互动营销案例有哪些，如何做好企业与客户互动方案

互动营销案例有哪些，如何做好企业与客户互动方案 自从社会化媒体兴起，“互动营销”就成为行内人最爱的时髦词之一。

作为甲方的我们，喜欢拿这个词去忽悠老板赚绩效，乙方们则喜欢用这个词去忽悠甲方。

但扪心自问，有多少“互动营销/engagement campaign”是真有价值？近两年越来越多成功的营销案例出自品牌主自身，因为他们和自己用户接触更多，也更了解目标市场，本次乐纯酸奶【乐纯请八万人免费吃早餐】营销就由乐纯内部营销团队一手策划，是【有乐纯的一餐，就是好好吃饭】营销战役中的一环。

一、多和用户接触，用户的需求就是营销源头近两年越来越多成功的营销案例出自品牌主自身，因为他们和自己用户接触更多，也更了解目标市场，本次乐纯酸奶【乐纯请八万人免费吃早餐】营销就由乐纯内部营销团队一手策划，是【有乐纯的一餐，就是好好吃饭】营销战役中的一环。

乐纯用户运营部门的伙伴，在和用户聊天过程中发现：大多数乐纯用户处在一线城市忙碌的生活中，从周一到周五，85% 的人从睁眼到午休，很少按时吃上早餐。

甚至在节假日，也直接睡过去不吃早饭。

而每少吃一顿，就会对身体造成一定的伤害，久而久之就像一种慢性自杀。

于是策划了这次【乐纯请八万人免费吃早餐】营销活动，用自己高蛋白饱腹感强的三倍乐纯酸奶，为用户送上早晨的第一缕关爱。

二、巧妙运用目标人群和传播机制，获得更有效力的传播本次活动负责人天柔说，细分目标传播群体和传播工具的机制设置，是这次乐纯酸奶早餐计划营销的两个关键点。

我们可以把人群按照很多种分类方式划分，对于一二线城市的乐纯的目标消费者来说，他们有百分之六七十的时间都待在公司里，去深切地触达他们，并且为他们提供价值，最直接的方法就是把企业的 HR 作为我们的目标传播人群，而把早餐版的乐纯酸奶作为一种企业福利。

在乐纯有企业地推团队的情况下，这样一种传播目标的设定，也更加合理通畅。

而另外一个关键点，则在于乐纯本次早餐计划使用的传播工具和参与机制，它借助乐纯用户的分享力量，每个用户号召公司同事为自己公司点亮 50 颗爱心，就能请全公司的人免费吃一份乐纯早餐。

点亮行为，其实是一次关爱的传递。

活动的 H5 页面也实时反馈点亮情况和企业排名，让用户知道，自己提醒了多少位同伴，要吃早餐，要更爱惜自己身体健康。

三、暖心又调皮的文案，提醒用户好好吃饭在通过企业传播【吃乐纯早餐关爱自己和同伴】理念的同时，乐纯还策划了早餐打卡计划 —— 从 3 月 29 日到 4 月 27 日，一共 30 条文案。

出现在每一个订阅用户的屏幕上。

提醒大家每天从吃早餐开始，关爱自己。

如果用户没能按时早餐打卡，乐纯酸奶也有相应的提醒。

这些包含爱、减肥、早起、幸福的文案，叫醒的话语也随机出现在产品包装上，给每天挣扎在上下班路上的人们，一点暖心的激励。

乐纯的内容运营拾衣负责这次营销活动的 30 条文案创作，她接到需求的第一反应是，必须给用户传递温暖、有爱、有趣的感觉，这样才能在让用户愿意接受吃早餐的提醒。

而且，在文案创作时，乐纯在用户群里进行了很多问题调查，比如【家人朋友哪句话会让你注意自己的健康】、【美的天敌是什么】。

所以才有了【人生苦短，吃点好的】以及 【我这么美，我可不能胖啊】这些略带毒舌，以及描述爱的文案，不少用户都被打动，将这些文案连同自己的早餐分享到微博和朋友圈。

所以乐纯这次营销活动的策划灵感、文案设计、活动执行都以用户为第一视角考虑。

用户驱动的营销才会有更多参与和共鸣。

当然，乐纯的成功不仅仅是依靠如此有创意的互动营销。

在线上，徐小平、王珞丹、冯绍峰等名人也参与转发文章;在线下，参与黄磊的“黄小厨noob市集”也让其吸粉无数;半岛酒店、华尔道夫酒店等“超五星”酒店开始采购乐纯，用于零售以及意面、沙拉等餐点的调味也让其身价自抬。

获得IDG资本、真格基金、英诺大河、华创资本等国际顶尖投资机构的连续三轮融资，曾投资特斯拉、SpaceX、Skype等的硅谷教父级投资人Tim Draper同时担任乐纯的战略顾问等因素也是其快速发展的原因。

但是，我们无可否认与消费者形成良好互动、具有差异性的产品是乐纯的根基。