iphone6S 点进指纹解锁就是失败无法完成touch ID设置。请返回并重试。是怎么回事？

iPhone 6s手机点击指纹解锁提示失败无法完成Touch ID设置是由于系统指纹上限导致的。

1、将 iPhone 6s 手机解锁至手机桌面后，找到【设置】的图标打开。

2、进入手机系统的【设置】中，选择【触控 ID 与 密码】设置打开。

3、在【触控 ID 与密码】的详情管理页面中，底部的【添加指纹】显示为灰色不可用的状态，这是因为系统储存指纹达到上限导致。

4、选择任意指纹，在管理设置页面中点击【删除指纹】。

5、删除任意指纹后，【添加指纹】的设置变成可用状态，点击添加指纹。

6、跳转至【指纹设置】页面中，根据系统提示，放置手指进行指纹解锁的采集工作。

7、成功完成指纹设置后，屏幕顶部提示【完成】，点击屏幕底部的【继续】即可完成指纹解锁的设置，成功解决iPhone 6s手机提示失败且无法完成Touch ID设置的问题。（Touch ID即指纹解锁）

若是使用的vivo手机，发现指纹无法录入，可以参考以下排查方法：

指纹无法录入的排查步骤：

1、检查手指和指纹识别区域是否有污渍，若有请清洁后再次尝试。

2、指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入。

3、屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

4、请将手机升级至最新版本使用查看。

5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示 *** 作。

此 *** 作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全， *** 作前您可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、更换非官方的屏幕组件可能会导致屏幕指纹无法录入，建议前往vivo客户服务中心更换官方配件。

7、若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带设备和购买凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

扩展：

录入指纹，提示：指纹未校准，请联系售后校准指纹

该现象是使用过程中产生的异常数据导致的，请删除锁屏密码，重启手机，然后重新录入密码/指纹/面部尝试。

若删除锁屏密码重启手机后还出现此提示，请备份好手机数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--勾选 格式化手机存储--点击底部“立即清除”，清除手机所有数据可恢复使用。（此 *** 作会清除手机所有数据，请一定要提前备份手机所有数据。）

注：删除锁屏密码后，已开通的指纹支付、指纹/面部解锁、电子身份z、密码保险销会失效，后续重新录入密码后需要再次开启相应功能。

若有更多疑问，也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

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