想想为什么方太在营销方面做得很成功？

5周年店庆日“为爱歇业”

方太电商5周年纪念日，出人意料的，没有进行大促销，而是选择为爱歇业，让用户回到亲人身边，让员工回到亲人身边。整个活动期间，方太电商首先通过朋友圈广告来吸引受众眼球并预告活动消息，2016年初，腾讯刚刚启动朋友圈广告，方太快速跟进，成为首批采用这一广告形式的企业，当时大家还对朋友圈广告处于新鲜期，因此点击转化率很高，也因为是第一批朋友广告，吸引了一些业内人士的关注，不少大V都自发地对这件事进行了报道，取得了很好的营销效果。

劲魔方书法时装大赛

2016年10月，方太与北京大学学生书画协会一起举办了一场别开生面的“书写劲艺人生——方太劲魔方首届青少年软笔书法大赛”。

活动的特别之处在于，多重跨界的同时，整合和传统文化中的精髓书法与现代文化中的时装，活动以家电的名义，把书法的作品用时装的方式结合起来，打造了一场既有家电精品、国学书法，也有时装走秀的时尚盛宴。书法与时装这两个看似无关的领域，一经碰撞，产生出令人耳目一新的独特视觉体验。这样的内容自然引起各方极大的兴趣，时尚圈的大咖、文艺界的牛人、家电行业的媒体，都纷纷将镜头对准这场大赛。

创造新奇的内容，是营销人的基本功。但难能可贵的是，方太电商是从紧贴品牌文化的书法中“出新”，同时又将劲魔方烟机这一产品融入其中。可以说，这场把书法和时装进行跨界创作的活动，加深了“劲魔方”这个IP的超高识别度。

2016年双11 “四面八方火起来”

双11开始前近一个月的时间，方太“四面八方火起来，方太双十一32城火炬接力赛”活动就在全国32城开启，并借奥运年之际，邀请邹市明、陶虹、浦玮、刘越四位体坛及影视明星作为四线队长，将方太电商双11的火热氛围及方太品牌一直倡导的家的温暖传递至全国各地，真心实意做一场全民参与的体验性火炬接力活动。

活动预热阶段先在线上进行最火城市的H5互动，并通过32座城市微博大号与贴吧全线发布了英雄帖。英雄帖根据各城文化特点拟出不同文案，招募火炬骑手，在引发人们关注活动的同时，开启城市投票。这一强共鸣文案立即引发各地居民对家乡的自豪感与责任感。他们迅速参与到本场活动中，为家乡投票，并奔走相告拉票，从而充分调动社会化的传统力量和大众的关注度，引起网民的为家乡投票大PK，带来了数亿次的曝光量。

在分析方太的营销策略之前，必定要先知道它的市场定位。在创建初期，它将自己定位在中高端市场。品牌管理告诉我们：一个品牌的成功是来自聚焦而不是发散。所以在2008年，它又将自己定位于：走在成为高端厨电领导者的路上。但是这个定位还是不清晰，并不算是一个好的定位。因此在2010年，方太通过与特劳特战略定位咨询公司合作，更加明确地将自己定位于：中国高端厨电专家与领导者。这个定位就更加清晰，更聚焦于高端市场。到现在，方太的销售业绩和它在行业中的地位证明了它专注于高端市场是一个明智的决策。

着传统渠道和传统电商的红利不再，传统家电品牌又再次开始新的思考，即在新电商时代如何进行新模式的有效尝试。八年前，方太开始介入线上平台销售。今天，随着新电商的发展，更多新模式、新营销的尝试中，方太也摸索出了一条更符合自身品牌，或者说更符合传统家电制造企业的新营销之路。直播 为长期发展而培育最近两年，方太通过新营销方式的试行来适应市场外部环境的变化。首先，当下最流行，也更为有效的引流方式，直播。实际上，直播更适合小家电、生活电器这一品类，相比其他品类，它们的入口和活动形式更加丰富多彩。烟灶等安装类电器，则更侧重于在建材渠道的深挖和推广，但也不排除借助直播平台，更好地进行品牌推广和销售带动。以方太为例，品牌直播经过了几个发展阶段。从最早的淘宝客服直播，包括在线和售后客服；到专业的团队直播；再到与专业的第三方机构合作。构成了品牌直播的三个发展阶段。随着第三阶段的开启，我们对品牌IP的打造越来越看重。在直播的三个阶段中，品牌方需要注意：第一 ，注重展示产品真实的使用体验演示；包括，产品现场 *** 作演示；日常使用保养教学；技师安装同步直播。第二，促销的优惠力度，要足以吸引粉丝的关注，这样才能达到引流效果。包括，定制直播特权福袋；粉丝互动抽取好礼增强促销氛围。实际上，这也出现了一个悖论，即成本高于产出。最开始的直播始于天猫，天猫平台有自己的直播玩法和规则，直播排名与品牌销售量有关，排名越靠前，越能够吸引流量促进销售增长。因此，12小时、乃至24小时直播就成为了常态，这也导致了成本偏高。今年下半年，京东也开始关注直播。平台的助力成为品牌直播的综合推动力，同时在竞争态势下，也有望降低直播的投入成本。注重与粉丝建立互动交流。包括，打造主播人设标签；培养主播忠诚粉丝；增强粉丝日常打卡。直播客服或者主播一般均自带粉丝，或者打造自己的直播“小网红”。今年，方太将直播作用从简单的吸粉，获取流量上升到打造品牌IP层次，并且推出直播系列节目“太太太棒了”。经过近一年时间的试水，取得了40多个档位的淘宝资源；超过1万+粉丝，引导进店9万余次，以及160万次的曝光。实际上，我们之所以要打造自己的品牌IP，是将目光锁定未来发展的一种战略提前布局。现阶段，直播刚刚兴起，平台即可满足直播需求。同时，对于品牌方而言，资源和资金的投入目前因为成本原因停留在聚焦平台阶段。但随着直播范围和影响力的不断提升，直播也同样将被更多的平台采纳推广。这将形成两个方面的影响，一是流量的分流，销售的分流；二是资源和资金的分流和降低，充分的竞争必然意味成本的降低。这将是品牌商的机会。方太以“太太太棒了”作为前期试水，取得了一定的市场预期，未来，将形成系列直播视频在不同平台进行投入和推广。目前的“种草”，是为了未来长期发展而进行的培育。社交电商 发挥品牌推广作用实际上，在家电企业群中，对社交电商的尝试始于2018年。未来，社交电商的发展和走向，需要品牌商进行冷静分析和客观把控。从品牌商的角度出发，对社交电商的作用发生了明显变化。 以方太为例，对于家电品类而言，社交电商的作用不再仅仅集中在快速的达成销售，尤其对于方太而言，更看重的是其对品牌的推广作用，特别是在分享裂变的进程中，品牌亦能够迅速的扩大传播范畴。在这样的定位下，社交电商所具有的销售作用，反而排在了其次。目前，方太与几大社交电商平台均有合作，包括云集、贝店、斑马、洋葱OMALL、社群团购等全渠道发力，合作方式也较为多元。其中，值得一提的是，以有赞为载体的S2B2C的自建，强化小B运营和赋能，实现销售同比增长190%。在方太社交电商平台全年的销售额中，有近70%的销售贡献来自于有赞平台，一是作为上市平台，有赞的管理模式和合作方式更为规范化。另外，有赞的客源价位优质，一般以中产阶级偏向高端消费，这一点与方太的品牌基调也更为吻合。所以，相比之下，家电品牌和品类在这种平台上的机会更大，更符合品牌定位和目标客群的定位，也更符合家电本身的产品属性。另外，小程序矩阵打造，探索微信生态圈。采取三大模式，即老顾客社群、合作自媒体（物格化）、网红带货（人格化）。网红 引流作用更大

方太的三达德聚焦以下六个方面内容：

1、修三达德立不凡功：

人有三观：世界观、人生观、价值观；企业也有三观：使命、愿景、核心价值观。方太的核心价值观是：人品企品产品三品合一。其中，人品包含：传统美德：仁、义、礼、智、信；职业道德：廉、耻、勤、勇、严；方太精神：主动担责、自动协作、不断创新、追求卓越。共计有十四个方面。有一种意见认为内容太多了，不容易落实，也不容易评价。今天我想推出一个简化版，只有三个字：仁、智、勇，孔子称为“三达德”，意思是众多德行中三种最重要的德。仁者不忧、智者不惑、勇者不惧，一个人一旦做到三达德，就能不忧、不惑、不惧，在事业上自然就能建立更大的功勋。

2、仁：

何谓仁。首先是爱人，利益他人。即是利益他人的心灵品质，满足他人的合理需求，是成人之美，不成人之恶。利益他人就是要求我们利益家人、利益顾客、利益员工和合作伙伴，等等。利益他人不一定都是令人开心，要懂得严爱结合，不成人之恶，懂得严是更高层次的爱。其次是爱组织，主动担责。对父母的爱称作“孝”，对子女的爱称作“慈”，对组织的爱称作“忠”，也就是尽心尽责，积极主动地承担责任；就是己欲立而立人、己欲达而达人；就是公司兴亡、我的责任。再次是爱组织的另外一个方面，自动协作。世界上任何一个优秀的团队都至少具备两个特征：一是每个成员都能够积极承担自身职责，二是能够实现高效默契的团队协作。另外，还有爱国家、爱人类等。力行近乎仁，以上只有做到了才能称作仁。爱人者，人恒爱之。仁者不忧，仁者无敌。

3、智：何谓智。智就是掌握知识并能灵活妙用。首先是智慧的思维方式。思维方式的高低优劣决定一个人的人生，智慧思维包括：因果思维、系统思维、战略思维、辩证思维、创新思维，等等。智慧思维是合于道的思维模式，是超越普通思维的更高维度的思维模式。拥有智慧的思维方式，便能洞察本质，看清方向，明辨是非，知己识人。其次是智慧的行为方式，或者叫行于中道。包括择善而行、中节有度、不偏不倚、顺时守中、好而知其恶、恶而知其美，等等。行事往往能抓住本质，化大为小，化难为易，先胜后战，最后取得成功。第三是聚焦顾客，一切以顾客为中心。就是视顾客为亲人，视品质为生命，一切围绕着顾客的需求、潜在需求、体验、口碑、幸福安心等开展工作。这一点是知易行难，也是对我们智慧的一种极大考验。如何才能拥有智慧。好学近乎智。单讲一个“学”，已经包含了学与习，包含了修炼，即要学而时习。对于知识和学问，要为学日益；对于不明和贪欲，要为道日损，直至无为，无为才能无所不为。智者不惑，智者常胜。

4、勇：

何谓勇。有胆魄，敢作敢为，见义勇为。面对高目标，要勇于挑战，敢于立大志，敢于冲锋，并全力以赴去达成；面对新事物，也要勇于挑战，当今世界日新月异，物联网、人工智能、5G、新材料、新营销、新零售、新管理等新事物层出不穷，我们要勇于挑战、勇于创新、勇于变革；面对困难和压力，更要勇于挑战，要拥有钢铁般的意志，强烈的成功愿望，永不退缩、永不气馁、永不放弃，具有不达目标誓不罢休的精神和勇气；面对竞争，要树立必胜的信念，勇争第一；面对决策，要勇于决断，避免优柔寡断；面对下属，要勇于唤醒、勇于奖罚、勇于沟通，勇于给予挑战性的目标任务，并勇于授权，让下属承担起责任；面对自己，知耻近乎勇，更要勇于反省，勇于改过，不断战胜自我、完善自我、超越自我。勇者不惧，勇者无阻。

拥有仁智勇三达德，则能成人成事，立德立功，取得真正的成功。

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