出国留学遭遇陷阱如何维权

出国留学遭遇陷阱如何维权

留学之路艰辛而漫长，时间成本和孩子挂在海外的牵挂不是每个家庭都能承受的。解决留学陷阱的根本在于防患于未然。家长一定要谨慎做好前期的功课。毕竟孩子长大了不能“假手”，尤其是出国留学的时候。

留学司法维权成本高。

留学手续复杂，过程耗时长。很多对此不熟悉的家长选择了留学中介来帮助办理留学手续。但是，也正是因为一些家长对留学的了解不够，经常导致被留学中介牵着鼻子走甚至欺骗的案例。

对于每一个家庭来说，一旦遭遇留学中介的陷阱，后续的维权之路注定是艰辛而漫长的。不仅仅是孩子开始在国外生活，导致两国的取证，通常最好的维权方式是诉诸法律，但诉讼之路总是需要时间的。重庆之前也有过父母被非法中介骗的案例，花了6年时间才拿回8000元。不是每个家庭都负担得起时间的成本和孩子在国外生活的烦恼。

留学消费发生纠纷时，你要按照《消法》规定的五种途径，及时合理地向消费者协会或有关行政部门进行投诉和申诉。如果通过投诉和申诉都达不到想要的效果，不妨通过司法途径进一步解决。其次，家长可以向留学行业相关协会寻求帮助。经过十几年的发展，中国留学中介行业已经相对成熟。在激烈的竞争下，行业的自净功能不容小觑。

在家长和任何中介协商的过程中，如果双方不能达成一致，要注意相关的申诉期限，不能无休止的协商。最后，如果中介以各种理由搪塞拖延，最后过了诉讼期限或者干脆跑路，维权已经来不及了。

预防胜于维权。完全信任是不可取的。

目前私信已经成为留学维权的主要方式。如果沟通失败诉诸媒体，被更多人认为是维权的捷径。而这种非正常的维权渠道，即使得到赔偿，也无法对那些涉嫌诈骗的“留学中介”产生事后惩罚的效果。所以对于很多人来说，事前预防远胜于事后维权。

虽然这个道理大家都懂，尤其是在自己不熟悉的领域。然而，实际情况并非如此。在很多留学中介面前，家长往往扮演着“店小二”的角色，以为交了留学服务中介费，中介一定会认真履行职责，为孩子的留学选择最好的匹配方案。一旦出了问题，父母后悔也来不及了。

要么被中介给出的低价或者诱人的宣传忽悠，要么不参与留学准备阶段。如果家长的不小心遇到中介的不负责任，留学纠纷就会很多。

这场在文清学院就读的纠纷就是一个典型的例子。Xi安的八个家庭中有一个被一家留学中介发放的三年绿卡引诱，免费进入加拿大公立学校就读。为了筹集足够的留学存款，她卖掉了房子和汽车，结果20万元支付给了水漂。

这种赌留学的事情，家长一定要以谨慎的态度做好前期的“功课”。例如，文清学院的主页上有英文错误，这样明显的漏洞应该提前发现。这不是个例。很多家长不明白，孩子在成长过程中，尤其是出国留学的时候，是不能“假手”的。

八个家庭在文清学院留学的经历提醒那些准家庭，只有提前做好多项准备，才能保证留学安全，不能只靠中介。那么，出国留学应该准备些什么呢？

首先要了解一些关于留学的基础知识，包括国家政策，留学的基本流程，留学国家的基本政策和市场环境，目标院校的基本情况。其次，要学会在中介面前说“不”，因为在签订服务协议的时候，有些中介会代中介推荐签证领取等各种相关服务，记得尽可能做到力所能及，防止自己因为贪小便宜而掉入各种留学陷阱。

资质不是中介好坏的唯一标准。

当然，父母对留学的热情并不能成为一些留学中介逃避惩罚的借口。从目前的市场情况来看，很多人对留学中介“又爱又恨”。所谓“爱”，是指中介策划留学的经验和海外教育的资源；“讨厌”的是频繁的诈骗事件和违规行为，以及各种中介的油嘴滑舌，要你入瓮。

详细分析目前留学服务行业的乱象，主要集中在两个方面:一是行业服务标准的缺失；第二，行业内有很多没有资质的机构。事实上，教育部早在2003年就发布了自费出国留学的模式，并在2012年再次更新了该模式，以法律合同约束中介行为。

于是，机构资质就成了人们评判中介好坏的一个标准。根据国务院行政审批调整要求，教育部下放自费出国留学中介服务机构审批权限，将资格预审门槛改为事中事后监管。目前，广东、福建、山东、宁夏等省市已经出台了自费留学中介服务机构资质认定和监督管理的相关试行办法。

其实资质和留学中介的好坏没有直接关系。对于留学中介的选择，一是合同是否是教育部的统一范式；二是代理机构的服务内容是否超出业务范围；第三，通过正规渠道了解留学机构的资质，应查看境外使领馆的证明文件，了解中介服务机构是否与该机构签订了合作意向书或协议，合作意向书或协议是否已报当地省、自治区、直辖市教育行政部门确认。

随着行政管制的逐步放开，资质越来越便宜。如果忽略了这些，以资质作为评判标准，就意味着很容易陷入留学中介的陷阱。这些都是保证中介服务诚信的基本程序。尤其是对于这个耕耘了十几年，靠口碑占领留学市场的行业来说，把握诚信就是把握商机。