为什么那些打推销电话的也是违法了？

不违法。

电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。

借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

扩展资料：

电话销售的发展：

随着信息化的发展，随着电视、电话、传真、网络的普及，消费者逐渐学会了如何从大量的信息中巧妙地获取自己需要的信息。

这样，消费者不必远行，只需在自己家里通过电话、传真、互联网就可以得到他们需要的商品和信息。

如果像过去一样，仅仅利用自己的经营资源来开发产品并将其卖给别无选择的客户，那么现代企业将难以生存。

在用心了解市场需求的同时，还必须考虑到要指向什么样的客户层，要增加什么样的附加值，要通过什么样的渠道和媒体进行销售。

也就是说，利用一切可能的机会收集市场信息，分析和吸收，然后进行扩大再生产，这个过程已经成为企业成功不可或缺的因素。

与此同时，这个过程必须高效地完成。此外，现代企业如何做出最合适的与客户相关的投资，如何与特定的客户保持可持续的关系，也是非常重要的。

参考资料来源：百度百科--电话销售

要根据具体情况具体分析。电话营销只有营销的物品合法，那么这种营销手段是合法的，如果营销违法物品，那么这种手段也变的不合法。

法律分析

根据相关法律规定，电话销售已经成为当今最有效的企业推广方式之一，其行为本身并不违法，主要在于推销什么产品，是否涉嫌诈骗或者骚扰等等。如果公司各种证件齐全，出售的商品与描述相符是不违法的。相反，如果该公司出现欺诈买家的行为，肯定会受到工商部门的查处，情节严重的，可能涉嫌刑事责任。其次，客户电话号码来源问题。如果涉嫌非法获取公民个人信息，会触犯相关法律条文，所以获取手段一定要合法。总之，只要企业证照齐全，产品合规合法，无诈骗行为，客户号码来源正规就不会触犯相关法律，可以放心和客户沟通。当然，一定要控制好频率，不能对客户构成骚扰。例如非法购买客户信息数据，可能构成侵犯客户个人信息权。在《综合整治骚扰电话专项行动方案》中就明文规定，依法严厉打击各行政机关和电信、金融、医疗、教育、物业、物流、寄递等重点单位工作人员非法出售或者向他人提供公民个人信息的违法犯罪行为。电信诈骗是电话营销里，必然违法的一种那个 *** 作。但凡是利用电话来实施了诈骗，敲诈勒索或虚假广告宣传等之类的 *** 作，都属于违法犯罪案件，将由公安部牵头来进行侦查办理。

法律依据

《中华人民共和国民法典》 第一千零三十三条 除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

不违法。

工业和信息化部印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》，明确将全面加强通信资源管理，完善骚扰电话的发现、举报、处置流程，切断骚扰电话传播渠道。

加强技术手段建设，提升骚扰电话防范能力；综合调动各方力量，规范电话营销行为，建立骚扰电话长效管控机制，实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。

客服与电话销售的区别是：

客服一般处理的都是客户主要打过来的电话，可能是咨询相关产品和服务的，但更多是老客户的售后服务或投诉。

而电话销售则以主动打电话给客户为主，相信每个人都收到过很多次不请自来的推销电话，这基本上，都是各个公司的电话销售人员打过来的。

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