产品评论_产品评论的重要性

产品评论_产品评论的重要性

用户的好评对卖家来说是十分重要的，特别是入驻平台的卖家特别要意识到这一点，虽然亚马逊对用户好评量没有严格的规定，但还是有一部分卖家在经营初期因为好评量与其销售规模不相匹配，而使平台产生质疑。买家的好评数量足够多，说明该店铺的产品可以满足消费者的需求，也能够吸引更多的用户前来光顾。所以卖家要鼓励买家给予好评。

接近80%的消费者认为，店铺的评论与身边人的意见具有同样的价值，超过80%的用户会查看当地商家在线上平合经营中得到的顾客评论，超过70%的用户认为客户好评能够提升商家的信誉。从众心理在很多人身上都会发生作用，如果客户在选择产品时刚好看到你店铺的商品满意时，她会通过评论来了解已经购买该商品的人对这个商品有什么看法。如果大多数评论都觉得商品很好，那么客户就会觉得，该商品可以购买。

Review（产品评价）

Review: 客户对产品的评价，包括星级、文字、视频和照片，好的Review能有效提高listing的转化率

Review的特点

1. 只能针对产品本身
2. 买家无需购买产品也可以进行评价（直评）但是需要有购买记录才可以评价且每周有次数限制
3. 亚马逊系统会对你Review评估，如果内容违规系统会删除
4. Review不会影响ODR指标

获取Review的方式

1. 邀请Amazon top reviewer
2. 自身相关资源
3. 给已购买的客户请求评论
4. 测评网站
5. 社交平台

好的Review有哪些内容

1. 为什么喜欢或者不喜欢产品
2. 与产品相关
3. 文字数量合适（75-500）且有图片或视频