新加坡航空科技与创新

科技创新型公司认为，如果能够利用高科技技术配合软性服务，对客户来说将是一种不可抗拒的吸引力，能够将自己与其他竞争对手区分开来。

后来应用了一些科技创新。一种是在头等舱和公务舱的所有座位上安装小型电视屏幕，为乘客提供视觉娱乐。因为其他航空公司空公司也在这么做，所以确保它与众不同将是这一举措成功的关键。另一项举措是提供卫星连接空电话服务，这与之前有很大不同，甚至允许在海洋中飞行的乘客空打电话。

大约有80，000名乘客注册了优先乘客服务(PPS)计划。要成为该计划的会员，客户每年必须乘坐头等舱或商务舱飞行超过60，000公里。会员享受以下优惠:携带更多行李、自动航班确认、预订优先权、免费杂志、租车、住宿和购物。