有一种品质叫口碑相传是什么意思

有一种品质叫口碑相传是什么意思

产品好坏

使用过的人会有评价

并对周围的人推荐或劝阻

东西好，不用做广告，用好了一传十，十传百，百传千千万，所谓口口相传

也就是说口碑

如何才能口碑相传？

深挖“老带新”的可行性所谓“老带新”指的是老客户向其他人介绍其已购物业，并建议其同样进行购买的行为。这在楼盘专案开盘前发生的可能是很小的，基本上是以亲朋之间有意愿成为邻居为发生之根本因素，因此，严格意义上讲这又属于类似于团购的行为，并且所占比例很小。真正的“老带新”是作为促销方式出现的，因此一般都是出现在中后期的促销过程中，也就是如何做到可持续销售的过程中。至于新盘好销的原因，大概可以有以下几点：首先，新盘在推出之前，一般都是开发商在进行市场调查和分析之后进行的，这样在对产品的打造上都会有一定程度的领先，而在同样的市场上，消费者对于领先的产品会产生倾向性是很正常的。其次，新盘推出之前的宣传一般都有足够的力度，无论是单媒体数量还是多媒体组合，在全程广告排期中都占了很大比例。另外还有一个很重要的原因，就是任何一个楼盘专案，其周边总是会有一批原住户在寻找能够满足其更新换代的新房子，所以一旦有新专案推出，这批人往往会成为第一批前来购买的客户，而他们自然也会在楼盘推出时购买，这也是支撑专案初期销售业绩的重要因素。一个房地产楼盘专案的销售都有其初期的阶段性优势，但是这种优势大多是不能延续的，其销售的“动力”是会随着时间而进行转化，当销售到中后期，尤其是后期阶段，应当有越来越多的客户不会再依赖于广告宣传，而是信赖已购客户的口碑相传，这就是“老带新”的真正重要阶段。从概念上讲，这个阶段是一个楼盘的惯性冲顶阶段，也可以说是楼盘的最理想状态，有很多人不理解为什么这个阶段才是楼盘销售的最理想状态，这里简单说明一下：其一，这种状态的营销费用极低，可以省去大部分广告费用；其二，这种客户的购买谈判周期一般都很短，因为“老”客户的介绍及解释，包括其实际购买行为，其实已经打消了他们大部分的疑虑，相对于因为广告而来的客户，更显宝贵。因此，一个楼盘专案销售的可持续性有多高，很大程度上取决于这种惯性冲顶阶段的状态是否理想。第一，楼盘的建筑质量。房子作为不动产，是每个家庭的最重要财产之一，如果一个楼盘的房子在质量上问题频出，负面影响的投诉都忙不过来，要想让客户再去为其做正面宣传，可能性基本为零。第二，物业服务的保证。很多楼盘的后期销售停滞，主要原因就是物业跟不上，前期承诺的服务不到位，基本服务态度不佳，对已购客户的心理预期造成“毁灭”，并对实际生活质量造成影响，老带新自然成为天方夜谭般的幻想。第三，老客户的有效沟通。如果可以做到在老业主之间进行客户通讯递送、客户联谊、跟踪资讯等活动，来不断强化与老客户的沟通，强化专案在老客户心中的美誉度，就会让更多的客户自然成为“忠实”的口碑相传者，增强专案销售的可持续性。第四，再造新鲜感。前面分析过新盘的几大优势，其中之一就是专案的领先优势，那么，如果专案的规模比较大，就完全可以利用分期命名、分期景观特色等方式，在“与时俱进”地随着市场的变化而进行专案的修正，使其保持“新鲜感”，保持领先性，抢夺客户的目光，也是专案可持续销售的关键因素。第五，提点优惠这是目前最常用的促进老客户去介绍新客户的方法，作为一种物质激励是行之有效的，但是如果失去了以上几点因素，会仅仅因为一点提点优惠而进行欺骗性“带新”的，无论是乐观还是悲观估计，实际上的比例都会很小，至少不会因此形成可持续性销售的态势。因此，通过以上分析，最后加上这个因素的实际意义，在于想说明这种促销方法是有前提的，同时也就说明了为什么很多采用“老带新”促销方式的楼盘，并没有产生理想效果的最终原因。实际上，无论多深入的市场调研及市场预测，其准确度都比不上在销售过程中的市场反......

口碑是什么意思

在众人心目中的形象，就是公众对某某的评价

参考：

现代汉语辞典对成语“口碑载道”的解释是：形容群众到处都在称赞。原始出处见宋·释普济《 五灯会元》卷十七：“劝君不用镌顽石，路上行人口似碑。” 口碑载道在后来逐渐被百姓口语 化为“口碑相传”，“憨碑相传”不是成语，在老百姓心里却有很高的“认同感”。

参考资料：百度知道.

如何利用口碑相传做好老生带新生工作

在这个问题上，不仅是要言传，更重要的是身教，以身作则、示范引领。

影响力是什么意思

影响力

人们的行为在很大程度上会受到其同类或同伴的影响。如果人们发现某种行为已经成为其同类中的一种流行行为，他们往往也就会跟着做心理学家们将这种影响称为“同伴影响力”(peer influence)

Viadas Griskevicius和Robert B.Cialdini在研究中发现，同伴影响力已经不仅仅是一个社会学或心理学问题，对于企业管理也有重要的启发价值。很多企业主管都在一些关键时刻，比如在试图影响他人的行为时，或在试图解释自己行为的原因时，忽视了同伴影响力的巨大潜能。虽然一些聪明的管理者已经察觉到人们会受到同类人影响的事实，但如果他们没有真正意识到从众心理和流行态势的潜在作用，就有可能在制定政策时犯下严重的错误。

如果低估同伴影响力的作用，就会阻碍管理者运用“劝导技巧”强有力地改变人们的行为，反之则会收获巨大。一个酒店进行的实验就证明了这一点。有一家酒店试图让客户重复使用毛巾。最开始，酒店在告示牌上要求顾客这样做的理由包括了三个：顾客应该保护生态环境，或者为了下一代而节能，或者要求顾客配合酒店节约开支。但没有一个说法明确提到，大多数顾客实际上已在可能的情况下重复使用毛巾。告示牌造成的影响很有限，毛巾的浪费仍然不小。由此，一个实验展开了：实验者在不同客房中放置了三种不同的告示牌，第一种说，为了帮助保护环境，请重复使用毛巾；第二种说，请重复使用毛巾，与我们一起维护环境；第三种说，请跟其他顾客一起，重复使用毛巾，保护环境。第三种告示牌事实上采用了同伴影响力的策略。结果是，在使用了第三种告示牌的房间，重复使用毛巾的比率提升了34%。这说明，在企业管理中，同伴影响力可以成为一个促进变化的强有力杠杆。

在不确定时期，同伴影响力会极大增强。当人们对周围发生的事情茫然无措时，他们通常不会询问自己已经困惑的内心，而是向外人寻求答案。因此，当商业环境因为并购、最近的 *** 法规、新的竞争对手等未曾预见的事件出现而发生重大变化时，雇员们会异常主动地探询同事如何应对这样的变化。这就意味着，如果企业管理者在这方面掌握了主动，积极部署某些资讯的传播，就可以极大程度地获得劝说杠杆。管理者要认识到，在不确定的时期，影响员工的最有效路径不是来自上层，而是来自员工身边的人，因此他们要谨慎选择资讯的传播途径。

这对市场营销人员也有明显的启示。当消费者对于一个新品牌或新产品、新服务没有多少认识时，他们尤其易于接受同伴的影响。购物手推车的发明就说明了这一问题。最初，购物手推车的发明者Sylvan Goldman注意到顾客一旦觉得购物袋过沉就放弃购物，因而发明了购物手推车后，先是将其放在店铺的显著位置并用标识牌提示人们注意，但没有收获很好效果，很少有人使用。后来，Sylvan Goldman想到了一个计策：他雇佣了一些顾客推著购物手推车招摇过市，结果，他的顾客们纷纷效仿，而这一发明也很快席卷了美国。如今，这一基于同伴影响力而建立起来的营销策略就是口碑相传广告中的一种形式——蜂鸣营销(buzz marketing)。如果企业没有使用蜂鸣营销，就应该果断地使用具有同伴影响力作用的调查资料，比如顾客满意率和偏好分数。麦当劳和汉堡王通常就在大规模推广其新选单之前，小心翼翼地使用这些资料，最终对目标顾客发挥了强大影响力。

中国大陆消费者口碑相传最好的彩妆品牌是那个？

你好，彩妆品牌繁多，不过作为化妆师来说 每个化妆师都喜欢blackUP这个牌子 现在属于国产价效比高还有植村秀 芭比布朗 等非国产彩妆

“现象级””这个词具体是什么意思

“现象”这个词在其源语里有“天才”这样的引申意，这个词在义大利语中引申为能力超凡的人，说得通俗一些就是口碑相传，说得夸张一些就是万人空巷。

口碑营销，具体有哪些方法？

我们直接找的推一手帮我们做的，效果很不错，精准度也高。

能 说一下,和十素养品牌的口碑如何？

他们的广告很少，一般都是靠人与人的口碑相传，这才是真正的好品牌，最重要是和十素养的效 果是可以看到，很值得欣慰。

什么叫什么影响

影响力

人们的行为在很大程度上会受到其同类或同伴的影响。如果人们发现某种行为已经成为其同类中的一种流行行为，他们往往也就会跟着做心理学家们将这种影响称为“同伴影响力”(peer influence)

Viadas Griskevicius和Robert B.Cialdini在研究中发现，同伴影响力已经不仅仅是一个社会学或心理学问题，对于企业管理也有重要的启发价值。很多企业主管都在一些关键时刻，比如在试图影响他人的行为时，或在试图解释自己行为的原因时，忽视了同伴影响力的巨大潜能。虽然一些聪明的管理者已经察觉到人们会受到同类人影响的事实，但如果他们没有真正意识到从众心理和流行态势的潜在作用，就有可能在制定政策时犯下严重的错误。

如果低估同伴影响力的作用，就会阻碍管理者运用“劝导技巧”强有力地改变人们的行为，反之则会收获巨大。一个酒店进行的实验就证明了这一点。有一家酒店试图让客户重复使用毛巾。最开始，酒店在告示牌上要求顾客这样做的理由包括了三个：顾客应该保护生态环境，或者为了下一代而节能，或者要求顾客配合酒店节约开支。但没有一个说法明确提到，大多数顾客实际上已在可能的情况下重复使用毛巾。告示牌造成的影响很有限，毛巾的浪费仍然不小。由此，一个实验展开了：实验者在不同客房中放置了三种不同的告示牌，第一种说，为了帮助保护环境，请重复使用毛巾；第二种说，请重复使用毛巾，与我们一起维护环境；第三种说，请跟其他顾客一起，重复使用毛巾，保护环境。第三种告示牌事实上采用了同伴影响力的策略。结果是，在使用了第三种告示牌的房间，重复使用毛巾的比率提升了34%。这说明，在企业管理中，同伴影响力可以成为一个促进变化的强有力杠杆。

在不确定时期，同伴影响力会极大增强。当人们对周围发生的事情茫然无措时，他们通常不会询问自己已经困惑的内心，而是向外人寻求答案。因此，当商业环境因为并购、最近的 *** 法规、新的竞争对手等未曾预见的事件出现而发生重大变化时，雇员们会异常主动地探询同事如何应对这样的变化。这就意味着，如果企业管理者在这方面掌握了主动，积极部署某些资讯的传播，就可以极大程度地获得劝说杠杆。管理者要认识到，在不确定的时期，影响员工的最有效路径不是来自上层，而是来自员工身边的人，因此他们要谨慎选择资讯的传播途径。

这对市场营销人员也有明显的启示。当消费者对于一个新品牌或新产品、新服务没有多少认识时，他们尤其易于接受同伴的影响。购物手推车的发明就说明了这一问题。最初，购物手推车的发明者Sylvan Goldman注意到顾客一旦觉得购物袋过沉就放弃购物，因而发明了购物手推车后，先是将其放在店铺的显著位置并用标识牌提示人们注意，但没有收获很好效果，很少有人使用。后来，Sylvan Goldman想到了一个计策：他雇佣了一些顾客推著购物手推车招摇过市，结果，他的顾客们纷纷效仿，而这一发明也很快席卷了美国。如今，这一基于同伴影响力而建立起来的营销策略就是口碑相传广告中的一种形式——蜂鸣营销(buzz marketing)。如果企业没有使用蜂鸣营销，就应该果断地使用具有同伴影响力作用的调查资料，比如顾客满意率和偏好分数。麦当劳和汉堡王通常就在大规模推广其新选单之前，小心翼翼地使用这些资料，最终对目标顾客发挥了强大影响力。

问题一：什么是口碑营销 10分 口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地管理过程。和其它营销手段相比，具有成本小、产出大、效率高、风险低等特点。

传统的口碑营销：是指企业通过朋友，亲戚的相龚交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。现今的口碑营销：是企业需要在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时需要制定一定的口碑推广计划和实施方案，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的；随着人们的各种需求与互联网的密切结合，网络口碑营销已成为各个企事业商家必不可少的市场拓展手段。

问题二：口碑营销是什么意思 口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己 的产品信息或者品牌传播开来。国内创奇互动口碑营销做的可以的，你可以了解一下。

问题三：口碑营销是什么意思？ 口碑营销是关于品牌的所有评述，是关于某个特定产品、服务或公司的所有人们口头交流的总和。这是我从MBA智库文档上看到的。

问题四：口碑营销是什么意思？ 口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己

的产品信息或者品牌传播开来。国内创奇互动口碑营销做的可以的，你可以了解一下。

问题五：如何理解口碑营销？ 在营销领域，口碑一直具有举足轻重的地位，但真正将口碑营销作为一门学问进行系统而深入研究的人却并不多。美国口碑营销协会的口碑营销大师安迪・塞诺威兹（Andy Sernovitz）在《做口碑》（《Word of Mouth Marketing-How Smart panies Get People Talking》）一书中，通过五个“T”开头的英文字母，给出了一个非常清晰的口碑营销分析框架和 *** 作步骤，这五个步骤分别是：谈论者（Talkers）、话题（Topics）、工具（Tools）、参与（Taking Part）和跟踪（Tracking）。任何卓越口碑的形成都没有特定模式，但无一例外都包括以下五部分内容。

谈论者：找到乐意谈论你的人

所有营销都需要通过一种媒介进行，充当口碑营销媒介的是真实存在的人。你需要找到合适的人成为你的谈论者，为你传播信息，为你的企业输送新客户。

谁是你的谈论者？心情愉悦的客户，他们盼望着与朋友分享自己的挚爱；网上评论者有时间发表关于你的评论，说明他对你有特殊兴趣；将企业Logo穿在身上的人都是你的谈论者；殷切的员工可以成为有影响力的谈论者；那些热切渴望获得公司相关信息的人，往往是谈论最多的人；顽固执著的狂热追捧者和沉迷者往往是超级热心的谈论者；靠谈论谋生的记者、专栏作家、专职博主等是区别于业余谈论者的专业谈论者。

另外，最佳的谈论者也许是初次购买你的产品的新客户，必须让新客户在第一次与你接触时就成为你的谈论者。

与谈论者建立联系。确定了谁是谈论者之后，要在获得谈论者同意的前提下与谈论者建立联系。谈论者靠信息大餐生存，一定要不断给他们提供给养，让他们的谈论继续下去。

口碑营销人员要让谈论者保持愉快的心情，对谈论者给予关怀和照顾，让他们感觉自己的地位很重要。让谈论者感到自己倍受重视和认可，这样，他们的谈论热情会达到正常情况下的10倍。当面、公开的致谢是对谈论者最好的激励和认可，其效果远胜于物质报酬。

创建一个谈论者项目。与企业创建的正式会员机制有些类似，谈论者项目（通常被称之为“粉丝”俱乐部、痴迷者俱乐部等）可以将谈论者集中起来，给他们予以表扬，赋予他们某些特权和地位。该项目还可以组织一些简单的活动，激发人们的谈论热情，这些活动本身就是谈论者不错的话题。

话题：给人们一个谈论的理由

所有的口碑都是从一个交流话题开始的，任何能抓住人们注意力的事物都是一个谈论话题。口碑话题不是企业正式的营销宣传内容，也不是正式的品牌说明，它就是一个简单信息。通过这一信息，可以激起人们的兴趣，引起人们的谈论。一份奇妙的赠品、一流的客户服务、一份特制的甜点、一个不同寻常的广告，这些都可以成为人们谈论的话题。

红信封是一家礼品公司，它的商品未必比其他礼品公司精美很多。然而，该公司拥有一个极具杀伤力的话题：每件礼物都会包裹在一个华丽、典雅、动人的红色盒子里，人们收到该公司寄出的礼品后，都会情不自禁地去谈论礼品的包装。这一包装就是一个完美的口碑话题。对于每个公司、每种产品而言，至少要有一个有影响力的话题。

寻找有影响力的话题。有影响力的话题要简洁明了、朴实自然、方便快捷，值得一提的是，出色的话题都是出人意料的。划算的特价销售、卓越的客户服务、做些幽默的“傻事”、与慈善机构建立伙伴关系，都是不错的口碑话题。另外，有意思的可以重复的广告、病毒型活动、向顾客提供免费信息、荒谬的广告噱头、卓越的产品、鲜明的产品特色、美妙的购物体验，都可以使你成为大家谈论的焦点。

把话题维护好。你需要投入时间去创造话题，同样，你也需要投入相同的时间和精力去维护话题。一旦拥有了......>>

问题六：口碑营销的作用是什么？ 口碑营销满足的是美誉度，通过建议现身说法达到信任认可。这方面推一手很好的。

问题七：树立口碑是什么意思 口碑(Word of Mouth)来源于传播学，并被市场营销广泛应用。口碑到底算不算一种营销方式？答案是肯定的。

Google现在是互联网的传奇了，Google是靠什么发展起来的呢？口碑传播是的就是我要说的口碑营销，口碑营销的特点就是人们对一种产品或服务的感受很好，处于自己的感受把产品和服务传达给第三者，从而让其他人了解这个产品或服务。

由于口碑营销是利用人与人之间的相互传播，而且基本上是通过朋友、同事、亲戚、同学等传播和交流因此可信度非常高，口碑营销的最大的特点也就是可信度高，如果网络营销人员要是利用网络营销我相信口碑营销是他们主要选择的方式之一。

我给口碑营销的定义是“口碑营销就是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

中国网络营销网专家侯婷女士在“论口碑营销的优势以及其局限性”一文提出：口碑营销被业内人士称为“病毒式营销”，是因为其传播的影响力之大。不少企业家会发现，产品拥有一个好的口碑，会产生更大的利润价值。在国外，也有众多市场营销人员对其研究。美国营销专家Emanual Rosen 认为“所谓口碑是关于某个品牌的所有讲述，是相应时间内关于某事物（包括产品，服务，公司等等）人与人之间的全部交流总和。”

所谓的口碑营销是由生产者、销售者以外的个人，通过明示或暗示的方式，不经过第三方处理加工，传递关于某一特定产品、品牌、厂商、销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而使被推荐人获得信息、改变态度、甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。可简单理解为“通过购买者以口口相传的方式将商品的有关信息传递给购买者的家人、朋友和在工作与生活中交往的人，从而促使其购买决策的形成的一种营销方式”，即凡是以口碑传播为途径的营销方式，都可称之为口碑营销。

口碑营销是以满足顾客需求、赢得顾客满意和顾客忠诚、获得正向口碑、与顾客建立起良好的关系以及提高企业和品牌形象等为目标。为实现该目标，企业在开展口碑营销之前，就应该要有一个全面清晰的战略部署。即在制定口碑营销战略目标和定位时，需要事先考虑到顾客的异质性和风险性的影响，考虑到正向口碑和负向口碑引起的顾客价值的差异性，考虑到将长期、中期和短期口碑营销策略搭配组合，考虑到渠道成员、意见领袖、媒体、竞争对手、顾客等因素的影响。通过与顾客角色互换，形成一种可执行、可控制、可衡量和易被顾客理解的一种口碑营销渠道。

通过口碑营销，有利于企业增加销量，降低获得新顾客成本、关系成本和维系成本等，使公司利润上升。因而，口碑、口碑传播和口碑营销这三个概念既有联系又有区别，不能等同使用，更不能随意调换，需要根据不同的使用目的来有针对性地选用，同时需要准确地对口碑营销中的关键顾客进行有效识别并加强管理。

口碑营销也已经成为博客营销服务的主要形式.

问题八：什么叫口碑营销？ 什么叫口碑营销，这个口碑营销其实通俗点说就是一传十，十传百的意思，很容易理解吧，但是市场营销上面来说的话，就不是这么片面了，现在日日渐强大的网络口碑营销越来越盛行，很多企业都通过微博啊，sns社区来进行口碑营销。

我知道一家公司在这方面做的还不错的。文军信息wenjuntech，你可以去看看。

问题九：请问口碑营销有何优势？ 口碑营销基于信任主动传播，传播的内容几乎是传播者了解并认可的，对内容负责。推一手是这方面的专家。

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