营销与内部因素有哪些

1、进行市场调研，了解顾客的需求是一切市场营销活动的开始。

2、满足顾客需求是营销活动的基本出发点。

3、正确选择目标市场是营销活动成功的基础。

4、营销应当是有步骤、有计划、有条理的管理活动。

5、营销不是一个部门的行动，而是全体员工的行动，因此，团队精神是营销活动获得成功的保证。安慰6、营销不是间断性的经营活动，而是连续、持久的经营活动，营销是企业长盛不衰的前提。

7、加强企业间的横向联系、相互合作、共同开拓市场、繁荣市场是企业共同利益的所在。

之所以要重视客户感受的原因如下：

客户是企业利润的真正来源。无论是获取新客户，保留现有客户还是提升自身生产率，客户体验都是与企业的业务增长和营收绩效息息相关的。

客户感受的目标并不是简单地提升客户的满意度，而是真正为企业带来利润。

利润则来自于消费者的购买行为，企业需要考虑如何将潜在的消费者转化为持续的购买者，同时这一行为又取决于消费者对品牌的态度，即消费者是否对所购买的产品有足够的信心。

客户感受的力量就体现在如何影响消费者的态度，建立消费者对品牌的信心，驱动购买行为并最终转化为企业的利润。

1、消费者自身的欲望为驱策消费者去购买的主因。它既产生于消费者的内在需要，又来自外部环境的刺激。强烈的需要会成为决定某一时期的消费行为的支配力量。但是，某一需要还要取决于消费者个人的习惯、个性和家庭的收入总水平与财产额的高低，以及家庭规模与结构的特点，等等。

2、外界环境为制约消费者行为的影响性因素，它包括社会因素和企业因素两个方面。社会因素主要有：社会交往。每个消费者都有自己的“社交圈”，他会购买与“生活圈”里的人大致相仿的消费品，如服装、住宅、耐用消费品、饮宴费等等。某种社会舆论和社会运动的影响（例如购买国货运动）。

3、企业因素主要有：企业产品更新换代情况和质量、性能、包装所具备的吸引力；名牌品的商标给与消费者的信誉；企业的广告和推销员的“劝说”所形成的“拉力”；企业位置与服务态度；商品价格及与它相联系的服务费用的高低；等等。

4、此外，形成消费者购买的重要条件还有：消费者对某种消费对象的“认识”与“理解”；对购买该商品或劳务的“经验”与“知识”；通过对各种商品的比较和“判断”所形成的“态度”；等等。

扩展资料

消费者的购买意图，会因他人的态度而增强或减弱。他人态度对消费意图影响力的强度，取决于他人态度的强弱及他与消费者的关系。一般说来，他人的态度越强、他与消费者的关系越密切，其影响就越大。例如丈夫想买一大屏幕的彩色电视机，而妻子坚决反对，丈夫就极有可能改变或放弃购买意图。

消费者购买意向的形成，总是与预期收入、预期价格和期望从产品中得到的好处等因素密切相关的。但是当他欲采取购买行动时，发生了一些意外的情况，诸如因失业而减少收入，因产品涨价而无力购买，或者有其他更需要购买的东西等等，这一切都将会使他改变或放弃原有的购买意图。

参考资料来源：百度百科-消费者行为

参考资料来源：百度百科-消费行为

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