学校怎样接待媒体采访

应对广播电视舆论监督采访，要把握好方六大原则。

这六大原则是：一、姿态积极主动特别是遇到突发事件和一些反面事件的时候，切不可用“防火，防盗，防记者”的心理对待，而要做到心理上不要怕，语言上不拒绝，行动上不回避，积极主动，不卑不亢。

二、主动向组织汇报一旦答应了接受记者的舆论监督采访，就要主动向主管领导汇报，如果无需汇报也应组织相关人员开一个碰头会，达成某些共识，以避免讲错话，避免在事件的应对中导致被动。

三、核实记者身份一旦与记者见面，就要有礼貌有态度地查验一下记者的记者证。

记者证查验的路径是很多的，主要是到广播电视部门和新闻出版部门的网站上去查询，可以查单位，可以查姓名，可以查记者证号。

这个是很容易做到的。

查验记者证主要的目的是为了避免假记者混淆视听。

这也是责任心强的表现。

四、略做必要的准备如果没有简单的准备，不掌握基本的资料和事件发生的来龙去脉，回答的时候心中无数。

还有就是对事件的处置，也要安排人员略作先期准备。

否则，回答问题和实际拍摄，也会产生某些被动。

五、约定时间和地点要通过与记者之间的电话沟通，或者其他方式的沟通，约定具体的采访时间和采访地点。

采访时间不能拖得太晚，但也不能太快。

太晚了，记者的监督不容许等待；太快了，还没有做好任何准备。

因此，要选择记者能够接受，又有利于事件处置的时间接受采访。

地点一般选择在办公室，或事件发生处置比较好的环节。

六、回答从容准确回答的时候，要非常礼貌从容，做到有理，有利，准确，客观。

——不要“无可奉告”，确实不好回答的，要找出一个客观的理由。

——不要信口开河，特别是一些立场和观点，要做到准确，无误，客观，惜字如金，千万不能随意发表评述和观点。

@郁津里

谢谢邀请。

应对舆论监督采访，与媒体记者打交道应遵循正面、真诚、主动、交朋友的原则，不能把媒体看成自己的对立面，具体可以下几方面入手：1、对媒体记者要有的正确认识 。

没有一个健康的媒体，就没有一个健康的社会。

媒体是把双刃剑，它可以宣传工作的业绩和“亮点”，也可以暴露工作的不足和“软肋”；它既能雪中送炭、锦上添花，也会忙中添乱、雪上加霜，正确认识媒体，才能应对媒体。

记者也是人，需要和各类人交朋友，记者不是三头六臂、或者专门出来捣蛋的人，记者是信息传播的主导，是政府和民众之间最有效的沟通媒介。

记者既是鼓手，为社会发展摇旗呐喊，又像啄木鸟一样，不停的找出社会的不健康现象，所以，应该和记者交朋友，同时记者也需要和社会上更多的人交朋友，你和记者交朋友，那么涉及事情时就能沟通，记者和你交朋友他也能更多的获得第一手鲜活的素材，所以记者的到来，首先坐下来，泡杯茶、先拉拉呱，谈谈心、交交朋友，再谈事情。

2、记者从事的是一种艰辛的职业。

他们既要当好喉舌，又要进行舆论监督；要面对挑剔的受众，又要完成采访任务，加班交稿。

所以记者更需要社会的理解和认可。

我们表面上应对的是媒体，而媒体背后是公众。

要充分理解媒体，善待媒体，媒体运用好，就能引导舆论，树立自己的形象；如果运用不好，媒体也有可能推波助澜，使小插曲演化为群体事件。

3、不能“应付”，要积极“应对”在与媒体打交道时一定要“应对”，绝不能“应付”。

应付只能应来危机，应来麻烦；应对则会带来转机，带来机遇，带来观众的理解支持，带来相关政策制度的完善。

4、“事前热，事后冷”，掌握“第一时间发言的艺术”“事前热，事后冷”。

所谓事前热，是指事前敏感，发布在前，沟通在前。

所谓事后冷，就是指遇到媒体炒作要冷处理，主动和媒体沟通，不要立足于争是非，争是非也就是炒作，是升温，这个时候而是要注意降温，强调一下，这理的冷处理不是推诿、不是不处理，而是积极主动沟通，讲请事件缘由，不去是非争论，不去炒作。

新闻事件发生后，媒体往往能在第一时间赶到现场，但未必能在第一时间了解真相，也未必能在第一时间作出有利于解决问题的报道。

政府与其为媒体的把握能力惴惴不安，不如抢占第一时间。

突发事件发生后，各个单位的负责人必须在第一时间到场，同有关部门一道搜集信息，组织召开新闻发布会，及时向媒体提供有关背景资料，接受记者采访，做好记者采访的接待和服务工作，彻底改变出事后回避、不提供新闻素材，记者采编后又围追堵截的被动做法。

越是公开地把事情讲透了、讲开了，老百姓就越好理解；越是隐瞒，媒体就越是觉得有问题，越是要挖掘“内幕”造成更大的麻烦。

在冷处理的过程中，作为工作人员没有任何理由害怕群众、隐瞒群众、欺骗群众，除涉及要保密外，应该如实相告。

在应对中特别应注意前后口径的一致，不能今天一种说法，明天一种表述，让记者觉得你是在编故事戏弄他，从而带来危机。

5、勤练内功，提高应对艺术初次应对记者力求做到：多讲实话，少讲大道理，少来“长、空、假”，多来“短、实、新”。

应对记者应把握好“四个度”：①把握说话的度，一分事实说一分话，实事求是；②把握职责的度。

自己有什么职责，就说什么职责内的话，不能跨越职责乱说话；③把握时间和内容的度。

什么时间说什么内容，不能越时说内容不相符的话；④把握自身形象的度。

言谈举止，穿着打扮应得体。

得体的打扮能留下很好的印象，生动活泼的语言最容易引起共鸣。

应杜绝“几个不要”：①不要说无可奉告。

无可奉告等于傲慢、冷漠、胆怯，无可奉告更能引起记者揭秘的心态；②不要有对抗心理。

阻拦记者摄像拍照，大家不也是经常看到被采访对象手伸出来拦住摄像机的画面，这种画面一看就显得自己被动，画面本身就说明问题，肯定有隐情才害怕记者的；③不要作报告，念稿子，长篇大论，不要过多引用单纯数据。

要懂得“简洁的语言是智慧的美”；④不要与记者作无谓的争论。

无谓的争论等于虚假的狡辩，体现没有水平没有底气；你争论的越多，好像理由充足了，回去记者只用证明他自己观点的话，也不符合冷处理的要求；⑤不要提供你不能够确定的信息和讲太深奥的东西，记者听不懂、观众看不懂，起不到应有的效果；⑥更不要讲你来拍摄时侵犯了我的肖像权等等。

一句话，和记者交朋友、对待新闻突发事件用梳，不能堵，才能“化危为机”。