淘宝查看客服与客户聊天记录

打开手机淘宝网页，点击网页底下的聊天，里面就有和客服的所有聊天记录，复制下来就可以的，但是你得知道和那个客服聊的天，比如说你知道客服的网名，那就可以直接查出了，不知道的，可以在订单里面找，点击订单里面的客服，就可以打开聊天界面，聊天记录就全出来了

我只是把所有的老客户进行分类，一次购买，两次或两次以上购买，人少的话，只要旺旺里好友分类就行，多的话，就要做一份表格，只是录入会麻烦点。

不定期的发些店铺优惠，看看有那些是会来看看，那些对这些是不耐烦的，理出来，下次就不要发了，除非诱惑很大。

可以直接把淘宝中的数据复制到WPS表格中。

（淘宝没有提供导出工具，是不能随意导出的）

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经营淘宝店的商家都知道，客户管理是非常重要的一点。例如，在商店活动期间，向老客户发送短信，通知他们活动。那么，淘宝如何管理客户信息呢？

淘宝管理客户信息。淘宝如何管理客户信息？

1首先，确保您的计算机安装了适当的商店管理软件。如果你的店不是大公司，有很多软件可以选择，比用笔记本记录要好。

有些人喜欢用电子表格记录，但电子表格的功能毕竟有限。建议可以用一些小软件，最好是免费的，降低开店成本。

2安装店铺管理软件后，下一步就是如何正确使用软件管理店铺的客户:

点击“客户”进入“客户管理”功能:

3点击“添加”添加新用户或双击现有用户，d出如下窗口，编辑用户信息并保存，即可完整记录用户信息。

4管理客户数据，根据交易类型、交易数量、交易次数对用户进行分类，然后根据不同的客户类型采取不同的营销方式。

如何管理店铺？

1无论是店铺招聘，还是店铺内的模板，都要简洁，让顾客以詹妮弗的心情进入店铺，不要让其花里胡哨，让顾客眼花缭乱。

2很多店铺为了追求完美，顾客一打开店铺首页就设置背景音乐。其实这样不好。许多顾客在网上购物时会听音乐。他们开店的时候，两种音乐混在一起，会给顾客很大的反感。

3在店铺首页左侧部分，可以添加一些比较适合自己店铺品类的和适合自己店铺的宝贝们的，让顾客觉得你也是同一个路人，可能对你接下来和顾客的交流有帮助。

所以商家要想管理好客户信息，必须要有合适的店铺管理软件。有的预算小，想通过小本记账来省钱，有的大店铺选择好用的软件。