服务主导逻辑对银行营销有哪些启发

价值到底是由谁创造的,一直是营销学研究争论的焦点之一。商品主导逻辑(good dominant log-ic,简称G-D逻辑)认为,价值由企业创造、由顾客消耗使用服务主导逻辑(service dominant logic,简称S-D逻辑)认为,价值是由企业与顾客共同创造的

竞争力的应用。

企业间更恰当的交换单位是竞争力的应用，或专用性人力知识和技能的应用，从而使接受者获益。

服务主导逻辑就是以顾客为导向，顾客就是上帝，以种种优质服务方式来服务于顾客。

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