：
1、大专以上学历，专业不限。
2、3年以上家居行业相关工作经验，思维清晰、熟悉家具业、装修设计业相关工作运营模式；
2、顾客对高端木质家具的需求分析及处理；
3、了解查看家装现场及室内环境，并测量安装空间；
4、根据顾客需求设计高端木质家具产品设计、制定方案；
5、整体木质高端家具及配套产品销售达成；
6、客户订单签订、确认及合同执行跟进；
7、其他临时交待及与岗位相关的工作。
营销策划职位岗位职责 篇8岗位职责 ：
1）负责公司多家校区的管理；
2）根据公司下达的任务，制定并完成区域月、季度、年销售计划；
3）指导区域内各校区的主任开展好校区的教学、销售、跟踪服务等工作；
4）根据公司招生情况和公司下达任务，做出各岗位人员需求预测及申请；
5）制定分公司员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行；
6）依据市场变化，配合市场部开展有效市场活动，推动销售工作。
任职要求 ：
1大学本科学历；
2）有艰苦奋斗精神，以结果为导向，执行力强，适合创业公司文化要求；
3）6年以上工作经验（包括3年管理经验），有丰富的市场营销、销售和管理经验；
4）有良好的沟通技巧、学习能力，富有团队合作精神；
5）能够在压力下胜任多项任务，能带领团队完成销售任务；
6）对教育行业有强烈的兴趣，同行业优先。
【薪酬福利】
1、五险一金；
2、带薪年休假（5-15天）；
3、集体旅游（每年至少一次）；
4、过节费(每年中秋/春节发放过节费)；
5、年度奖金(年度评选优秀教员,根据公司效益发放奖金)；
6、丰富的培训项目与团队活动（如项目培训/专题讲座/聚餐/卡拉OK/文体活动/年终晚会等）。
营销策划职位岗位职责 篇9职位描述 ：
1、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析类目发展趋势；
2、根据公司发展战略组织制定营销活动战略规划；
3、负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的把握，根据需要撰写调研报告；
4、负责营销活动策划方案的制订；
5、营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优；
6、参与产品研发，对产品设计、销售策略提出合理性建议；
7、负责营销体系管理制度和流程的建设；
8、策划营销活动结束后，提交活动总结文档。
任职资格 ：
1、必须有天猫京东大型活动（618双11超级品牌日等）组织策划经验；
2、KPI涉及流量增加以及流量转化指标，用户运营经验者优先；
3、本科以上学历，3年以上相关经验。
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