决不妥协

决不妥协 决不妥协结局特斯拉高管不是说决不妥协么？为何突然服软？是为消费者着想么？

特斯拉高管不是说决不妥协么？为何突然服软？是为消费者着想么？特斯拉在女车主维权之后的态度是：我们决不妥协！现在突然服软是因为有关部门给他压力了，要是没有有关部门给他的压力，他才不会服软！特斯拉车展事件始末4.19日，特斯拉在上海开办了一场车展，本来以为这是一件对外宣传新车的好机会，但是车展上展出一位女士，身穿“刹车失灵”字样的衣服，站在车顶大喊：“刹车失灵！”这个女子是一个特斯拉车主，她买的特斯拉出现了问题，刹车失灵了，但是特斯拉方面一直没有给她一个满意的解决方案，这个女车主没有办法，只好在特斯拉办车展的时候来进行“闹事维权”。

可是，这位车主闹事之后的结果是：女车主被当地公安机关抓了起来，拘留了5天！罪名是扰乱公共秩序。

这时候，特斯拉应该解决这个女车主的问题，但是特斯拉在女车主被抓起来之后强势回应：坚决不妥协！好像这个维权女车主被抓，给了特斯拉信心似的，那意思好像就是：看，来闹事维权的都被抓了，你们能拿我怎样？这股嘚瑟劲，简直没谁了。

可是，过了两天之后，特斯拉方面又在社交媒体上发文道歉，称积极配合调查，积极维护车主的合法利益!特斯拉的这波 *** 作让大家看蒙了，不是绝不妥协吗，怎么突然深夜发文又道歉了呢？特斯拉突然道歉的原因有这么几个1、担心自己品牌销量因此下滑女车主维权事件，给特斯拉带来了特别大的负面影响，网上对特斯拉的骂声不断，很多人都说，在这件事中，女车主被抓，虽然看起来特斯拉是赢了，但是从长远来看，特斯拉输的很厉害。

想想看，特斯拉对待车主的这种态度，那些打算买车的人肯定就不想继续买了，连消费者最基本的权益都不能保障，谁还敢买这车？再说了，车主来维权了，被抓之后，特斯拉竟然强势发文：决不妥协！这种公关手法太生硬了，估计这件事惊动了特斯拉的高层，如果这件事发酵起来，那么特斯拉销量肯定受影响。

基于这个考虑，特斯拉决定道歉。

2、有关部门给了特斯拉压力特斯拉事件一出来，一开始都是一些自媒体在报道，可是这些报道，特斯拉方面根本就不放在眼里，他们想：“自媒体能掀起多大浪头呢？”于是他们不管不问。

可是，令他们没有想到的是，这件事惊动了很多官媒。

其中，新华社评论“特斯拉维权事件”：谁给了特斯拉不妥协的勇气？就看这个标题，可以看出新华社对特斯拉的不满，对待消费者竟然是这个态度，是把中国的消费者当傻子吗？长安剑也发文说特斯拉事件，中央政法委评论了，如果坐下来能解决问题，谁愿意不顾体面，爬到车顶上去嘶嚎？而面对车主的一次次维权，特斯拉的回应中却尽显“老爷公关”的骄纵豪横，让中国消费者心寒。

中央政法委是什么牌面，那可不是人民网点名这种级别的。

这些官媒已经发文，说明有关部门已经对特斯拉施加了压力，至于施加了什么压力，估计媒体没有公开，在这样的压力下，特斯拉如果还不道歉，那估计在中国是存活不下去了。

3、特斯拉意识到自己的态度不好，所以选择道歉当然，如果把特斯拉想的好一点，他还有一点良心的话，他良心发现，觉得自己对待消费者的态度太强硬了，然后选择道歉，这种可能也不是没有，但是可能性微乎其微。

特斯拉要是有这样的意识，就不会那样对待消费者了！特斯拉的道歉真诚吗在这起事件中，特斯拉和维权女车主是双输的局面，女车主被抓，特斯拉被全社会批评，品牌形象肯定大打折扣。

特斯拉现在选择道歉并且接受调查，他是真的向消费者道歉吗？还是为了应付检查而走形式？我觉得就是为了应付有关部门的压力才道歉的。

先看看特斯拉的道歉信，如图：这个道歉信从头到尾全是套话，对于车的安全问题和质量问题绝口不提，一直就是“积极配合”“优化客户”“尊重消费者”等等，特斯拉怎么不说女车主的刹车失灵事件是怎么回事呢？这种态度怎么让大家信服？以后谁还敢买他的车呢？刹车失灵，这是要出人命的！全篇除了名字叫道歉信，开头一句道歉，结尾一句道歉，中间的内容，全都是继续避实就虚。

看来还是要把「不妥协」进行到底了。

特斯拉的这种态度，是真的不拿中国的消费者当回事吗？大家对特斯拉的道歉怎么看呢？他是真诚的道歉，还是敷衍了事？欢迎留言评论。

昨天晚上，声称绝不妥协的特斯拉态度发生了180度大转弯，为何特斯拉突然服软？我认为原因有以下3点，先看看‬事情‬经过‬。

梳理事情来龙去脉1）19号上海车展开幕当天，一名身穿“刹车失灵”4字上衣的一名女车主，突然站到一辆特斯拉汽车的车顶，俨然是要进行维权。

2）女车主与特斯拉各执一词：车主说因为刹车失灵，2个月前她才在河南安阳发生了超速的事故。

3）特斯拉高管认为女车主超速违章在先，发生碰撞事故就想以产品质量为由退车，这是不可能的。

高管还表示“没有办法妥协，这是新产品发展必经的一个过程”，还强调“自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。

4）目前女车主因为扰乱公共秩序已被行政拘留五日。

5）美股开盘当日，特斯拉股价下跌超过6%，总市值蒸发460亿美元（约3000亿人民币）。

6）特斯拉深夜发文道歉，并表示“企业必须遵守法律、遵守消费者、遵守市场”。

特斯拉为何突然服软?至此这个时间线大家应该明朗了。

但对于特斯拉妥协的原因，我认为有以下3点：1、特斯拉一旦妥协，后续市场很被动。

现在的特斯拉，俨然成为国内新能源汽车行业的头部公司，销售额与市场占有率一直在攀升，但是与此同时，安全事故也发生了多起，包括全世界在内。

在这个令人尴尬的时刻，想做好危机公关实则是一个天大的难事。

因为一旦在国内低下高昂的头颅，后续会引起整个市场的波动。

比如一出事故就会让公众怀疑到车的制造问题本身，继而逐个赔偿每个消费者，甚至要召回所有的同款汽车，这无疑是一笔不小的开支，对于任何公司的现金流都是很难顶的。

2、特斯拉傲慢的态度惹了众怒近2年，特斯拉的产品出现了不少问题，像维权女主遇到的刹车失灵，自燃、失控、断轴等问题时有发生，但一跟特斯拉沟通，对方的处理方法都是强行以不同理由“甩锅”给消费者。

比如把断轴甩锅中国消费者不会开车，逆变器损坏则甩锅给中国电网，反正特斯拉的产品质量一流，出问题都是天不时、地不利、人不和引起的！ 高管的高傲回复，也惹怒了消费者。

大品牌与消费者之间天然有一种不对等关系，也就是消费者很容易担心“店大欺客”，即使维权女车主的要求不够合理，特斯拉作为一家大企业，完全可以妥善与消费者沟通，而不是现在这样闹得沸沸扬扬。

如果该公司一开始就能换位思考，在车展现场就不会发生这样的闹剧了，既贬低了该品牌在消费者心中的形象，也让该品牌股价不断下跌，这就是古代的皇帝一样，失去了民心，还谈何发展？！而且还是个国外品牌。

3、各大官媒强势介入，不得不审视形势央视和各大主流媒体，在各平台发表谴责的评论，终于引起了特斯拉的重新审视，于是出现了昨天晚上的深夜发文，特斯拉表示“企业必须遵守法律、遵守消费者、遵守市场”。

特斯拉的道歉，真的是为消费者着想吗？作为一家国际知名品牌的汽车企业，努力为消费者排忧解难，提供更优质的服务和产品才是王道，而不是一味地只看到金钱。

这样的大企业更应该严格要求自身，规范自身的行业规范流程，努力提高售后保障，只有这样才能为其他企业起到龙头大哥的表率作用，带动市场稳步有序地向前发展。

如果特斯拉真的为消费者着想，而不是被逼无奈的“承认错误”，那么在今后的电动汽车发展行业，也不至于掉队，甚至被市场淘汰。

另外，有了华为公司的崛起和技术支持，相信国内自主车企也会更加快速发展，超越大牌不是梦，加油咯！ 对于特斯拉的深夜道歉，你们觉得其真正意图是什么？欢迎评论区留言讨论。