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家乐福网上商城提供优质的售后服务，通过家乐福网上商城购买的商品，若商品能够保持完好（即保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的），自商品签收次日起的7日内，可享受“七天无理由退货”，商品在任意门店也均可办理无忧退换货手续，但是要注意的是，首先要留意你所选购的商品是否支持7天无理由退换。

另外，对于有质量问题的商品退换货，家乐福承诺，从所购商品收货之日起，七天内可以退货，15天内可以换货，如涉及保修则在保修期内可以保修。

在申请售后服务时，有任何问题都可以拨打热线客服400-980-8800，中英双语服务！