客户加我们企业微信,一定要及时问候,一是表示欢迎,二是给客户留下良好的初步印象。
但是我们常常因为手头的工作而错过了和客户打招呼的最佳时机。我们不禁想:要是企业微信能帮我们自动发送欢迎信息就好了!
可以实现企业微信加好友自动回复吗?
答案一定是:有!
企业微信有“欢迎留言”功能,可以帮助我们实现企业微信加好友的自动回复!
微信的“欢迎留言”功能,需要登录管理员后台,点击顶部的“客户联系”进入,然后在左侧栏找到“添加客户”,进入页面看到“欢迎留言”的入口:
进入【欢迎词】页面后,可以配置欢迎词,还可以添加图片、视频、文字、链接、小程序,让欢迎词的形式更具互动性。
如果要设置使用该欢迎消息的员工范围,需要在客户联系人-配置中设置管理规则,然后业务主管会为管理范围内的成员设置欢迎消息。
虽然已经用【欢迎留言】的功能帮我们实现了企业微信加好友的自动回复,但是如果能进行个性化的自动回复设置就更好了,比如:
对不同部门面向的客户群体设置不同的欢迎语回复 对不同时间加入的客户设置不同的欢迎语 ……这样可以避免所有客户都收到同样的欢迎消息自动回复,也可以让客户觉得更受重视,加深知名度!
作为企业微信私域流量运营神器,拓流SCRM早早就推出了【好友欢迎】功能:
在拓六后台创建欢迎词时,可以选择使用会员、个人或部门的范围。
在配置欢迎词时,还可以添加图片、链接、小程序、自定义表单、抽奖、小红包六种形式的附件。
还支持设置不同时间段的欢迎词。可以根据不同的时间范围设置具体的欢迎词。比如周一早上9点到晚上8点会单独设置一个欢迎词。
此外,当我们使用拓流SCRM的欢迎辞功能时,需要注意以下问题:
1.使用礼貌的语言,热情幽默。礼貌语言应该始终贯穿整个欢迎辞,不仅仅是为了礼貌,而是让用户感受到尊重。2.突出账号的定位和功能,用简洁的文字告诉用户我们能提供什么服务,能解决什么需求。3.告诉用户接下来可以做什么,比如加入群,参加活动等。
一条企业微信好友的热情欢迎信息,可以迅速与用户破冰,为后续的信任建立和营销转移打下基础!
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