阿米巴经营，何为“敬天爱人”？

所谓“敬天”，就是按事物的本性做事。这里的“天”是指客观规律，也就是事物的本性。他坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则，提出了十二条经营原则，即：

①明确事业的目的与意义

②设立具体目标

③胸中怀有强烈愿望

④付出不逊于任何人的努力

⑤追求销售最大化和经费最小化

⑥定价为经营之本

⑦经营取决于坚强的意志

⑧燃起斗志

⑨拿出勇气做事

⑩不断从事创造性的工作

⑪要以关怀坦诚之心待人

⑫始终抱有乐观、向上的心态，抱有梦想和希望，以诚挚之心处世。

这十二条都是事物的本性要求，按这些本性要求去做事，则无往而不胜。

所谓“爱人”，就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的。对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。当然首先要为顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满足顾客的要求。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。

敬天爱人包含有敬畏之心，感恩之心，利他之心！

5. 阿米巴模式最重要的精神基础——运营的哲学思想

运营的哲学思想=敬天爱人=一切成交都是因为爱+把一件事彻底做透

敬天爱人就是努力的学习一切规律，并按照规律有底线的爱一切。我们在工作中所面对的关系错综负责，我们如何使用敬天爱人来处理呢？

（1）对自己的敬天爱人

严格要求自己，努力学习一切规律，提升和突破自己，能够真诚面对一切，能够努力，能够先付出，做到这些就是对自己的敬天爱人。严于律己，努力做到修身、齐家、治国、平天下，修身是最重要的，是基础，因此对自己敬天爱人是能够做到敬天爱人的基础。

（2）对家人的敬天爱人

家人的行为有一定的伦理规范，所有行为都是秉承着为家人好，以身作则，照顾到家人在精神上和物质上的需求，包括生理需求，爱的需求，安全感、尊重感、和自我价值，在对一切决策上达成一致意见，家人的支持对事业的奋斗具有举足轻重的影响。

（3）对亲朋的敬天爱人

对亲朋的敬天爱人与对家人相似，唯一区别在于心理关系的远近，决定着责任义务的多少，尽量做到不让彼此双方有压力，也不会互相得寸进尺，良性的平衡最好。

（4）对上级、同事和下级的敬天爱人

首先还是需要以真诚、努力和先付出的动作为基本出发点；其次要满足对方的需求；再次做到前两条的前提是不违反法律、公司制度、人际在交往的规律和自己的原则，这样才能形成团结的氛围，团结就是力量。

（5）对客户和供应商的敬天爱人

在不损害公司利益和商业原则的前提下，让客户和供应商赚钱，不管做什么都是从内心想要对方更好。公司为我们提供与客户交易的平台，但是真正养活我们的，我们工资的真正来源就是我们的客户和供应商。

（6）对公司和团队的敬天爱人

上班时做的一切事情都是我为了公司和团队好，从内心真正的爱公司和团队，能够积极主动的完成本职工作，并且能够主动地去做力所能及的事。公司或者团队跟自身的利益息息相关，公司和团队为自己提供奋斗的平台，公司和团队好了，自己也就水涨船高了。

（7）对产品的敬天爱人

真正从内心爱自己的产品，喜欢自己的产品、相信自己的产品，对产品、行业、市场的知识了解透彻，对产品像自己的孩子或者爱人一样呵护，希望用自己的产品去给客户带来效益和回报。

6. 敬天爱人哲学思想的统一

（1）敬天爱人思想的来源与概念

敬天爱人出自明治维新三杰西乡隆盛的《西乡南洲翁遗训》。日本经营之神稻盛和夫先生从企业的经营之道提炼出了敬天爱人的经营哲学，把敬天爱人的思想在两个世界五百强企业的经营过程中发扬光大并硕果累累。

什么是敬天爱人。对于敬天，敬是敬重，敬畏的意思，天就是道、就是规律，就是规则，敬天也就是首选尊重客观规律，不会蛮干；其次，敬天也是内心有所敬畏，这样不会无法无天，狂妄自大，就会比较谦逊，既能够正确的做事，也能够跟人相处愉快。对于爱人，爱是一种发自于内心的情感，指的就是对某个人或某个事物好，这种好所持续的过程也就是爱的过程。爱作为一个动词是指发自内心的，想要对方好的动作的表达，如心思一直在对方身上、眼神大部分时间都在对方身上、动作会做出自以为是对对方好的行为，因此这个爱主要表达了：真诚、付出、尊重、支持、宽容、保护、快乐、幸福和满足，这些动作都是无条件的，主动的，心甘情愿的，我觉得这才是爱的真谛。

（2）敬天爱人思想统一的意义

只有我们能做到敬天爱人，我们做任何事情都会有强大的动力、执行力和好的结果。敬天爱人=一切成交都是因为爱+把一件事彻底做透；抱着高尚思想和强烈愿望=一切成交都是因为爱；一心一意，聚精会神的工作，坚忍不拔干到底=把一件事情彻底做透=单点爆破。只有整个团队统一了敬天爱人的思想基础，整个团队才能涌现出强大战斗力，才能够高效的、主动的工作，才能快速的达成目标。

（3）敬天爱人思想统一的方法

首先就是大量的、密集的、数量级的使用不同的方法、方式、渠道对团队成员进行江天爱人的思想的灌输，例如视频、条幅、标语、开会、谈话、广播等等途径，不同的时间，不同的形式，大范围，高强的出现敬天爱人思想的语言。其次就是让每一个人真正的知道敬天爱人思想所带来的正面结果，有成功的案例可以让大家知道，让大家真正的相信敬天爱人的思想的战斗力；再次推行敬天爱人思想对每一个人的个人有什么益处，没一个人能做到敬天爱人对他自己有什么好处需要非常明确；最后推行敬天爱人的人能够做到敬天爱人并且得到了整个团队的信任，能够以身作则。

（4）敬天爱人的角度

1）政治角度。西乡隆盛从政治和军事的角度来解释敬天爱人，那么这个敬天爱人的适用范围就会是全国的人民，那么这个敬天爱人的内涵就会非常的广，非常的宏观，需要每一个人进行细化理解才能落地。

2）企业经营角度。稻盛和夫从企业的经营的角度来解释敬天爱人，主要是根据企业和企业之间的关系，企业和个人之间的关系，供应商和客户之间的关系等角度来对敬天爱人进行提炼，那么稻盛和夫的敬天爱人就适用于整个企业范围的层面，那么需要企业的动作和企业中每一个人的动作来进行细化和落地。

3）团队活动角度。老大把敬天爱人诠释为“我为人人，人人为我”，以催进我们716团队每一个人之间的相处所奉行的原则，作为我们团队中每一个人的行为准则，我们只需要把我们要做的每一件事跟这个原则对比之后竟能在具体的动作上落地。

4）销售活动角度。老大把敬天爱人在销售上诠释为把一件事彻底做透+一切成交因为爱。这个主要是针对我们销售动作中，我们对客户的态度和动作，我们对待享受这件事的态度、思维和动作这个角度，我们需要在我们每一个销售动作上对比这条基本原则进行设计我们的动作，使我们的动作符合这条原则。

5）任何行动的角度。从以上的各个角度我们可以发现，敬天爱人的思想可以放在我们日常生活和工作中的任何角度上进行应用，例如我们领军打仗，那么我们的敬天就是要遵守战争的进本规律，另外彻底掌握双方的一切军事信息，爱人就是我们要对每一个军人的爱护（遵守纪律的前提下），对待没以为我们守护的国民好，我们在全力降低损耗我们每一位军人的生命和人民生命的前提下，诛杀更多的敌人。吃饭的敬天爱人就是，饭菜搭配合理，吃饭的时间合理，吃饭的气氛尽量保持愉悦或者平静，不浪费。因此，我认为敬天爱人的思想在不同的动作或者事情的角度我们具体做法不同，但是形而上的内涵是相通的。

6）彼此的角度。另外，敬天爱人是不是也可以从自身的角度和对方的角度来思考，所应用的是否合理，也就是可以站在双方的角度老检查我们敬天爱人的使用是否正确，也就是从自身和消费者的角度来提炼敬天爱人的本质，如果冲突以客户的或者消费者角度的敬天爱人的本质和动作为主。

（5）敬天爱人的程度

无论是敬天还是爱人，我们在每一个动作中做能做到的一定是在某种程度上的。对于敬天，我们会有两个方向，一是在掌握上，也就是我们对于目标行动的相关事项信息规律的掌握上，是什么程度？另外就是能够遵守到什么程度？是遵守法律底线还是道德底线？这两个的程度绝对是不同的。对于爱人，我们内心中爱的程度，以及我们在行动上的到位程度，每一次都是不同的，这个是受情绪影响的。因此，敬天爱人的程度主要包括：想的程度和做的程度，这个受个人能力、预期、目标、情绪等各种因素的影响。

另外，对于敬天，我想起了领导人所提出的要坚持“原则的坚定性和政策的灵活性，也就是我们对于规律的掌握中，哪些是不可改变的，改变会产生违背人性的后果的，那么这个我们就必须要坚持，对于那些改变不会违背本性，只会发生利益分配的问题的，我们可以灵活处理，对于爱人也是一样的。

（6）敬天爱人的顺序

是先敬天还是先爱人呢？从长期来看，肯定是先敬天，我们需要先掌握信息，先掌握规律，然后我们才能有敬畏的心理来坚持政策的坚定性，坚持我们不可动摇的底线。但是对于一个时间点来说，我们就要先爱人，因为对于一个是简单，我们在之前的时间可定时做到了敬天，另外，对于任何事情都是需要人来处理的，即使是你一个人在处理东西，那么也要先处理你自己的情绪，也就是爱你自己。所以处理个人的情绪才是一个时间点最重要的事情，人后再根据敬天的原则来做出动作达成目标。因此对于一个时间段来说，一定是敬天在前，爱人在后；对于一个时间点来说，一定是爱人在前，敬天在后。

（7）如何做到敬天爱人

根据敬天爱人的本质，我们要做到敬天爱人做到一切成交都是因为爱，和把一件事彻底做透就能做到敬天爱人：

1）一切成交都是因为爱

把一切人与人之间的达成一致意见的过程看成成交的话，那么我们就可以把一切成就都是因为爱的理念放在一切我们与他人之间的关系处理上，那么家下来我们要做的就是如何践行“爱人”，那么这个动作就又回到了我们的思想深处，或者说我们的潜意思真正的想要为别人好，然后在我们的底线的前提下付出行动，也就是老大说的“真诚就好，先付出就好，努力就好”。

2）把一件事彻底做透

这个就回到了我们单爆思维课程的内容了，用老大的话说就是数量级是别人的十倍。是一个反复执行的过程，是一个不知疲倦反复执行的过程，是一个不知疲倦反复执行不断提升的过程。

我们通过固化的学习，慢慢的养成冠军级的做事习惯，形成做事基因，然后坐到冠军数量级，然后不满足的反复提升，我们就能够把一件事彻底做透。

在这其中我们要做到苦干+巧干，苦干是基础，是战术，是执行，是不能动摇的，没有苦干，事情就像空中楼阁，是不稳定的，巧干是战略，是方向，是提升，是向别人学习借鉴的过程，所以苦干和巧干都很重要，苦干是基础，巧干是提高，缺一不可，不能偏废，只是在顺序上一定是苦干在前，巧干在后，从中间开始不断的使用巧干来指导我们苦干的方向。

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