作为领导,一定要能客观的评判下属提出的“难题”,作为员工也必须要学会让不可能变成“可能”。
在我看来,汇报工作只要记住三句话即可:1)复杂的事情清晰的说不管这件事有多么复杂,一定要让受众能理解你要表达的意思。
尤其是在向上司汇报工作时,上司需要知道的是“完成没?”“为什么没完成?”“难点在哪?”,所以我们回报工作时,一定要围绕这三点展开。
2)简单的事情不要说既然是汇报工作,尤其是跟上司汇报,一定要分清主次。
陈述要挑重点说,一些鸡毛蒜皮的小事自己拿主意就好。
或者直接跟上司说结果,而过程只要自己知道就好。
3)不懂的细节当面说既然是工作,那就搞清楚细节,以防在领导安排完工作,因为自己领会错误导致办错事。
所以,当向上司汇报工作时,上司给予指导意见,如果有不明白的地方一定要当面搞清楚,避免后续麻烦。
4)有难度的事情把选择权交给上司日常工作中难免碰到一些工作难题,当我们遇到难题时,千万要记得第一时间汇报给领导时。
而在汇报工作时,尽量给出多个处理方案,多让上司做选择题而不是判断题。
另外,汇报工作要学会察言观色,虽然按照实际情况汇报是必然,但有时候也要考虑事情的轻重缓急,别把用那些啰嗦的语言、不值一提的小事去浪费上司的时间。
客观上的原因想办法克服、以结果论英雄。
实现不了的,要多方尝试,实在不行再汇报。
领导需要的是结果,而不是过程。
看向什么人汇报工作了。
如果是直属上级总经理,我会先说结果,过程看事情的情况简单一带而过;如果是好的成果自然好,如果是不好的成果,汇报之前,我必须心中有两套方案或建议供领导参考决策。
如果是老板,我会只说结果,如果需要老板拍板时,我会拿出一或两个方案让老板选择。
以上仅供参考。
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