建议您尝试通过远程控制功能解锁:
S4系列手机支持Samsung Dive远程控制功能。如果已经开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆三星远程控制网址,使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式 *** 作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
在设置应用程序中打开,清楚数据,我也是这样,刚刚解决建议进入Recovery模式执行双清wipe *** 作。
Recovery模式指的是一种可以对安卓机内部的数据或系统进行修改的模式(类似于windows PE或DOS)。在这个模式下可以刷入新的安卓系统,或者对已有的系统进行备份或升级,也可以在此恢复出厂设置。
进入recovery的方法:
1、将手机完全关机后,按住音量键下+电源键,进入bootloader界面(部分手机可能不同,多数是音量上或下+电源键);
2、按音量键将光标移动到recovery那一行;
3、按电源键,之后手机会自动重启进入recovery模式。
其中音量键为光标选择键,可以用来移动光标,电源键则是确认键。
双wipe步骤如下:
在recovery模式下,用音量下键选择wipe data/factory reset这项。
按HOME键执行wipe data/factory reset命令后再用音量下键选择Yes -- delete all
user data并按HOME键执行命令。
3 执行Yes -- delete all user data命令后,表示开始执行。
4 按音量下键选择wipe cache partition命令并按HOME键执行。
5 执行wipe cache partition命令后,音量下键选择Yes -- Wipe Cache并按HOME键执
行命令。
6 执行Yes -- Wipe Cache命令后,表示wipe cache partition也执行成功了。
7 wipe data/factory reset和wipe cache partition执行成功后 选择 reboot system now 重启系统就OK了。
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