现在直播几乎成了全民功能,从来没有一个互联网场景可以让各个年龄段的人以如此快的速度在线聚集。
淘宝,Tik Tok,自动车更快,视频号。、斗鱼、虎牙、陌陌……你应该用过其中一个。如果你从来不看直播,我觉得只有两个极端:极度忙碌没有时间和极度淡泊佛法。
事实上,不仅是上述一些头部视频平台,直播也以肉眼可见的速度覆盖了大部分主流app,成为标准的“基础设施”。这些app包括电商购物,如JD.COM、拼多多;社交,比如即刻;社区型的,比如知乎、哔哩哔哩、小红书;工具,比如美图秀秀。
客观来说,直播确实带来了更丰富的视听用户体验,比图文场景有更深的用户沉浸感。正因如此,“直播+短视频”就像一对CP,成了APP秒杀用户的利器。
那么问题来了。“APP+ Live”终究不会止步于提升用户体验和用户时长。如何在商业化上走得更远,是大多数app的终极目标。那么,直播是实现APP商业化的好方法吗?本文主要从以下三个方向进行分析:
直播有哪些实现方式?直播的变现能力受到怎样的影响?直播能加速APP商业化吗?01直播的实现方式有哪些?说到直播变现,目前主流的方式有两种:直播打赏(店内购买)和直播带货(电商)。当然,也有一些平台将会员订阅等增值服务接入直播场景,但并不是主流。
从商业的角度来看,一个基本的商业逻辑是:直播功能只是提供了一个媒介,用户最终是为价值买单的,所以要找到真正让用户买单的价值。那么,我们结合用户价值(直播内容)来分析一下这两种变现方式。
第一类:直播打赏
用户奖励什么价值?以下是一些典型的价值类型:
1.现场表演。直播秀主要是通过主播的颜值、才艺、聊天、互动等来吸引粉丝。,并利用这些能力把粉丝留在直播间,从而获得粉丝的打赏。
这种直播以女性直播为主,借用了主播在直播间经常宣扬的“求大哥,求监护”。这种直播提供了主播的“陪伴价值”。不然为什么说直播消磨时间?...能提供陪伴价值的不仅仅局限于秀场直播,还有其他类型,比如声音直播(荔枝、蜻蜓FM等。).
秀场直播是直播行业最早的变现方式,最早可以追溯到9158和YY直播,秀场直播也经历了几年的快速发展。在直播兴起之前,节目直播一直是直播的主阵地。比如陌陌曾经靠节目直播从陌生人的社交商业化场景中复苏。
2.直播娱乐直播娱乐是一个比较大的类别,包括生活、游戏、旅游等。以游戏直播为例,主要靠粉丝打赏来实现。这样的直播提供了“娱乐价值”,当然还有主播的个人魅力加持。
游戏直播是一个竞争激烈的赛道,有垂直平台,比如斗鱼、虎牙,也有泛娱乐平台,比如哔哩哔哩、Tik Tok。
3.硬核直播这类直播更多的是一些有专业门槛的严肃内容,比如财经、政治、军事、教育等。目前这种直播也是通过粉丝打赏来实现,提供“专业价值”。
但是我们也可以看到,硬核直播整体上并不像娱乐直播那么容易起步。浅聊的时候粉丝说你不专业,深聊的时候怕误会。更何况,知乎的直播是直接付费观看的。这是变相的知识付费吗?
4.小麦直播的方式有很多,比如双人PK,多人圆桌等。为什么把他们单挑出来,因为他们代表了另一种形式的直播价值。这里重点说一下PK直播。PK主播往往由一些娱乐主播转型而来。
PK的直播是什么?
以直播为例,就是两个主播连线麦PK,主播打电话给麦鼓励粉丝送礼物刷声波。双方粉丝通过送礼物的方式为自己的主播刷声波(票),声波赢的越多,主播获得声波。
其实大部分直播平台都有这个功能,主要是增加直播的互动娱乐性,但是Tik Tok确实把PK直播的货币化能力发挥到了极致。Tik Tok的头部主播每天收入300-1000万声波,折合人民币30-100万。当然,主播收入还会有平台,MCN抽,各种分成规则,会比较复杂,不展开。
直播是实现APP商业化的好方法吗?直播是实现APP商业化的好方法吗?作者本来觉得打赏主播的人很傻,充值送礼物还不如给家里买两斤猪肉;再者,像那些才艺主播,听着唱歌好听,看着跳舞好看,如果粉丝真的喜欢,刷点礼物也无可厚非。但是PK主播只会在那里喊,让粉丝送礼物刷声波。这些粉丝家里都有矿!
其实不然:PK直播通过两个直播间之间势能的叠加,形成更大的流场。目前,Tik Tok顶级PK已经能够同时在线观看超过100万人。顶级流量领域也吸引了不少“大佬”或商家冲击榜单,目的是吸粉或卖货。这才是PK直播吸引那么多人“投币”的真正原因。
Tik Tok官方也会通过组织巅峰赛等形式对主播进行排名,提升其影响力,这也是一种变相提升流量,增强其吸金能力的方式。而且Tik Tok的头部主播大部分都是PK主播,声音收入大部分来自PK。从这方面也可以看出,字节跳动确实是一个交通大师。
总结一下,这种PK直播提供的是直播间的“流量值”,进而实现流量。我们也可以看到,PK直播说明了一个道理:在互联网行业,流量在哪里,钱就去哪里。
第二类:带货直播
从主播端来说,直播商品可以进一步分为很多种,比如:低粉主播、中腰主播、头部主播、商业主播等。其中,最具代表性的是头部KOC带货(即网络名人带货),代表了主播的最高带货能力。比如淘宝的李佳琪,Viya,Aauto Quicker的辛巴,Tik Tok的罗永浩都是这样的主播。
和直播打赏一样,我们也是在揣摩直播商品的用户价值。从消费者利益的角度来看,KOC的直播发货,表面上提供了更具性价比的商品价值,但实际上是叠加了围绕KOC构建的粉丝归属价值。
用户的这种多层次的价值,在不同的平台上以不同的形式表现出来。一些平台粉丝称之为家庭荣耀,如Aauto faster,而在哔哩哔哩则是“为爱发电”。这种直播价值可以概括为“主播价值+商品价值”。
我们可以做个对比。在传统消费品牌中,消费者获得的利益不仅仅是商品本身,还有品牌价值。可以给消费者一定的品牌联想,比如更尊贵的身份,更独特的文化。这些类似于主播价值,都属于带给消费者不同层次的消费价值。
02直播的变现能力受到怎样的影响?直播间是一个视频互动形式的流量场,那么是什么因素影响了这个流量场的流动性呢?其实关键因素就两个:流量规模和变现效率,看看下面这个公式:
活流动性=活流量规模*活流动性效率
1.直播流量规模直播间的流量一般来自两个渠道:主播的私域流量和平台的公域流量,是两个域流量的叠加。
我们先来看私域流量,私域流量是指直播间里来自主播自身粉丝的转化流量。比如我有100万粉丝。刚开播的时候,自己的粉丝不用平台推荐也能有几千人看我直播。这几千人都是你的现场粉丝。
粉丝基数很大程度上决定了主播在平台的影响力,也很大程度上决定了私域流量的规模,而顶级流主播往往意味着顶级直播流量。比如我有3000万粉丝。刚开播的时候,通过发布短视频引流和合作粉丝,能够在直播间达到非常高的人气。但如果我只有30万粉丝,仅靠私域很难做一个高流量的直播间,而从公域引流又太难太贵。
再看公共领域流量,其实对于不同的平台,直播之间的流量赋能还是有很大的区别的。或者换一种说法,从平台端来说叫“直播间分发”,即如何将每个直播间精准分发到目标用户,进而精准引流直播间。
从平台现状来看,直播间公共域流量的获取,考验平台的运营和算法分发能力。Tik Tok仍然是这方面的行业标杆,字节跳动设计了用于直播间内容分发的第三代推荐算法,并且在不断发展。
从以上两个角度,我们可以得到一个关于直播间流量规模的估算方法:
直播流量规模=主播私域流量转化+平台公域流量分配
从平台端来说,直播间的流量规模是变现的基础,流量规模不足会进一步影响商业化变现。从主播方面来说,如果大部分直播间不拥挤,赚不到钱,主播们也懒得呆在直播间。慢慢的,整个平台的直播生态就会萎缩。
2.直播变现效率分析直播的变现效率,最好把视角延伸到APP内直播的整个生命周期。我们来模拟一个用户看直播的过程。之前一个APP只能刷Feed(可以是图片,短视频,商品等。),现在它可以看直播了。简单地改进这个过程:
流程一:用户可以直接去找一个喜欢的主播,也可以在直播提要中寻找。当然,APP也可以推荐直播间。
流程二:用户浏览了很多直播Feed,对其中一个直播间特别感兴趣,于是点击进入直播间。
流程三:用户被直播间的直播氛围所吸引,长时间观看,消费。。。或者觉得不好就另找工作室。
如果从平台方来看,平台肯定是希望每一个用户都能找到自己喜欢的直播工作室,然后在直播工作室停留更长时间,产生持续消费和更高的UV值。所以平台重点关注的是在用户观看直播的整个生命周期内不断优化流程效率,而这往往是直播方向的商业PM的职责。
以上三个过程对应了直播生命周期中三个不同的效率值:观众匹配效率、场景切换效率和现场转化效率。
第一,受众匹配效率
受众匹配是指直播内容与用户兴趣的匹配。那么,是什么影响了受众匹配的效率呢?最高效的方式是:你已经是某个主播/工作室的忠实粉丝,然后你登录APP就是为了看他/它。但是对于大多数人来说,很多时候是需要平台分发的,这个时候会考验平台的推荐能力。
可能有人会觉得这并不是很难,但其实很多app都误打误撞过。比如一个图片社区APP想做直播投放,那么如何才能以最高效的方式将目标用户匹配到主播/直播间,让他进行消费?其实这个环节有很多不可控的方面,影响整体的实现效率。
都说Tik Tok刚刚推出的“兴趣电商”概念,其实也是同样的逻辑,但是在用户大数据分析和推荐算法上,有多少app能达到Tik Tok的水平呢?
二、场景切换效率
场景切换是指用户从浏览场景切换到直播观看场景。其实只要能精准匹配用户,用户大概率会进入直播间,但为了做到尽善尽美,还是有优化空房间的。
比如很多app会优化直播封面,比如Tik Tok为了直播间的分配做了原生直播。但总体来说,因为是APP内的场景切换,所以这个效率是可控的。
第三,现场转化效率
至于现场转化的效率,还是要看不同的变现方式,影响因素很多,比如直播间的氛围、主播的互动能力、直播活动(比如比赛)的带动、商品优惠活动等。
但无论是打赏还是带货,两者都受到一个共同因素的影响,那就是主播的影响力。影响力进一步决定粉丝的信任度,粉丝的信任度最终影响消费决策。
可能有人会认为,主播的影响力完全取决于粉丝基数,粉丝越多,变现能力越高。这个逻辑也没错,但真正能推高直播间消费天花板的,其实是整个粉丝群中的一群人,他们是一堆“铁粉”,对主播的信任度最高。
举个例子,一个主播有100万粉丝,但这些粉丝中有很大一部分可能永远不会购买打赏或商品,只有1万人可能真正产生持续消费。正是这些铁粉继续贡献购买力,推高ARPPU。所以一个APP形成的粉丝群体如果只是泛粉,是很难高效拉动消费的。
再来说说里屋的转换效率。为什么说粉丝的信任最终会影响消费者的决策?它取决于影响消费者决策的历史演变,这大概形成了三种类型的消费者信任形式:
第一个叫产品信任。比如书店卖书,书一般没有质量问题,用户很容易做出消费决定。
第二个叫做品牌信任。后来这家书店开始卖音像,甚至家电,自行车,绿植。但是因为用户信任书店的品牌,所以可以放心购买。
第三种叫人际信任。从直播现场来看,是主播信任。因为粉丝喜欢主播,信任主播,所以愿意为主播付费,或者购买他推荐的产品。
主播信任度是现场转化效率的核心决定因素。从主播方面来说,主播往往非常在意自己的个人设定和口碑,否则直播生意很难做。从平台方来说,通过扶持主播(或通过MCN)、控制主播(风控、不播)带动主播建立粉丝信任,也是提升平台整体变现效率的重要手段。
03直播能否加速APP商业化?以上分析,其实是希望能找到一个系统的视角来帮助我们判断直播是否能帮助APP实现规模化高效商业化,并尝试细化每个环节的评价。然后梳理几个关键的评价逻辑:
1.直播内容和APP价值匹配吗?尽量从APP的调性和用户的价值来设计直播内容,降低用户在直播间的心智建设成本。
比如一个APP本身就是一个泛娱乐产品,所以在添加直播时必须优先考虑直播娱乐。比如陌陌,一开始就是一个陌生人的社交APP。其中的暧昧基因很容易催生出节目的直播氛围,流量和变现的效率也有保证。但如果让主播在陌陌卖货,并不是一个好的选择。再比如知乎,知乎是一个知识问答社区,所以通过直播秀变现并不是一个好的选择,而且如果大量知识主播强行直播带货,也会引起用户的反感。
2.APP能否支撑住直播流量的规模?直播流量本质上是一种私域流量,同时需要公域流量的赋能。商业化首先要评估APP是否有私有域流量基础。
一般来说,一个APP没有形成一定的私域生态,很难保证直播间的私域流量。直播间不能完全指望平台引导你,也可以打造类似PK直播的私域流量游戏。
说到私域流量,主要来源于社区和社交产品,但实际上这两种类型已经在各类app中广泛使用。同时,两类产品涉及的app也很多,但创造私有域流量的能力却大相径庭。
一般来说,头部网络名人数量和粉丝数量可以大致反映一个社区/社交平台的私域大小。网络名人和粉丝数越高,可以支撑的头部流量越大,也可以带动整体直播流量的增长。
从这个角度来看,我们会发现很多app都是直播的,也有一些比较知名的app。他们的共同特点是:一开始没有形成社群/社交氛围,增加直播后单独出现在一个频道。主播粉丝数量很少,观众少得可怜,私域流量严重不足。
总的来说,直播更多的是用来加强社区/社交用户关系,吸引新用户,而不是通过直播来重新创造这种关系。或者从商业化的角度来说,直播更多的是用来将主播的社区/社交资产货币化,是为了赚钱。
3.APP能否支撑直播的变现效率,需要从直播用户生命周期的角度,找到影响变现效率的关键因素,评估能否达到最优效率。
通过前面的分析,最重要的是受众匹配效率和现场转化效率。前者与APP平台对直播间的精准导流有关。比如APP未能进行个性化推荐,导流效率必然受到影响。从现场转化效率来看,还是要看主播的影响力,评估如何培养或招募主播。
总的来说,直播是否是实现APP商业化的好方法,取决于自身的产品形态和系统商业化能力。在5G带来的“大视频”背景下,直播必将迎来更大的发展空。希望你的APP也能从中找到发展机会。
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