工行gbc联动营销经验?工行gbc联动营销案例有哪些?

工行gbc联动营销经验?工行gbc联动营销案例有哪些?,第1张

1.尽力挖掘一切客户资源。

该行走访工商聚集区大楼、工业园区店面,加强与青云谱区政府、工商局、税务局、青区商会、验资评估等部门的联系,从源头获取客户信息。从工商E线通和ICBC全球信息资讯平台多渠道获取信息,第一时间掌握工商注册登记信息,与新设企业及时取得联系,建立合作关系。

2.是以支行机构客户经理到网点进行督导帮扶的工作策略。

通过进行现场培训、业务督导和活动方案宣传,和网点员工一道走访周边市场、商铺,在走访中了解和掌握潜在客户的服务和产品需求,不断总结经验,改进营销话术。在营销新开户客户再配置网银、财智卡、商友卡、xyk和POS机等产品,对确定开户意向的客户,现场完成部分填表,减少正式开户等候时间。如遇有融资需求的客户,第一时间对接公司客户经理,积极推行多部门联动营销。

3.是为供应链和门店相关的个人客户,提供个人金融服务。

在开户、办卡、开通网上银行、查询转账、贵金属买卖、理财、个人贷款等业务方面,进行纵深挖潜,与个金部、个贷部联动营销,推动工行南昌洪都大道支行业务全方位发展。

营销案例:

为进一步做好成都西区医院金融服务工作,提高和维护客户忠诚度,有效实现GBC联动营销产能。近日,金牛支行机构、个金部走进成都西区医院开展了“金融服务进医院、专属福利献天使”百日百场宣传营销活动。活动中,共计办理医护卡87张、借记卡52张、E分期23人:同时,收集集团下属物业公司账户新开资料2户。活动当天,132名医护人员参加。该营销宣传活动由机构金融业务部牵头,个人金融业务部和开户网点组成服务团队提供现场服务。现场分设医院食堂和集团机关两个服务点,活动主题鲜明、内容丰富。服务团队现场为客户精心准备了“金融产品服务套餐”。三友集团董事长等集团领导和医院领导带头现场办理医护卡,前往现场咨询办理个人业务的医护人员络绎不绝,气氛热烈。

本次活动,不仅丰富了银医合作的形式,更拉近了银行与客户的距离,加深了与客户的全员互动,提升了工行服务形象,推进了GBC联动营销。

邮政储蓄银行2017年开门红是指邮政银行在2017年的第一个季度营销旺季,按照客户资产分级实行分层营销,整合信贷、公司、个金资源,实现联动营销,通过集群开发联动营销商贸批发类上下游客户;通过贴近客户需求,灵活多样的方式为抓手吸收居民存款;开展活动提高xyk激活率等。

中国邮政储蓄可追溯至1919年开办的邮政储金业务,已有百年历史。2007年3月,在改革原邮政储蓄管理体制基础上,中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立。2012年1月,整体改制为股份有限公司。2015年12月,引入十家境内外战略投资者。2016年9月,在香港联交所挂牌上市。2019年12月,在上交所挂牌上市,圆满完成“股改—引战—A、H两地上市”三步走改革目标。

本行拥有近4万个营业网点,服务个人客户超过6亿户,发挥“自营+代理”独特模式优势,服务“三农”、城乡居民和中小企业。本行拥有优良的资产质量和显著的成长潜力,是中国领先的大型零售银行。

本行坚持服务实体经济,积极落实国家战略和支持中国现代化经济体系建设,实现自身可持续发展。坚持以客户为中心,打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系,为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。坚持风险为本,持续完善“全面、全程、全员”的全面风险管理体系建设,资产质量持续保持优良水平。坚守“普惠城乡,让金融服务没有距离”的使命,提供普惠金融服务;顺应居民财富增长和消费升级趋势,发展财富金融;支持产业结构转型升级,发展产业金融;落实碳达峰、碳中和重大部署,发展绿色金融。以金融科技赋能高质量发展,打造服务乡村振兴和新型城镇化的数字生态银行。

经过14年的努力,本行的市场地位和影响力日益彰显。惠誉、穆迪分别给予本行与中国主权一致的A+、A1评级,标普全球给予本行A评级,标普信评给予本行AAAspc评级,中诚信国际给予本行AAA评级,展望均为稳定。2021年,在英国《银行家》杂志“全球银行1000强”中,本行一级资本位列第15位。

面对中国经济社会发展大有可为的战略机遇期,本行将立足新发展阶段,贯彻新发展理念,服务新发展格局,全面深化改革创新,努力建设成为客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行。

1、明确各支行拓户目标,拓户措施及奖励政策,对客户,营销人员及支行管理人员多维度进行激励,为支行客户拓展助力。强化市分行公司金融业务部、普惠金融事业部、结算及网络金融业务部等部门的联动营销和对支行拓户工作的分片管控和督导,增强拓户工作措施的落地执行。

2、用好平台,增强对公拓户的及时与精准。该行在对公拓户工作上,借助工商局“工商注册信息应用平台(即融易拓)”平台,充分运用工商注册信息库的“新企定制”规则,把握新注册企业信息动态,及时将客户信息转化为客户资源,提升信息库拓户率;充分发挥大额资金监控平台在资金流向监测、营销他行优质客户、提高存款贡献等方面的强大作用,推进优质客户营销;做好小微金融服务平台营销宣传服务,积极推进预约开户和企业通功能,使小微金融服务平台真正成为客户到工行开设账户的入口。

3、提高到账伴侣产品对新增客户的捆绑营销率,提高对全量客户的覆盖率。积极推进公司无贷客户分包管理和日均金融资产万元以上公司无贷户的全认领、全管户,将客户经理业绩考核与客户价值挖掘结合起来,实现优质客户的闭环式管理。

4、建好队伍,打造善于营销的一流团队。该行着力打造一支懂客户、精产品、会营销的营销队伍,强化客户经理在客户营销、产品渗透以及售后服务等方面的组织推动作用,充分发挥产品经理在产品配置、营销技巧、服务支持等方面的专业支持,不断完善产品经理与客户经理的结对帮扶和联动营销机制。完善网点对公客户经理的客户分包管理,明确职责分工,提升队伍整体素质。将新增有效客户、净增金融资产等纳入产品计价考核,对产品经理、客户经理在客户维护、市场拓展、客户金融资产管理、中间业务创收等方面进行激励。


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