京东营销360发布三大升级举措，助力品牌全渠道数智化营销

2020年，疫情和各种不确定因素给广告市场带来了巨大变化，广大品牌商家开始重新思考如何更好地把握市场新趋势，寻求新增长。京东11.11狂欢脚步临近，怎样借助营销手段实现更加精细的用户运营与高效的流量获取，从而实现加速增长？

京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席、商业提升事业部总裁颜伟鹏发表演讲。

10月15日，2020京东广告营销峰会在北京举行，京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席、商业提升事业部总裁颜伟鹏发布京东营销360全渠道战略三大升级举措：全渠道流量覆盖、全场景用户打通、用户运营模型升级，打造最懂用户的一站式营销品牌，帮助商家备战京东11.11，在京东这个品牌最大“加速场”中收获增长价值。

“京屏果”启动，助力品牌营销全渠道场景覆盖

户外场景始终是用户生活行为的重要一部分，随着户外媒体的迅速复苏，越来越多的广告主感知到户外场景的投放价值。峰会现场，京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席、商业提升事业部总裁颜伟鹏博士，京东集团副总裁、京东零售市场营销部负责人邵京平，京东集团副总裁、京东零售大商超全渠道事业群新通路事业部总裁郑宏彦，京东集团副总裁、京东零售商业提升事业部全渠道广告业务负责人石立权共同启动京东营销360旗下全渠道线下场景营销品牌——京屏果，助力品牌释放全域声量。

京东营销360旗下全渠道线下场景营销品牌“京屏果"正式发布。

京屏果整合了社区、商超、出行、办公、生活服务五大场景资源，海量且优质的媒介资源支持能够实现线下场景全覆盖。颜伟鹏介绍，依托京东生态大数据，京屏果能通过京东DMP（数据管理平台）进行人群标签组合及洞察，并通过LBS（定位服务）定向媒介功能锁定高人群浓度点位，有效进行资源投放，从而帮助品牌商家实现受众的筛滤、圈选和精准触达。

针对品牌商家线下投放的顾虑，京屏果可实现投放前人群数据预估，让品牌主提前了解广告将触达的人群特性。京屏果线下广告用户数据资产还全面接入京东数坊，投放后京屏果会生成多维度数据报告，帮助广告主监测目标人群心智流转情况，判断消费者所处行为阶段及4A（认知Aware、吸引Appeal、行动Act、拥护Advocate）人群转化效能，经过京东数坊评估沉淀，这些可运营可复投的数据资产将全面支持品牌再营销，发挥更长效的价值。

京屏果对全渠道营销的意义还在于线下场景能够与线上营销展开联动，通过线下实景的单点或多点引爆，逐步引流发酵到线上的传播环境中，将进一步放大传播效果，引爆社交声场，实现全渠道全场景促进品牌用户增长，刺激销售转化。

JD GOAL首发，实现品牌全链路用户增长

今年的特殊环境，让线上消费的优势更加凸显。而在存量时代下，必须要找到能更加精细化运营用户，激发用户长效价值的手段。为此，京东营销360推出业内第一个以大数据驱动的品牌用户增长方法论——JD GOAL。

颜伟鹏介绍，从4A消费者资产管理体系沉淀用户资产到全新的JD GOAL，代表着京东营销360用户精细化运营能力的不断升级。JD GOAL模型整体分为4大链路环节，即Targeting Group靶向人群，Osmosis渗透增长，Advancing价值增长，Loyalty忠诚增长。

JD GOAL品牌用户增长方法论。

这一模型能够帮助品牌精准定位核心战场人群，并在这些靶向人群组中找出提升品牌4A渗透及4A转化效率提升的机会点，再通过整体分析品牌CLV（用户终生价值预测）分布分层触达，提升机会点上靶向人群的长期用户价值，搭建由高价值用户构成的私域品牌会员池，提升用户对品牌的忠诚度，完成“谁买我-来买我-多买我-只买我”的全链路用户增长。

因此，JD GOAL不但适用于新品上市阶段探寻市场机会点，延伸目标人群，拉动新客增长，推进跨类目拉新，也适合营销过程中高价值人群识别触达、需求挖掘及低价值客户有效唤醒，更可以在后期维护忠诚用户增长和留存能力提升，充分满足品牌全场景用户运营的各类需求，促进品牌人群资产高效转化。

针对市场新环境下的趋势与机遇，京东营销360依靠数据产品的持续优化迭代与技术能力升级，以全渠道数据整合、全方位营销能力、全链路精细运营，帮助和指导品牌商家更好的突破数字化浪潮下的各类经营困局和挑战。即将到来的京东11.11，升级后的京东营销360将帮助品牌商家赢得更大规模的业绩增长。

1. 加强与传统零售商的合作，扩大京东的线下覆盖范围，增加线下渠道的市场份额。 2. 加强线下门店的营销活动，提升线下渠道的品牌知名度。 3. 加强线下渠道的店面管理，确保线下渠道的质量控制和服务水平。 4. 充分利用互联网技术，构建线上线下的融合体系，拉近消费者与京东的距离。 5. 加大线下渠道的人员培训力度，确保线下渠道的服务质量。 6. 加强与优质的线下合作伙伴的合作，扩大线下渠道的覆盖面。 7. 加强与当地政府的合作，探索更有效的线下渠道发展模式。 8. 制定更有效的渠道管理体系，加强渠道激励和控制机制，有效激发线下渠道的积极性。

除了联手腾讯增强线上流量的竞争力，京东还通过开展全渠道营销，加速渗透线下零售场景。据京东集团副总裁韩瑞介绍，今年京东“双11”将全面覆盖全球200多个国家和地区，不仅是在线上，京东在全国线下布局的京东之家、京东专卖店、京东母婴体验店、合作伙伴沃尔玛在全国的400余家门店以及接入京东掌柜宝的10万家便利店等，也将通过门店科技与大数据系统完成和京东平台的融合。

庞大的线下门店零售资源将进一步为京东的线上平台输送流量，同时，消费者也将借此获得更优质的消费体验。举例而言，在此次“双11”大促期间，京东与沃尔玛的合作再度加深。“双11”期间，全国的沃尔玛超市将承担京东仓库的职能，消费者订购的商品将根据就近原则从沃尔玛门店发货，以此实现京东库存前置，使得物流“短链化”，更便于做到极速送达。

实际上，作为京东集团董事局主席兼CEO刘强东提出第四次零售革命概念后迎来的首届“双11”，今年的大促也将是京东对一年来零售赋能和“黑科技”研发成果的集中展现。除了已被熟知的无人机、无人车，在发布会上，京东还推出了包括全流程无人仓、无人货车、无人超市、无人便利店在内的多个黑科技产品。

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