1、网络因素不稳定、网络缓慢导致:您可更换正常良好的Wi-Fi或数据网络。
2、云相册数据缓存无清理:您需清理后重新上传,进入「应用程序 >全部 >相册」,进入清理数据和缓存,或者点击清除默认数据。
3、手机网盘内存空间不足:请删除部分图片后上传。
4、若以上情况均无法解决你的问题:您可以备份手机资料后恢复出厂设置或刷机 *** 作。
、网络繁忙,使用相册的人数过多,网络高峰期可能会造成上传失败。(建议你在深夜12点到早上来上传)2、检查相册空间是否已满,普通用户空间为16M,会员高级用户100M,黄钻用户为200M。在日志中及给好友回复的留言中所上传的贴图,也会保存在相册中,占用相册空间。如果相册空间已满,请删除部分图片即可上传。
3、会员和黄钻单张上传的大小不超过2M,普通用户不超过1M,超过这个大小会显示上传失败。
4、QQ相册支持您上传gif、jpg、png格式的图片。
云相册图片上传失败非常抱歉,给您带来不好的体验,若出现相册同步失败,可按照以下情况进行处理:
1、网络异常
建议您更换WIFI和移动数据网络,保持网络通畅可正常使用后重新尝试。
2、云存储空间不足
建议您按照以下方法释放云存储空间:
①进入云服务官网,清理云盘存储空间。
②进入「设置 >云服务 >升级云空间」。
温馨提示:升级云空间需要付费。
3、电量过低
建议充电至20%以上再试。
4、开启了省电模式
建议关闭省电模式再次尝试。
5、手机温度过高
建议您手机温度降低后自动触发同步再试。
6、本地存储空间不足
ColorOS 12及以上版本:进入「设置 >关于本机 >存储空间」。
ColorOS 11.0-11.3版本:进入「设置 >存储空间」。
ColorOS 7.0-7.2版本:进入「设置 >其他设置 >存储空间」。
查看本地空间是否已满,如果空间不足,可以清理本地空间或进入「设置 >云服务 >照片同步 >打开优化存储空间开关」开启优化存储空间。
若手机满足以上条件还无法正常下载图片,请您点击人工客服协助处理,我们竭诚为您服务~
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