围绕用户需要,在B站打广告推广的“三步走”策略

围绕用户需要,在B站打广告推广的“三步走”策略,第1张

为什么我在B站投放的广告总是石沉大海?到底该如何赢得B站这群年轻人的关注?不了解用户,你的广告只是自嗨。

大部分渴望年轻用户群的市场人都会有这样的困惑:

B站到底是个什么样的地方?

95后的年轻人为什么都爱去B站?他们在那里都做些什么?

为什么我在B站投放的广告总是石沉大海?

到底该如何赢得B站这群年轻人的关注?

如果你也因为向往B站年轻用户的浓度和粘性,决定去B站投放广告,首先需要解决以上这些问题。否则,很可能会做出这种神似今日头条风格的广告,比如《专属iPhone壁纸,完美贴合的匠心之作,赶紧来看看~》。

这样的广告有什么样的问题?我从两个角度说明。

从B站用户角度看,首先没有人喜欢被广告打扰,其次用户刷屏正high的时候,甚至注意不到你的广告。而站在营销人的角度,我认为这种粗暴直接的广告推销,只会引发用户的不爽,给用户带来伤害。

因此,看到这样的广告我只想问一个问题:可能你自己都不会看,凭什么B站用户会点击呢?

同理,网易严选的家居鞋广告也出现类似问题。在萌妹子、海绵宝宝、巴黎街头歌手的包围下,B站用户为什么会对一双家居鞋产生兴趣?

正常情况下,这样的广告都给用户带来一种被打扰、不得不忍受的感觉。之所以出现这种情况,从营销角度来看就是, 广告太过自嗨,缺乏用户视角。

虽然可能大家都知道什么是用户视角,保险起见我还是要再重申一遍。

用户视角就是指假设用户不关注、不在意、不想行动。具体来说就是,要想让用户按照你的想法来行动,就必须从用户的大脑中找到他们真正在乎的东西。先让用户关注到自己的需求,提供用户行动动机,他们才可能产生下一步行动。

而上述广告犯的错误就是,自以为给了用户足够的理由和动机,全然没有考虑用户是否真的需要,其本质就是没有真正理解B站用户。

那么,到底如何做,才能让广告赢得B站用户的关注呢?

我们化繁为简,从以下三个问题着手解决:

找到对的人—明确用户属性和特征

找到对的场景—理解用户的使用场景

找到对的沟通方式—用“用户喜欢的方式”进行交流

一、找到对的人—明确用户属性和特征

要想让广告取得好的效果,首先要明确你的用户是谁,理解他们有什么特征?而理解用户特征可以从三方面展开:人群画像、心理特点、行为偏好。

B站用户人群画像

人群画像是理解用户特征的基础。

B站董事长陈睿在第五届互联网视听大会公开表示:B站用户群是中国互联网用户群里最年轻的群体,90%是25岁以下、以90后和00后为主的用户群体。据推算,超过50%的城市年轻网民以及超过80%的一线城市的中学生和大学生是B站用户。

B站用户的心理特点

根据人群画像的数据基础,基本知道他们是这样一群人,年轻、有活力、富有朝气,生活在物质丰富的年代,是随着互联网发展而崛起的一代。

那么,这一类用户群有什么样的心理特征呢?

陈睿说:他们大多数是有自己的兴趣、有自己的爱好的年轻人。他们自己知道喜欢什么,他们不会人云亦云。

这表示,B站的用户虽然年轻,但却都有着独立的人格、思想和审美。再加上互联网又大大拓展了他们的眼界和认知。因此,他们对内容有着更高的要求,不是糊弄一下就可以的。

B站用户的行为偏好

B站COO李旎曾说过,“B站用户喜欢看有品质,有创意,真实、不做作的内容广告。”

由此可见,B站用户的心理特征反应到行为上就是,他们会严厉的拒绝和自己的审美、原则不相符的内容。

二、找到对的场景—理解用户的使用场景

1、搞明白用户在B站做什么

2、发现用户的内容偏好

3、关联用户的使用场景

理解用户场景的第一步是,搞懂用户都在B站做些什么,他们想要获得什么,有什么样的活动轨迹。

一个B站用户的典型活动可能是这样的,不管早午晚,只要不忙的时候,拿起手机第一时间就想到B站逛逛。

也许,先把最新一集的新番看完,接着补之前追的旧番。或者看看up主们新上传的视频。也或许就随便在首页逛逛,找找有什么有趣、好玩的内容。

他们为何来B站?因为B站有他们喜欢的内容,有新鲜的资讯热闻,有各种各样的新鲜事。更重要的是,他们喜欢B站的氛围,甚至已经把B站当做生活的一块栖息地。

其次,了解用户的内容偏好,他们喜欢什么样的内容,讨厌什么样的内容。

众所周知,B站的核心内容是ACG,从二次元延伸出影视、综艺、美食、搞笑、鬼畜等泛二次元内容,这就是B站用户的内容偏好。

其实,了解用户内容偏好的最好方法,就是融入到这个群体里。平时多刷B站,看看用户都在看些什么,喜欢什么,多了解受欢迎的UP主,看他们经常做什么样的内容。

最后,关联用户使用场景的重点在于,吸引用户注意力。

首先,了解用户的一个行为—刷。手指点在屏幕上,不断划拨屏幕向下刷,是逛B站首页标准动作。这时候,用户的注意力是不聚焦的,行为比较随机,也比较没有耐性。

其次,用户逛首页是希望在一大堆信息中发现感兴趣的内容。如果这时候还没刷完两屏,就蹦出一个非常突兀的广告,用户的心情可想而知。

关联用户使用场景的方法就是,进入到用户的关注圈内,让用户在信息流中注意到你,对你的广告产生兴趣。

可以利用第二步,发现用户内容偏好,选择既能让用户产生兴趣,又和你的产品相匹配的信息,进行关联。

举个栗子:你的产品是小说阅读app,广告标题可以尝试关联二次元场景,《一个懂二次元小说的阅读器》;或者影视剧场景,《值得推荐的一部穿越小说》。

再以这则广告为例,《get√99块买了个日剧男朋友》。

也许你会说这个广告也很一般,没什么特别的。如果从用户的使用场景出发:某个女孩刚在B站看完最新的一个日剧,被男主角帅了一脸,心里一阵抓狂为什么自己的男朋友不能这么帅。

这时候,首页出现一个和剧中男主角穿同款毛衣的男生,就极可能引起她的兴趣,让她产生为自己的男朋友买一件的想法。

ps,目前B站有两个投放广告的地方,一个是视频广告区,另一个是首页的信息流广告。这篇文章提到的B站广告,均是指首页信息流广告。

三、找到对的沟通方式—用“用户喜欢的方式”进行交流

你知道了,你的广告是为谁打的,也理解了目标用户的使用场景,下一步就是要找到用户喜欢的交流方式,勾起他们的兴趣,刺激他们行动。

B站用户年轻、有个性,独立,他们喜欢的是像朋友、哥们、闺蜜一样的聊天对话的感觉,而不是说教式的指导和命令。

以此作为交流原则,让广告和用户产生对话。主要通过两种媒介: 标题和图片。

标题

以《专属iPhone壁纸,完美贴合的匠心之作,赶紧来看看~》标题为例,“完美贴合”“匠心之作”彻底丧失聊天气氛,更像是文绉绉的老学究口吻,“赶紧来看看”则是有点催促命令的味道。

如果把标题改成《发现一组超萌的初音未来iPhone壁纸,敲棒!》,使用动漫人物和二次元常用语,既关联了用户的使用场景,又能够拉近和用户的距离。

就算用户发现是广告,也还是会愿意去关注,因为想知道到底是什么样的壁纸。

图片

在B站,图片和标题一样,占据着非常重要的分量,甚至图片要比标题更重要。用户在刷B站时,首先看的是图片,其次才是标题。

下图两则广告,哪一个更能吸引用户注意力?我想大家一定都会觉得上面的广告更吸引人。那下面的广告弱在哪里?

首先是封面图不够聚焦,这么多信息凌乱的排列在一张小图上,都不知道该把目光放在哪。其次,没有关联用户感兴趣的东西。图片最显眼的三个字是'家居鞋',用户忙着刷B站,就算要买可能也不会选在这个时候吧。

此外,图片和标题也缺乏紧密配合,给人一种不协调的感觉。这种不协调就像是,你朋友正在和你聊天时,她手里拿着一张旅行拍的照片,你以为她要和你讲讲旅途趣事。结果,她说的是刚做好的手指甲如何地漂亮。

回到开头的问题,广告投放前先问问自己,假如我是B站用户,我会喜欢这个广告么?它有什么地方吸引我?

最后做个小测试

A:以下6种B站广告,哪个更贴近用户使用场景?

B:下面4款二次元手办预定的广告,哪个更能吸引用户注意力?

经典台词“妙啊”配上表情,结合吃播的红利。

我觉得他最大的优势是诚实、贴近生活,但以后发展最大的壁垒也会是这一点。

首先美食和造梗上他是没有优势的,做饭技巧并不详细、美食介绍缺乏词汇量、造梗低俗化。恕我直言做的饭油真的好大。

但他诚恳,和观众没有很大距离感。第一从拍摄美食来说,他的拍摄场景就是家里的房间挂一块假布会让人觉得换做是自己也可以做,他对自己的作品评价好中夹贬也还算中立。

第二从视频中无关美食的部分来说,它贴近生活的体现有很多,比如作品都在家完成(他还会考虑观众的制作条件),比如每家都有的冰箱红色塑料袋,比如他去日本团游的匆忙感和无聊。

比如第一次上游轮的拘谨,比如领奖时的尴尬,他没有把自己生活中的慌张剪掉,甚至告诉观众自己本身的水平,其实初出茅庐的小子都是这样,活脱脱的普通众生相。这种很容易引起共鸣引来大家的同情。

不过,请注意诚恳只会引来同情,在商业中想要活下去靠同情是不可以的,既然上到平台让自己成为产品,就得有作为产品的亮点,情怀撑不住利益链的。所以他要是不改风格,时间久了肯定会碰到天花板。

有一段时间吃播特别的火,带火不少up主。不过小破站很特别,受众向来很少会跟风喜欢其他平台火的类型,所以还是踏踏实实在小破站做美食up主,能够持久有流量。其中“记录生活的蛋黄派”是美食领域up主,也被粉丝列为小伙界四皇之一,名字像在生活区,内容偏偏全是“深夜炸d”。

这回他在新发的视频彻底放出一个“炸d”了,是给出满汉全席?还是美食up主在制作美食背后的真相?没想到这回“炸d”跟美食无关,而是“人”。蛋黄派竟然公开女友,女友还直接在视频露“脸”了,不过这张脸是全程被打上了高清马赛克!

这让不少网友直接刷屏“爷青结”了,蛋黄派这位女朋友到底什么来头呢?因为全程被马赛克,脸是完全看不到的,唯一能看到的就是肤色。雪白雪白的肌肤,看来也是一位高颜值的女生。

一开始不少网友都是问号脸,d幕都是:为什么要打马赛、感觉好漂亮、声音好听,甚至还有网友说要把蛋黄派给绿了!结果下一秒就在集都在劝“分手”了,d幕飘来一条条“感情淡了,就分手吧”。 纳尼,网友是想要篡位吗?

大家对蛋黄派有女朋友这么大意见?评论区还有网友说要取关了,这些取关的评论还真不少,还夹着一些酸溜溜的评论。网友们甚至对打码这件事产生比较大的不满,留言的大概意思就是公布女友还要打码,到底是想要掩盖对方是男的?还是掩盖没有女朋友的真相。

从这个视频发布到现在,祝福的评论很少,基本都是在吐槽。不管这些是不是粉丝在调侃、开玩笑,对于蛋黄派这样突然公开女朋友,还是有不少粉丝感到失望的。

如今不少up主名气大了起来后,有不少粉丝支持,自然也算是自媒体领域的半个公众人物。然而这必然也会带来一些弊端,例如私人生活可能会受到影响,像之前花少北就曾在一期视频里说过有粉丝跑到他小区蹲点,搞得他不得不搬家。


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