1.社交新零售有哪几种模式?小红书是如何玩转社交电商的?2.

社交新零售的模式有平台分销模式，拼团模式，平台加达人分享模式，服务商类工具模式，内容导购类模式。小红书通过口碑营销，自营模式，UGC创新玩转社交电商。社交新零售的模式主要有以云集、环球捕手、贝店等为代表的平台分销模式，以拼多多、淘宝特价版、京东拼购、洋码头砍价团、苏宁易购拼团等为代表的平台拼团模式，以小红书、蘑菇街等为代表的平台+达人分享模式，以什么值得买为代表的内容导购类平台模式，以有赞、点点客、微盟等为代表的服务商类工具模式等。小红书通过口碑营销也就是用户之间对于自己所了解的信息进行传播，选择自营模式设立保税仓，从一开始就保障商品的品质，让消费者更加放心的购买，选择一种创新的UGC社区模式，在这里给世界各地的用户一个很好的心得交流平台。

1、 找到乐意谈论你的人：所有营销都需要通过一种媒介进行，充当口碑营销媒介的是真实存在的人。你需要找到合适的人成为你的谈论者，为你传播信息，为你的企业输送新客户。

2、 给人们一个谈论的理由：所有的口碑都是从一个交流话题开始的，任何能抓住人们注意力的事物都是一个谈论话题。听说N次方的老总就是经常以这句话来教导他的员工的。所以他们公司才发展的那么好的。

3、 帮助谈话者更快、更广的传播信息：如果你已经确定了谈论者，也拥有了话题，就该利用合适的工具，加快口碑传播的速度。

4、 参与谈话交流：口碑就是一种对话，有人说一些与你有关的问题，你再作出回答，如果你不答复的话，谈话就很难深入进行。

5、 分析谈话内容，理解谈话意图：跟踪搜索网上聊天信息，可以使你真正了解客户的真实看法与态度。

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