如何理解运营、营销与推广的区别

总得来说：运营>营销>推广。

一个产品生产过程为：市场调研-市场分析-产品研发-生产-市场营销（广告/公关-渠道-销售），

运营涉及到一开始的市场调研到最后的产品销售的整个全程。包括：研发现需求、需求分析、产品、交互、 开发、营销推广、反馈迭代。和上面的产品生产过程是几乎吻合的。

其中的营销部分：涉及市场调研，市场分析，然后根据市场的特点进行整体的包装和营销策划，审计，预算，渠道，促销（推广，销售）。营销常不涉及产品开发，但是产品开发又需要市场反馈，这是一个相辅相成的关系，每次的营销活动都为下一代的产品开发提供数据。这里也可以看到推广销售只是营销的一个分支，

所以

运营=营销+开发

营销=推广+一大堆

这边强调，营销一种以市场为导向的战略理念，而不仅仅是渠道、广告等的策略执行。很多人对营销有误解。

对于快消品等传统行业来说，从产品定位到包装到定价到渠道到陈列的各种细节，几乎都是从一开始就规划好的，战略明确，目标统一，属于卖方市场。所以营销的重要性大于运营，曾经营销为王。

而互联网产品从需求到产品到设计到运营推广，是以市场为导向，快速迭代，往往一个半成品就敢扔到市场，进行检验，然后不断改善，这属于买方市场。运营的重要性大于营销，未来运营为王。

总结：

-运营包括两部分，一部分是整合资源开发出产品，一部分是挖潜市场销售产品，运营包括营销。最大的运营就是老板自己。

-营销是一个发现产品和人群之间的关联，对产品进行包装,同时传达精准信息的过程，以期能够实现某个目标。包括：市场分析，广告策略，4P，4C等等

-推广是营销的一部分，是一个具体的营销案例(比如：一对一销售)

如果把产品当做孩子。

运营：整合资源，洞悉市场，生娃养娃直到自己老死。

营销：根据各种反馈及需求制定策略去培养孩子，让孩子有出息。

推广：向一个或者多个亲戚朋友吹嘘自己的孩子，为他找到工作。

2015年偶然的一个机会，接触到了运营这一个岗位。当时身边做运营的并不多，能够系统做运营的就更少了。在这么一个环境下，慢慢的从一个运营小白逐渐成为一名还算合格的运营。下面来说一下我是怎么一步步完成蜕变的，讲一下从运营小白成为一名运营老司机需要做哪些事。

想要快速成为运营老鸟要做到这四点：

学习运营老鸟必备的技能

想要从小白快速的提升自己，并成为一名能够独当一面的运营老鸟，肯定是要下一番苦功夫的。俗话说“要想人前显贵，必定人后受罪。”这句话还是非常有道理的，当你羡慕那些大神成功打造众多案例的同时，他们背后付出的努力，你是想象不到的。

要怎么做才能让自己快速的成为一名运营老鸟呢，那就必须知道成为运营老鸟需要掌握那些技能。

那么，我们应该如何明确运营老鸟必备的技能呢？可以向同行业的师兄师姐去请教，或者运用在大厂的人脉，向他们去咨询。对于大多数人来说，根本没有这些资源，该如何去了解这些技能呢？最好的方法就是去招聘网站去了解，可以了解整个大行业的招聘需求，也可以查看你比较感兴趣的企业对于运营主管及以上级别的招聘要求。

明确了运营老鸟的招聘要求以后，也就知道了你想要成为运营老鸟必须掌握的技能，然后针对这些需求做专业性的提升，坚持下去，你也会成为别人羡慕的大神。

明确岗位方向

不管是国内运营还是海外运营，无论你是运营小白还是运营高手，常见的运营还分为用户、内容、品牌、渠道、活动、digital等不同的职位。

结合自己的兴趣和特长，研究一下不同职位的具体职责，想一下自己适合那个具体的职位，然后根据自己目前的知识范围，选定适合自己的岗位方向。

走大神走过的路

这是什么意思呢，总字面意思理解就是跟着大神走，别人怎么做，我就怎么做，依葫芦画瓢。

在确定好自己的岗位方向以后，为了让自己有一个更加清晰的成长路径，这时候就需要我们寻找一个“参照物”，寻找一个可以用来参考的成长路径。

可以多和自己的领导进行沟通，发掘、总结领导的工作模式，也可以结交一些运营做得好的前辈，向他们虚心请教，了解他们的成长经历。如果可以的话，也可以了解下他们的失败经历，并总结失败的原因，进行反思。

实践出真知

实践出真知，看了再多的干货，学习了再多的运营思路，掌握了再多的套路，如果不去实践，终归只是纸上谈兵。在了解了大神们的成长路径以后，就需要自己一项项的去执行。

在执行的过程中，肯定会遇到很多的问题，就要求我们做到及时的调整，总结。只有不断的试错，调整，总结，最后才能形成自己的运营经验以及自己的运营方法。

做到以上这些就可以成为运营老鸟了吗？想要成为一名牛逼的运营，仅仅做到以上这些肯定是不够的。除了上文提到的四点以外，我们还需要做到以下三点。

加班，多做事

看到我说要加班，可能很多人就不认同了，可能你会说“这都什么年代了，还给我谈加班，让我加班也可以，钱给够就行。”不错，你说的很对，但对于一个运营新手来说，最好先收起这种不成熟的想法。你要知道你现在之所以是新手的原因是什么，你对运营还了解很少，不要妄图靠着每天八小时的工作时间就可以让自己从小白变成大神了，如果你这样想，那我还是奉劝你一句，“小子，你还是太年轻啦，哈哈哈”。

当然我说的加班可定不是盲目的加班，你要知道你加班的意义在哪里，要利用好加班的时间让自己得到提升，也就是要让加班成为一件有意义的事情，加班是为了让自己早日成为一名牛逼的运营人。明白了这个道理，你就可以选择加班了，趁着年轻，多学点技能来武装自己，就算以后跳槽了，也可以拿个很好的薪资。如果一个新手每天按时下班，回家以后各种嗨，完全不去学习，即使你想通过跳槽来加薪，也是非常困难的一件事。（少数会忽悠的除外）

我15年开始做运营的时候，根本没有人去指导我的工作，整个公司十几个人，老板也不懂如何运营。要怎么才能做好自己的工作呢，只能靠加班的时间来提升自己了。那时候我做过水军管理、kol、PR、媒体开发、论坛开发、灌水、sns等。甚至我还兼职过客服，每天负责回复邮件，当时的考核目标是每天回复200封。做的事情还挺多，这么多工作内容中，我最不喜欢的就是处理邮件了，因为在邮件里可以看到太多的负面消息，有时候遇到一些奇葩的用户，那更是影响自己心情。

关于推广，只要是能够想到的免费平台都能找到我的足迹。Disqus、quora、ask、reddit、Facebook、forum等平台，只要能注册的平台都被我注册了，被封的账号都有大几十个。当时最有意思的就是去各大论坛去媒体去刷评论（我们俗称灌水），那时候灌水也比较好做，没有那么严格，运气好的话还能留下公司的店铺链接。灌水马甲我都有几十个，被封的就更多了。下图就是当时灌水时的一些记录，现在回想起来还是挺有意思的。

对于大多数运营来说，还是在小公司的居多，能够进入大企业的还是屈指可数的。大多数运营所处的公司以创业公司也中小企业为主，在这些公司中做运营，工作内容都是很复杂枯燥的，老板巴不得让你一个人做几个人的事情。其实这种环境对你来说也是一件好事，你可以接触很多工作内容，虽然开始的时候会觉得很乱，不知道如何下手。这时候你就可以向前辈们请教，梳理好自己的工作流程，慢慢的就会轻车熟路，可以很好的处理自己的工作了。

我们在回过头看一下我当时做的工作内容，sns，论坛，媒体，PR等这些工作到现在还是运营工作中很重要的部分。当时自己做的这些琐碎的工作，不就是我们现在所说的社交运营、媒体运营、PR维护吗？

所以，趁着年轻，合理的加班，不断的提高自身技能，虚心的向前辈学习，多和领导沟通，你想不进步都难。

在这里补充一句，其实我不鼓励加班，我现在也不怎么加班。至于我为什么又说你可以加班，自己体会一下。

让自己做成一件事

刚开始接触运营（其实也可以说是推广）的那些工作，让我掌握了一些运营的小技巧，也为我以后进入一家手机公司（在这里用E公司来代替吧）并能做出一点成绩奠定一些基础。

刚进去E公司，我被安排做意大利市场的运营，同样的这里的要求也比之前高很多，鸭梨那个山大啊。要怎么样才能让自己得到公司的认可呢，那就是让自己做成一件事，不能只出工不出活儿。

想要做成一件让公司认可的事情，说起来容易，做起来还是非常难的。

要知道最开始学习的那些运营知识，都是我零星一点点的积累起来的，知识点比较杂乱，更别说有什么章程了。想要把之前自己的知识点用在E公司，并能把这些知识用好，让自己做成一件事，对于当时的我来说也算一个很大的考验了。

后来我瞄准了公司运营的Facebook主页，因为我最初做运营的时候对Facebook比较感兴趣，就对这一块研究多一些。我发现E公司的Facebook主页虽然有一定的粉丝基础，但是活跃度比较低，我就想从这一点做为自己的突破口。

于是我就开始从Facebook粉丝和页面活跃度入手，制定了一些计划。经过几天的努力，主页表现得到了明显的提升，单周粉丝增长率3000+，一个多月粉丝增长量10K+。

通过这件事，逐渐的得到了公司的认可，转正的时候竟然给我加了2K的工资，当时也是美滋滋。

期间也接触到了一些运营老鸟，从他们身上以及E公司的运营模式中总结出了一些系统的知识，也慢慢的向运营老鸟靠近了。

这里想说的是，在自己的知识不断系统化的同时，要学会舍弃一些不必要的知识，然后通过各种方法来打磨自己的运营方法，最终形成自己的运营体系，并且让自己做成一件又一件事。

管理团队

常言道“不想当将军的兵不是好兵”，对于我们运营来讲，也是一样的道理。如果你只想做执行层面的工作，那你只能是一个运营，想要成为运营老鸟还要学会做计划、做管理。

当你能够把执行层面的工作做好以后，如果有计划可以考虑挑战下管理层面的工作。由开始的执行工作到规划工作，对整个运营结果负责。需要自己根据不同阶段产品的反馈来进行阶段性的调整，并尽自己最大的努力，使用一切自己可以调动的资源来达成运营目标。

在管理团队上做好职责划分，将日常工作量化，分配工作的过程中尽量保证团队每个人都能够参与进来。即使在活动过程中遇到突发事件，也不要慌张，找到问题并对其进行分析，找到解决办法。

总结：

想要做好运营，不妨试试写总结，可以是日总结，周总结和月总结。把自己的运营心得以文字的形式总结出来，有问题即使解决，做到时刻了解工作进展。

运营小白想要变成运营高手，不是一蹴而就的，也不可能一步登天。需要你用大量的时间去学习、论证、调整、总结。在不断的试错过程中，总结自己的经验，最终形成自己系统的运营方法。

2019年，运营人，我们一起前行！

原文链接如何快速成为运营高手

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