1、首先可以启动电脑端软件,也可以直接网页登录,打开卖家中心,点击店铺管理,接着点击店铺管理后方三角号,可展开选项,其中有子账号管理,点击该项,进入配置界面。
2、然后即可进入主界面,可直接在右侧看到分流设置这项,点击打开,进入员工分组界面。
3、点击旺旺客服按钮,进行客服人员的分组以及设置。
4、在刚才的客服设置的时候,出现了一个名词,那就是客服亮灯,那么接下来,就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯,然后点击修改亮灯
5、进入到界面后,进行时间的设置即可完成。
1、点击旺旺的空白处,或者旺旺的已有的组 右击——添加组或者子组 就可以了。2、或者打开阿里旺旺主界面,鼠标右键点击某个组选择“组管理”会d出组管理设置的显示框,可以添加组、添加子组、重命名组、删除组、上移下移组的顺序。
点击旺旺联系人后右键,会出现一个添加组,把你想分的组名添加好后,再到默认组里找到你的联系人,把他们移动到你所分的组里面去,比如我是按省区来分类的,在北京的客户则归类到北京地区,上海的地方则归类到上海.供应商另建一组,统一放在供应商里面.如果您想给未分组人员分组,您可以尝试以下方法:
1、鼠标右键点击已有组名,选择添加组;
2、在对应位置输入您想要建立的组名;
3、点击电脑键盘上的Enter键,即成功新建了一个分组。
然后您可以在联系人列表中找到好友的名字,鼠标右击其名字,选择移动好友至相应的组别,点击确定就可以了。
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