如何和客户沟通与营销

和客户沟通与营销的方法如下：

1、新客户开发，要淡定。新客户由于是初次合作，还缺乏深入了解，互信度相对来说也不够，大力紧抓是不合适宜的。因为缺乏比较，如果一开始就是较大的力度紧跟，他还可能形成习惯性的依赖。

2、老客户维护要视情而定。有经验的老业务都知道，客情关系太熟，有时候也不好处理，因为他把你看成朋友，什么大小事情都找你。常规事务，能帮就要尽量帮他，不然怎么配称朋友呢非常规的事务，有时你要学会打太极，往上级推一推，不是客户的任何要求都应该落实和满足他。对确实合理而又必要的事，你当然也不要怕麻烦。

3、对有潜力的老客户的发展问题。因为老客户大家早就建立了良好的合作基础，只要他有潜力，我们就必须想办法进一步扩大或深化合作。根据营销学原理，开发新客户的难度是挖掘老客户的8倍。所以，扩大，就是促使他在原有合作项目的基础上，再增加我司的其他产品或新产品深化，就是把业已合作的项目加大人力物力的投入，把销量冲上去。

真诚，不要欺骗客户。要想持续获客，就要真诚的对待每一位客户。套路和欺骗客户只是一时，不会长久，就是和你合作也只是一次性合作，基本不会和你再有合作，也就是平时说的回头客。真诚的对待你的每一位客户，把服务做好，为你的客户解决好每一个问题，我相信客户会很快和你合作。其实大多客户不会在乎你的产品价格，他们在乎的是你对客户的态度，还有你服务过程中的态度。因为客户的需求是确定的，和谁合作都可以达到目的，客户考虑的是谁能服务好他，谁真诚谁客户就会选择谁。做销售最大的忌讳就是欺骗客户，不要试图去欺骗客户，因为你的谎言早晚会被识破。总而言之，要想成交客户和持续不断的获客就拿出你真诚的态度对待每一位客户。

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