微信怎么投诉小程序

通过微信小程序进行消费者投诉的方法很简单，按照下面8个步骤 *** 作就可以做到，一起来看看吧~

*** 作工具：〈华为荣耀9x，微信版本8032〉

1 第一步，打开微信，点开“发现”。

2、点击下图所示的搜索标识。

3、进入页面，点开“小程序”。

4、点击小程序选项后点击右上角的“搜索”选项。

3 第三步，在搜索文本框中输入12315，我们就会看到如下图所示的页面，点开第一个12315平台。

4点击“我要投诉”选项。

5 第五步，点击“我要投诉”后，我们就可以看到下图所示的页面，点击屏幕下方“同意”的蓝色框。

6第六步，点击“同意”后，我们可以在下图所示的页面中选择我们想要投诉的地区以及企业名称，我们可以用右边的放大镜来寻找企业。

7 第七步，在企业搜索列表中选择企业选项，如下图所示的红色箭头所指的选项。

8 第八步，我们需要确认一下所填的企业信息，完成后点击右下方的“确认”选项，这样我们就成功的在微信小程序中对某一企业进行投诉了。

投诉小程序最狠的方法是直接在微信平台进行投诉。除此之外，通过12315互联网平台进行投诉反馈、经由全国12315小程序发起申诉、致电“12315”消费者申诉举报热线等，这些投诉方法都是比较有效的。如果情节严重，用户也可以直接报警处理。

1、微信平台进行投诉：用户进入想要投诉举报的小程序主页，点击页面右上角的，找到并点击反馈与投诉，在跳转出来的页面即可看到反馈类型，用户根据实际情况自行选择投诉反馈类型，然后根据页面提示 *** 作即可。

2、通过12315互联网平台进行投诉反馈：在浏览器上搜索全国12315平台，登陆后点击我要投诉，在阅读完投诉须知后，根据平台提示，填写具体的投诉申请，最后点击提交即可。

3、经由全国12315小程序发起申诉：在微信平台搜索全国12315小程序，点击进入，点击我要投诉，即可跳转至登录页面。用户在完成注册登录后按照页面提示，填写要投诉的企业相关信息，然后在业务信息一栏填写具体的投诉内容，最后点击提交即可。

4、致电“12315”消费者申诉举报热线：拨打“12315”热线时，要以“区号＋12315”的方式拨打，也就是要加上被投诉者所在地区或其主体公司注册地的所在城市区号。

官方客服的在线时间为：周一至周五上午8：30-12：00和下午2：00-5：30，只有在这个时间拨打热线电话，才会有人工接听，其他时间均为电话录音。

一、小程序不退款怎么投诉

1、 消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除条件的，消费者可以随时退货；不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》 第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

二、消费者权益受到的损害后如何维权

消费者权益受到的损害后的维权途径如下：

1、自动与商家协商，当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货；

2、网购七天无理由退换货，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货，无理由退换货的前提是该商品未被拆封；

3、12315维权，在与商家沟通无果的情况下，可以进行举报。

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