全力支持疫情防控 一汽-大众为经销商“减压”

中国财富网讯?尽管汽车行业在2019年经历了寒冬，但面对日益严峻的疫情，汽车企业纷纷慨慷解囊，捐款捐物。其中，一汽-大众继1月27日捐款600万元人民币之后，继续协同旗下奥迪、大众、捷达三大品牌，向发生疫情的地区追加捐款3400万元人民币，助力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

除了捐款之外，一汽-大众为黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古各医院参与到湖北省内抗击“新型肺炎”前线医护人员的一汽-大众大众品牌车辆，提供全年车辆基础保养。奥迪品牌还将在确保人员、车辆防疫措施到位的基础上，持续开展7X24小时救援、上门取送车等服务，全力保障广大用户在疫情期间的必要出行。捷达品牌将在充分保证服务人员及车辆防疫到位的基础上，面向用户开展上门取送车服务，针对用户的救援需求保持7X24小时高效响应，并为一线医护人员中的捷达品牌车主，提供全年两次免费空调清洗服务。以这些支持疫情防控的措施，展现作为成熟企业的一汽-大众集团，积极履行企业社会责任的一面。

针对疫情严峻形势下经销商的运营压力，一汽-大众除了积极响应国家号召外，更根据实际情况为广大经销商减负，为消费者提供无后顾之忧的售后服务。

其中，奥迪品牌在通过数字化平台远程指导与支持的同时，全面启动了包括不考核2月销售目标、为经销商一线人员发放补贴等系列措施，并从商务政策、经销商疫情防控、运营指导、人员保留、疫情支持等角度制定了应对支持措施，以减少经销商的担忧，为经销商减负。同时，奥迪品牌调整营销策略和市场广宣手段，展开线上营销，为销售提供集客保障。

2019年表现抢眼的捷达品牌在市场宣传、资源供给和渠道运营三方面提供保障，以“员工安心工作，客户放心购车”为前提，开展营销工作的“4大转变”，助力终端营销，以期快速恢复销量。

除此之外，一汽-大众预判2-3月市场走势和销售节奏存在较大的不确定性，因此依据各地疫情情况、政策措施、市场需求，制定了五大措施全力满足经销商和用户需求。

在销售方面，一汽-大众适当调整一季度目标，在特殊时期对经销商考核进行适度松绑，减轻经销商的经营压力，并对销售政策实行灵活调整，力争满足经销商需求。

在市场策略方面，一汽-大众积极利用线上资源，如VR展厅、一汽-大众商城等进行营销，同时提供创新服务，做到让消费者可以足不出户安心购车。

在保客策略方面，一汽-大众深入强化线上信息传递与客户互动，聚焦客户俱乐部平台，为消费者提供更安全、方便、高效的服务体验。

另外，一汽-大众也对经销商提出了防控疫情的系列措施，包括“用车安心”“关怀暖心”“到店放心”“看车倾心”“试驾省心”和“购车舒心”等六大举措，为消费者提供安心和安全的服务。

此次疫情对汽车行业来说是一场严峻的考验，更需要全行业众志成城，共克时艰。越来越多的汽车企业在助力抗击疫情的同时，积极推出各种政策措施，与经销商携手共渡难关，为消费者提供安全保障。当疫情过去，中国汽车产业或将迎来新的增长机会，车市将有望继续健康发展。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

易车讯 2020年年初，突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情来势汹涌，牵动人心。面对眼下尚未解除的疫情危机，一汽奔腾不仅在疫情防控工作上动作不断，为解决疫情期间出行不便及防控需求增加的问题，及时推出了经销商“一减负二支持三保障六项政策”和用户“两净两时挚心关怀四项服务”的举措，以实际行动为抗疫防疫工作保驾护航。

“一减负二支持三保障”，与经销商携手战疫

面对新型冠状病毒肺炎疫情的严峻形势，一汽奔腾与经销商伙伴携手战疫、共克时艰，目前已启动了包括：“考核减负”、“业务支持”、“融资支持”、“健康卫生保障”、“线上营销保障”及“资源供需保障” 等六项经销商保障政策。

-考核减负

以保证经销商运营状态为原则，全面取消激励政策前提条件及目标考核，所有政策激励均按最高档给与，为经销商减负，保障经销商利益的最大化。

-业务支持

区域总经理组织区域人员加强与经销商的沟通，保持区域与经销商无缝衔接，支持并及时满足经销商业务需求，为经销商提供业务运营的支持与保障。

-融资支持

密切与各融资银行保持沟通，为经销商争取特殊时期的特殊支持或共同制定解决方案，并指派专人负责跟踪融资到期经销商逾期风险。

-健康卫生保障

指导经销商成立以总经理为组长的应急工作组，随时关注健康员工动态，保证异地返岗员工隔离观察；完善店内防护措施，营业期间定时对各区域场地进行消毒；实行员工就餐、上班防护等各项健康保障措施

-线上营销保障

为解决疫情期间用户到店购车困难，一汽奔腾丰富在线营销服务模式，在线营销，合理利用线上直播平台，开展直播看车活动，为疫情期间的经销商经营提供线上营销保障。

-资源供需保障

在疫情特殊时期，根据市场实际情况，调整区域销量节奏，加大全国各中转库建储，缩短运输周期，快速满足经销商及用户需求，保障资源供给。

“两净两时”挚心关怀，为用户打造无忧体验

除了暖心、务实、有力的经销商举措， 针对用户和粉丝，始终践行“挚心关怀”服务理念的一汽奔腾推出了“两净两时”组合拳，努力为用户提供更健康，更专业，更放心的服务体验。

-纯净接待流程

用户接待全流程消毒净化，简化一切不必要接触，必要接触实行 100% 消毒。如：用户/消费者休息区将采取“一客一清理，一客一消毒，每日消毒”措施；同时，针对维修保养，用户到店后，即可将钥匙交前台办理后离店，避免了更多接触，让用户安心维保。

-洁净服务关怀

门店除了免费为用户提供车内消毒服务外， 用户还可通过“挚心顾问”APP开展线上预约、线上沟通，线上接待，线上生成委托书等多项服务。

-全时服务救援

疫情期间，一汽奔腾仍将始终如一的践行“31520”高效救援服务承诺，为用户提供24小时紧急救援，为用户提供全天候在线守护。

-及时客情处置

在安全保障的前提下，最迅速、最高效的为用户解决因用车产生的各种问题，保障用户用车需求。

如今疫情还在继续，车企的援助也在持续进行，此次奔腾针对经销商、客户的一系列暖心举措，充分展现了其作为自主品牌中坚力量的责任与担当。共同战“疫”，有你有我！

从2020年疫情爆发开始，不少营销从业者都感受到压力倍增。原定的项目计划一推再推，面对这种不可抗力的因素，原本要落地的项目只能取消，更不用说商场、快闪店等线下活动了。众人期待的拐点迟迟不到，特殊时期需要特殊策略，面对压力许多品牌不得不改变思路，探索疫情防控常态下新的营销策略。

作为一个优秀的活动策划人，线上活动是营销中最重要的获客促销的手段之一，那么如何策划一场成功的的线上促销活动呢?

首先得明白线上活动的定义：依托于网络的，在网络上发起；当前微信日活量超过10亿，H5成为必然活动趋势。

线上活动的策划案分为两部分：创意案和执行案。创意案一般 都需要2-3个备选，说清楚活动的主题，时间，在哪个平台做，以怎样的方式去做即可。执行案则是整个活动流程从立项到活动结束整个过程的执行方案。下面我们就来看看怎样办一场线上抽奖促销活动。

抽奖促销是线上活动中应用非常广泛的形式之一，是大部分商超、电商、网站乐意采用的促销方式，但是买家通常回对抽奖促销持有怀疑态度。那么，如何在线上推广中吸引更多消费者？

产品优惠：例如常见的打折优惠，促销优惠等。

礼物奖品：本次活动获奖的奖品：例如电影券、代金券、购物券、实物奖品等。

活动规则：明确详细透明公平的活动规则。

网上抽奖促销活动应注意的几点:

1.奖品要有诱惑力，可考虑添加些大额超值的产品，吸引消费者参加；

2.抽奖方式要简单化，网上抽奖活动要策划的有趣和容易参加。

3.抽奖要及时向参加者通告活动进度和结果。

不同商家联合进行的促销可以起到一定的优势互补。

如果应用得当，联合促销可起到相当好的促俏效果，这个可能需要比较有实力的商城才能更容易的找别的商家合作。

确立活动主题一定要新颖和具备诱惑力，一般活动主题可以从两个方面来构思：节日和话题事件。

节日可以围绕国家法定节假日(七夕节、中秋节、国庆节)也可以是人造节日(618、 双十一、会员日等)来制造节日活动。事件类型则一般是借助互联网实时热门的话题，例如：小猪佩奇社会人、延禧攻略、亚运会，也可以是公司内部事件(新产品上线)来蹭热度，热门话题事件可以从微博热搜和百度搜索风云榜中寻找等。

以上活动构思希望能够帮到广大活动人。

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