千牛买家保障服务怎么开通

指商家根据本协议约定的条款与条件，商家提供的服务范围以及阿里巴巴中国站相关规则的规定缴付一定金额的资金，通过阿里巴巴中国站发布产品信息并通过在线交易方式向其他阿里巴巴用户(下称"买家")出售产品时，承诺为买家的合法权益提供保障，当您发生违约、不诚信或其他违反阿里巴巴中国站基于保障买家权益而出台的规则的行为时，买家可向阿里巴巴提出投诉介入申请，阿里巴巴在收到买家有效申请后，根据相关证据，有权独立判断投诉是否成立，如阿里巴巴判断投诉成立，则将按以下方式保障买家权益：

如您投保了履约保证险且保险金额仍有可用余额，则阿里巴巴有权先行通知保险公司在可用余额内直接向买家进行先行赔付；如您的履约保证险可用余额不足赔付、未投保履约保证险或虽投保但赔付失败，则阿里巴巴有权从您的保证金中划扣不足赔付或未赔付的相应金额保证金向买家进行先行赔付。

1、打开电脑的界面，点击【360安全浏览器】软件进入。

2、进入主界面后，找到【淘宝】点击进入。

3、进入淘宝网后，选择上方的【千牛卖家中心】进入。

4、然后，再点击【卖家服务市场】进入。

5、进入后，即可【看到淘宝卖家服务市场首页】了。

通用版已经与千牛客户端的客户服务平台打通，商家可以直接登陆千牛客户端使用千牛售后服务。通用版千牛售后服务平台包括退款处理，任务管理，智能报表，售后设置(自动化退款)四个模块。

第一，用淘宝账号登录千牛软件，整个页面布局如图所示，点击右上角蓝色字“编辑布局”，可以进行布局设置。

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第二，进入布局设置后，可调整模块设置。如图，按住“营销活动中心”不放，拉到“服务市场”模块上，即可把顺序倒过来。

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第三，如果觉得该模块不需要展示在千牛界面上，可对着模块右上方的小叉叉点击一下，即可关闭该模块。如关闭“服务市场”，关闭后，最右侧模块添加里的“服务市场”的叉叉变成了加号，点击加该加号，又可以重新添加到界面上。

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第四，指向左侧的应用工具条，应用工具条就会扩展出来，显示各项工具的名称。

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第五，点击“应用中心“，出现各项应用工具软件，可选择要展示在左侧的工具软件。如图，点击”店铺“，再点击”神笔“右上角的如钉子状按钮，神笔就添加到左侧工具条上。

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第六，点击应用工具最上面的按钮”常用网址“，可以看到很多经常要用到网址，如宝贝管理方面的，店铺管理方面的，货源中心，营销中心，资金管理等，拉动其右侧细灰色的滚动条，还有其它功能。

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第七，在右上角的小旺旺头像，不用说都知道了，就是打开旺旺聊天工具。再过去的信箱按钮，则是消息中心了，点击即可查看所有推送的消息。

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第八，右上角的三条横线按钮菜单，可进行系统设置和注销账号。

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第九，中间界面上的店铺数据，如出售中的宝贝，点击它下面的数字，可以打开出售中的宝贝进行管理。