米其林兄弟的天才营销:不想当厨子的司机不是好吃货

米其林兄弟的天才营销:不想当厨子的司机不是好吃货,第1张

最近孙红雷和张艺兴这对“红兴CP”搭档的《好先生》正在热播中,颜王孙漂亮饰演一个“只要不死就不会停止作死”的米其林三星餐厅主厨陆远,小绵羊张艺兴则是一个缠着陆远的一心想学厨艺却资质平平的小徒弟。

放心,本文不是来剧透的,而是来说一说米其林三星餐厅,它真的这么牛吗?答案当然是肯定的!

可以这么说,米其林星级餐厅的认证,既可以将餐厅捧上天,也可以令他们名声扫地。据统计,增加一颗星,可以为餐厅增加30%的客源;失去一颗星,则会减少30%!

一提到米其林,你是不是想到了那个白胖的轮胎先生?谐音还是重名?不用怀疑,他们就是同一家公司!轮胎和餐厅似乎八竿子打不着,为什么一个轮胎制造商竟然莫名其妙地成为了餐饮业的权威鉴定机构?让我们从头说起。

米其林公司诞生于一个法国的偏僻小镇莱蒙费朗,创始人米其林兄弟(哥哥安德烈·米其林是个工程师,弟弟爱德华·米其林是个小有名气的素描大师)接手了母亲家族濒临破产的企业,开始了开挂式的道路。

▲左:安德烈·米其林 右:爱德华·米其林

兄弟两做的第一件事是革新产品,发明出了可拆卸的自行车轮胎,但如何推广新产品呢?他们选择了自行车比赛!1891年,自行车运动员夏尔·泰隆骑着一辆装备了米其林可拆卸轮胎的自行车,骑行了1196公里,历时71小时37分钟赢得了第一届“巴黎-布雷斯特-巴黎自行车竞赛”的冠军。因为换胎容易,领先了第二名7小时40分钟。米其林轮胎因此名声大噪,一年卖出了一万多套。之后,米其林开始自己组织自行车赛,在比赛前,爱德华·米其林偷偷在赛道中撒下了钉子,以此来显示米其林轮胎可以更加便捷地拆换。尽管这事儿干的挺缺德,但米其林轮胎的优势确实显露无疑。

尝到自行车轮胎带来的甜头的米其林兄弟,并没有满足,而是迅速把目光转向了当时富人们的玩具——汽车,要知道,1894年整个法国充其量只有几百辆汽车,他们却几乎将所有的盈利都投入到了汽车轮胎的研发中,这看起来更像是一次赌博,但足以看出米其林兄弟的远见!汽车轮胎研发出来之后,他们也沿袭了赛事推广的老方法,但受限于当时汽车的数量,销售情况并不理想。

为了提高汽车的需求量,当然就要鼓励大家远行,说服大家远处有更吸引人的好吃好玩的地方。米其林的逻辑很简单,为了提高轮胎的需求量,首先就要提高汽车的需求量。为此,米其林编纂了第一本《米其林指南》,内容包括旅行小秘诀、加油站位置、地图和更换轮胎的说明书等,可以放入车内,便于携带。在1900年,全法国有大约3000人拥有汽车,而米其林却印刷了35000份,免费赠送。这似乎是米其林兄弟的另一次赌博,结果是大受欢迎,发行量不断加大。

直到1920年的某一天,安德烈-米其林在一个轮胎销售商那里发现,几本《米其林指南》竟然被用来垫工作台!米其林兄弟决定不再免费发放这些小册子,因为“人们只会尊重他们掏钱购买的东西”。有价出售的《米其林指南》内容就丰富多了,里面开始包含分门别类的宾馆和餐馆。

接着,米其林兄弟发现人们对于餐馆的指南特别感兴趣,于是又雇佣了一批匿名调查者,去光顾各大餐厅,并给出评价,米其林餐馆评级就这么应运而生。

《米其林指南》现有70名专职的美食侦探,他们的身份对外是保密的,惟一出名的是他们传统与苛刻的共性。以餐厅评星为例,从一进门开始,就施展起眼观六路的本领:装修品位怎样、餐具的质量怎样、侍者的态度是不卑不亢,还是过分热情?甚至服务的姿态都被他们看在眼里,其后才是针对烹饪和装盘技巧的一系列评判。每个美食侦探平均每年对餐馆作240个品餐,130个住宿检查,大约完成800个左右的参观检查。对于有星级的餐馆或酒店的光顾会更频繁些,如果有必要,他们会在一年内对同一家餐馆进行12次品餐。

按国外米其林三星餐厅的价格定位,人均消费在3000~4000元人民币。即使是米其林一星,在欧美的餐饮界也已经是很高的荣耀。

就这样,一个不按套路出牌的营销策略,使一家轮胎制造商以美食家的身份被世人铭记了。

米其林兄弟的创新不仅如此,他们还出版公路地图。最早的米其林商业地图诞生于1910年,1913年米其林已经绘制出了法国全境的公路地图。这些地图不仅为米其林带来了收入,也是一种宣传手段。在二战期间,米其林地图也发挥了重要的作用,很多国家采购或复制米其林地图,而在1944年的诺曼底登陆时,米其林也为盟军提供了大量地图。

米其林的成功首先取决于环境,公司发展初期,法国正经历着第三共和国阶段。第三共和国(1870-1940)虽然从未能长期执政,但它却正是法国第一个相对长久且稳定的共和国,也为创业者提供了有利的社会政治条件。

其次,米其林兄弟独到的眼光和对产品质量的严格把控,从最初的刹车块,到自行车轮胎,再到汽车轮胎,不断创新而且力求做到最好,远远领先于竞争对手。

最后,当然是天才的营销方式,从消费链的来推动营销,有远见,并且胆气过人!

米其林餐厅,是《米其林红色宝典》对各地 美食 、餐厅收录的餐厅。

1900年米其林轮胎的创办人出版了一本供旅客在旅途中选择餐厅的指南《米其林指南》。内容为 旅游 的行程规划、景点推荐、道路导引等。《米其林红色宝典》(又称《米其林红色指南》)每年对餐馆评定星级。

米其林餐厅的由来

米其林轮胎公司创办人在 1900 年发布了一本供游客选择餐厅使用的《米其林指南》,每年更新出版一次,被人们视为欧洲 美食 圣经。

米其林公司有着一百二十多年的 历史 ,在米其林刚建立的年代, 汽车 与轮胎还是较为新鲜的事物,作为一个行业的先驱,对公司的发展自然要有长久的打算。1900年的万国博览会期间,当时米其林公司的创办人米其林兄弟看好 汽车 旅行的发展前景。他们认为,如果 汽车 旅行越兴旺,他们的轮胎就会卖得越好,因此,他们将餐厅、地图、加油站、旅馆、 汽车 维修厂等等有助于 汽车 旅行的资讯聚集在一起,出版了随身手册大小的《米其林指南》一书,从此之后,便一发不可收拾。1926年,《米其林指南》一书开始用星号来标记餐厅的优良,"米其林星级餐厅"就是从那正式开始的。

米其林餐厅和米其林星级餐厅是两个不同的概念,米其林餐厅未必是米其林星级餐厅。

被收录在《米其林红色指南》里的餐馆,就可以被称作米其林餐厅。以巴黎为例,米其林指南收录了近 600 家餐厅,也就是有600家米其林餐厅。但其中,星级餐厅不足一百家:一星 60 家,两星 15 家,三星 10 家。很多餐厅门外贴着米其林的标志,只不过是被米其林指南收录(或者说推荐)而已。

出现在《米其林指南》上的餐馆,至少先要获得到一副刀叉的标记,这种标记是指南对餐馆的基础品评标准,从最高的 5 副到 1 副不等,主要表明餐馆的舒适度。

米其林星级由谁说了算?是有一批经过魔鬼筛选的" 美食 密探"进行评判的,他们被称作"监察员"。监察员每去一家餐厅或酒店进行评判,都需要隐瞒身份悄悄潜入住宿和品评。他们需要参考的评分项目包括餐厅的食物(60%)、用餐环境(20%)、服务(10%)和酒的搭配(10%)。如果某餐厅有特色,比如他们家的厕所非常漂亮豪气,或者主厨格外亲切可人,监察员可以酌情加分(5%以内)。

一家餐厅的评级,都是由N个" 美食 密探"品鉴+一年12次的造访+米其林总部评审才能敲定的。近年来,这帮 美食 密探们也是越来越难伺候,好吃的也都吃遍了,主厨们也是变着花样出各种创新料理赢得更高星级。好吃的标准很多,惊艳惊喜也算一个。

出现在《米其林指南》上的餐馆至少先要获得到"一副刀叉"的标记,这种标记是指南对餐馆的基础品评标准,从"最高的5副到1副"不等,表明餐馆的舒适度。在此之上的评选,才是米其林星级,从一颗星到最高的三颗星,主要针对的是烹饪水准。

米其林的评审相当严谨与公正甚至近乎苛刻,一旦检查完毕,该监察员在随后的若干年里都不可以再出现在此餐馆,以确保下一次检查的公允。而且监察员必须自己掏腰包。以至全世界现今也只有【106家】米其林三星级餐厅。

一颗星 :是"值得"去造访的餐厅,是同类饮食风格中特别优秀的餐厅

两颗星 :餐厅的厨艺非常高明,是"值得绕远路"去造访的餐厅

三颗星 :是"值得特别安排一趟旅行"去造访的餐厅,有着令人永志不忘的美味,据说值得打"飞的"专程前去用餐。

评上星级,尤其是三星餐厅,对一家餐馆和主厨来说是无限风光、无限荣耀又可带来滚滚财源的事。

又以餐厅的表现,给予一到五个叉匙符号。

5个叉匙:奢华的传统风格

4个叉匙:至高的舒适享受

3个叉匙:十分舒适

2个叉匙:舒适

1个叉匙:基本舒适

如果这家餐厅的环境特别令人感到愉悦悠闲,前面的叉匙标志就会用红色来替代一般的黑色。交叉的汤匙和叉子标志是在1931年设计出来表示餐厅的等级,后来才有星星做为餐饮最高等级的标志。

人头意指米其林推荐的道地小馆Bib Gourmand(Bib就是米其林轮胎人的名字Bibendum),提供不错的食物和适当的价格。

这标志被称为piecettes,就是小硬币的意思,带有这个标志的餐厅,表示提供不超过16欧元的简单餐饮。

前些年开始,“米其林星级 美食 ”的概念被国内越来越熟知,有时候人们认为一个餐厅太贵了,可能也会说“这么贵,你以为你是米其林餐厅吗?”。

确实好像现在越来越多人开始将“贵”、“好吃”和“米其林”联系起来,可是对此不了解的朋友肯定会纳闷“米其林不是那个卖轮胎的公司吗?为什么好不好吃是他们去评定,而且受众还那么多呢?”。

所以这次我们就来解答一下这个问题,大家一起来了解一下米其林和“米其林 美食 ”到底是怎么一回事。

卖轮胎的米其林,是怎么开始评定餐厅的呢?

众所周知米其林是一家生产轮胎的著名公司,该公司对于现代 社会 的发展进步还是很有贡献的,比如在1889推出了第一条可以拆卸的自行车轮胎,在1895年推出了第一条轿车用的充气轮胎,从一个企业的角度来说,米其林也算得上是“历经百年、贡献卓绝”了。除了在自己“本职工作”上的优秀表现之外,对于专注于 美食 的人来说,现在说起“米其林”可能先联想到的是“米其林星级餐厅”。

米其林公司对于 美食 的评定源自于其发行的《米其林指南》这本刊物 ,其实最初这本《米其林指南》诞生的目的很简单,就是为了让人们多开车出门去找东西吃而已。

因为当时的 汽车 轮胎产业起步也没多久,人们还不太有开车去旅行、开车去路途远些的地方找东西吃的习惯,所以借着1900年巴黎召开万国博览会的契机,米其林公司将餐厅、地图、加油站、旅馆等等信息整合到一本小册子上,这样就会让更多的人、有更多的机会和意愿开车出去,轮胎消耗的也更快,米其林的生意不就更好了嘛。

随着米其林的发展,这本红色的《米其林指南》名声越来越响、影响力越来越大,更多的游客循着上面的指引去找餐厅品尝 美食 ,也越来越多的餐厅在意这本手册上对它们的评价。而且米其林也很好的抓住了这个机遇,他们开始组建专门的 美食 品鉴团队,不断的去发掘、尝试更多的餐厅,让《米其林指南》愈发的完善。

直到1926年开始正式启用星号作为级别来评断餐厅的优良,由此才诞生了被人们津津乐道的“米其林星级餐厅”。

米其林星级餐厅都很好吃吗?到底不同星级代表了什么意思?

米其林真正的星级餐厅有三个标准级别,分别是一星、二星和三星,代表了不同的烹饪水平和推荐程度,下面我们简单了解一下。

米其林的星级评判主要是由几个部分组成的,比如:食材的水准、烹饪技术和口味、创新水平、烹饪水准是否能稳定维持等等,这其中除了宣传运作之外,也算是得力于米其林堪称“神出鬼没”的 美食 品鉴团,让餐厅和厨师不敢懈怠。所以这百年左右的时光当中,米其林星级餐厅的影响力越来越大,前些年也开始进入国内发掘餐厅了。

欧洲之外,“米其林餐厅”只具有一定的参考价值而已

虽然米其林在很多国家倍受推崇,一家餐厅如果被评为“米其林星级”餐厅之后就会声名鹊起,但凡事难有绝对,比如对于中餐来讲,《米其林指南》的评定只具备少许的参考价值。

所谓“米其林餐厅”的这个 美食 文化源自于欧洲的法国,虽然法国的 美食 也是世界闻名、倍受推崇, 美食 文化也没有高低贵贱的却别,但 美食 文化的差异性可是十分巨大的。可以说任何一种 美食 文化都不单单只是菜肴本身,脱离了当地的人文、物产、 历史 、饮食习惯等等因素之后,任何 美食 的魅力都会消弭大半。

所以“米其林餐厅”这种以欧洲 美食 文化为基础的 美食 评定方式肯定是具有局限性的,虽然米其林的 美食 品鉴团是由全世界各地不同地区的人组成的,所评判的标准也是有食材、性价比、烹饪技巧、创新水平等等硬性条件决定的,但只要是人就会有自己的主观想法、个人的口味差异、立场不同的选择等等, 所以《米其林指南》推荐的餐厅是很好的参考,但并非绝对性的判断。

那么以上就是这次关于米其林餐厅的全部内容了,如果有所帮助的话,恳请帮忙转发和收藏哦。

大家对于“米其林餐厅”是如何看待的呢?可以评论分享你的看法哦。

米其林的餐厅评级现在已经成为了世界公认的权威,但这一构想的起源却让人啼笑皆非,甚至觉得有些不可思议。最具戏剧性的一点就是,米其林的本职工作是做 汽车 轮胎,与餐饮业毫无关系,但却做了一件在世界餐饮业影响极为深远而巨大的事,关键是这件事还做成了。要知道,多少人梦想着成为这样的权威,付出了巨大的努力,也无法再复制米其林的成功。

说起米其林为何要做这样一件看起来与 汽车 轮胎毫无关系的事情,其实真相也不难理解。作为一家轮胎企业,米其林做的非常成功,靠着过硬的产品质量和良好的 社会 口碑,成为了一家知名的轮胎企业。在保证产品质量的前提下,如何提高销量呢?米其林考虑到不是如何从竞争对手手中抢夺蛋糕,而是考虑如何把市场的蛋糕做大,从而自己也分取一杯羹。于是,米其林想到了制作 旅游 指南的办法。他们相信,如果自己制作的 旅游 指南足够有诚意,是可以打动更多的人开车出门的。而 旅游 指南中非常重要的一项就是餐厅评级,毕竟人类对于 美食 的追求是永恒的。因此米其林开始将此付诸现实,而且不是简单地作为一种营销手段,而是真正的认认真真地把这件事坚持做了下去,直到风靡世界。

其实米其林一个外行做餐厅评级如此权威,看起来似乎很偶然,但有其必然性。恰恰因为米其林没有涉猎餐饮行业,做的餐厅评级才能够保证其不受利益相关方的影响,这是身处行业中的相关单位和个人难以做到的。这也是后来无数想要复制米其林的成功的企业、协会等等组织的失败之处。

1891年,巴黎的一场自行车比赛,有一辆自行车跑得特别快,最后夺得了那场比赛的冠军。事后,观众都很好奇,这辆车是不是作弊,不然怎么跑这么快。经过裁判组的检查,原来它的轮胎很特别。当时的自行车都是用铁制轮胎,咱们可以脑补一下,骑着两铁轮子的情景,那肯定是一路火花带闪电,犹如哪吒三太子脚踩风火轮。而这辆自行车用的却是米其林的可拆卸轮胎,既轻便又快捷。

1889年,爱德华-米其林继承了他祖父的事业——一家老式自行车零件制造厂,改名为米其林公司。爱德华米其林是一位极富创新意识,并且严谨认真的人,无论做什么都要求做到最好。1891年公司发明可拆卸自行车轮胎后,又相继推出了马车轮胎, 汽车 充气轮胎,并且亲自设计了标致 汽车 的车身,自主设计并制造了大量轰炸飞机,1946推出了举世闻名的子午线轮胎。

除了以上具有轰动意义的产品,米其林不经意间发行的一本杂志,也让它成为日后全球闻名, 历史 悠久的餐厅权威鉴定机构。

1900年,爱德华米其林出版了一本供旅客在旅途中选择餐厅的指南——《米其林红色指南》,这本书和米其林其它产品一样,特别严谨详实。一经推出,便大受欢迎,无论是 美食 家还是普通人都将之奉为至宝,甚至称这本书为“欧洲的 美食 圣经”。爱德华米其林本来是想当作玩票,出一本就算了,但没想到如此受欢迎,于是这本书就变成了一年出一本。

在第二本《米其林红色指南中》,开始固定对法国餐厅评定星级,评选餐厅分为一至三星,三星最高。一时间反响强烈,渐渐评选范围从法国扩展到整个欧洲,当时几乎所有的欧洲餐厅都出现过米其林监督员的身影。

当然,这些监督员也是米其林公司请的专业 美食 家,他们前往餐厅的时候,都是悄悄去消费,并不会暴露身份让餐厅知道,提前做准备。并且精挑细选好当地的餐厅,对餐厅的菜品做过详细的了解,保证做到客观公正的打分。

随着网络的发展,现在很多网红探店员干的就是类似的工作,只不过没他们那么专业,没有排行榜而已。

米其林三星评定极其严格,目前为止,全世界只有50多家米其林三星餐厅。目前,《米其林红色指南》发行量依然居高不下,每年卖出近100万份,可见大家对他们的认可。

但是,米其林评选标准只适合西方,或者与欧洲饮食方式比较接近的日本。我国唯一一家米其林三星餐厅,就是曾经的上海唐阁。如果想要成为米其林三星餐厅,就要学习他们的摆盘艺术,和做菜风格,这显然是不符合中餐形式的。虽然上海唐阁的名声很大,但是去过的顾客并没有给出多好的评价,足以说明米其林评分标准不适合中国人的口味。现在上海唐阁已经跌到一星。

米其林能做好这么多事情,也说明一个道理:一件事情,哪怕很简单,只要你认真去做,用创新和严谨的态度坚持去做,也可能做出了不起的成绩。

我觉得主要原因是,米其林兄弟目光长远,思维延展性好。1900年的万国博览会期间,当时米其林轮胎公司的创办人米其林兄弟看好 汽车 旅行的发展前景。他们敏锐的看到,如果 汽车 旅行越兴旺,他们的轮胎就会卖得越好,因此他们将餐厅、地图、加油站、旅馆、 汽车 维修厂等等有助于 汽车 旅行的东东组合在一起,出版了随身手册大小的《米其林指南》小册子。

米其林轮胎是从法国中南城市莱蒙费朗起家的,法国是欧洲 美食 大国,有了法国菜支持,这本小册子很快能蓬勃发展起来,后来竟发展出来专门的米其林餐厅。

米其林餐厅评分有三等:

1颗星:值得停车一尝的好餐厅(呵呵,这么简单描述当然是因为米其林是做轮胎的);

2颗星:一流的厨艺,提供极佳的食物和美酒搭配,值得多些跑,但花费不会低;

3颗星:完美而登峰造极的厨艺,值得预约定制,专程前往,可以享用手艺超群的 美食 、精选的上佳佐餐酒、周到的服务和极雅致的用餐环境,但是要大破费一下了。

我这里单独说下,帮米其林餐厅起家的法国菜。法国菜是西餐中最有地位的菜,是西方文化的一颗明珠,美国总统厨师要求擅长做法国菜。法国菜的特点是选料非常广泛,用料考究新鲜,滋味鲜美,讲究色、香、味、形的配合(做菜上,法国像是在欧洲的中国人),非常喜欢用牛肉蔬菜禽类海鲜和水果,特别是蜗牛、菌类、芦笋、洋百合和龙虾。法国菜肴通常做的比较生,调味喜欢用酒。菜和酒的搭配有严格规定,如清汤用禁用葡萄酒,火鸡用香槟。比较有名的法国菜是鹅肝酱、牡蛎杯、焗蜗牛、麦西尼鸡、洋葱汤、沙朗牛排和马赛鱼羹等。

这个绝对不是最初的想法。

其实世界上有很多企业都是这样,把一个不起眼的东西做好了,可能比大计划更好。

米其林本来就是做轮胎的,轮胎已经做的不错了,他开始往外拓展。做服务,所以出了一个出行指南。这个卖 汽车 或者做 旅游 的肯定也在做。

然而他们更多的是为了自己的利益为出发点,自然效果不是很好。

然而米其林的抛开利益,公正的做这件事,效果出奇的好,而且做出了口碑。

这个其实有很多案例。

马云刚开始做黄页的,然后做淘宝,支付宝仅仅是淘宝的一个工具。然后就是这个

支付宝可能不一样。

而且口碑做起来了,大家都觉得它是高标准,其实他只是葱神秘客户做起来的

这个问题令人想起很多公司其实是靠副业起家的。

腾讯是专做电脑聊天工具QQ的,现在做 游戏 ,微信支撑大部分财力。

苹果曾经做电脑的,现在靠iPhone,虽然现在还在做电脑,但是想起苹果就首先想起iPhone。

小米做手机的,但是它的其他产品太多了,电视盒子,台灯,插座,手环,平衡车,领域有点多啊。

这些公司是市场导向引出的辉煌副业,相比米其林轮胎公司,它的副业好像是意外的,因为它起初的目的是为了买好轮胎,之后觉得 汽车 销量要上去,再之后觉得 汽车 旅行要上去,最后干脆编本各地餐厅介绍来给轮胎的潜在用户看,米其林指南就形成了。

米其林餐厅指的是《米其林红色宝典》所挑选出来的世界各地的餐厅。相当于是一个评分系统对世界各地的餐厅作出评价,并且推荐给游客的一个餐饮指南。《米其林红色宝典》对收入的这些餐厅进行星级评定。其中被评为二星和三星的餐厅在用餐环境氛围以及食物的精致程度上有着细微差异。

虽然一直以来我们都对米其林餐厅有所耳闻,但是评价米其林餐厅的到底是谁呢?居然是法国轮胎制造商米其林公司。对,你没有看错。这个对世界餐厅作出重要评价的机构,居然是一个轮胎制造商。轮胎制造和餐饮行业看似毫不相关,真正让他们联系在一起的是旅游行业。当时的米其林公司创办人认为,如果旅游行业发展的兴旺,就能够带动汽车产业的发展,汽车产业发展,他们的轮胎就会卖得越来越好,因此米其林公司推出了一本《米其林红色宝典》,希望能够推动旅游产业的发展。

米其林餐厅分为不同的星级。一颗星表示,这家餐厅值得停下车来尝一尝。两颗星代表着这家餐厅的厨艺一流,但是花费较高,可以绕道去尝一尝。三颗星代表着“完美而登峰造极的厨艺”,需要驱车特意前往品尝。但是从米其林给出的定义上,我们可以发现,这些评定标准都是模糊不清,没有具体界限的。后来为了进一步划分餐厅的星级判定。英国的米其林指南具体阐释了定义,认为二星米其林餐厅重点在于主厨的高超技艺,而三星米其林餐厅则需要将食物升华为艺术品。虽然听上去还是比较抽象,但至少比原先的定义更清晰一些了。

俗话说,“民以食为天”,餐饮行业发展迅速的,今天食物文化也成为一个国家的重要象征。我们也应该努力发扬本国食物特色,向世界介绍我国的美味佳肴。


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