读了2年混沌创新院，我更坚信要击穿供给

这位同学，和混沌的情谊横跨了8年之久，

8年里，他利用“混沌理论”将创新思维从个人角度、企业角度付诸实践和落地。

他认为，在数字化浪潮推动下，企业家拥有供给侧创新精神变得更为重要。

回首17年和21年的课程体系，“熟悉的味道，全新的配方。”

认知不被打破，创新则无意义。

专访嘉宾 ｜ 吴森 多飞科技创始人 混沌创新院17级6班 21级1班

编辑 ｜ 姜天洋 混沌创新院品牌负责人

熟悉的味道，全新的配方

从17级到21级，作为复读校友你最大的感受是什么？

我有幸参加混沌创新院17级和21级的学习，对其中的变与不变体会还是非常深的。

我认为混沌创新院与其它商学院最大的差别，也就是它的特别之处在于具有在理念上更新、解读案例角度更独特、邀请的老师更多元的特点，令人耳目一新。在今年21级的创新院，给我的感觉是“熟悉的味道、全新的配方”。

混沌的变化给我感受最深的是“四楼”课程体系更稳定：感性世界、理性世界、哲科思维、觉性意识；课程内容更聚焦：围绕企业的“一思维”，融入《第二曲线》、《第一性原理》、《理念世界》，在基石假设的基础上，探寻：什么是一、如何击穿、迭代反馈；课堂学习氛围更加浓郁：三个半天善友教授的亲自授课，三个“半天+晚上”的领教与同学们共同参与的研习坊训练加以高频的PK，在思考、分享中，挖掘出课程更深层次的表达与收获。

你如何理解创新？

我认为的创新有两种类型：需求侧创新和供给侧创新。

所谓需求侧创新是指围绕用户需求，企业家提供各种方式包括创新来满足用户的需求。这样的创新是在第一曲线内的创新，并没有对价值结构产生重大影响，是在原有体系内的微创新，一般很难产生十倍速或十倍好的效果。

而供给侧创新则是通过对原有供求关系的方式和内容进行底层探索，跳出原有的价值系统甚至是行业认知，探寻并论证第一性原理后的要素重新组合后的全新的服务供给方式与内容。这样的创新又被称之为“颠覆式创新或破坏式创新”，往往会出现十倍速或十倍大的市场空间。

在数字化浪潮推动下，企业家拥有供给侧创新精神变得更为重要。我们看见的现象级的企业家和创业者都是基于供给侧创新精神来实现的，比如：亚马逊改变了商品的供给方式、苹果改变了通讯的供给方式、微信改变了沟通的供给方式、特斯拉改变汽车能源的供给方式等等。而上述基于供给侧创新变革，都使得原有市场规模超出了十倍甚至百倍以上。

你是如何践行的呢？

我记得2015年读到善友教授和龚炎教授合作出版的《登高四书》，受到非常大的启发和触动，为正在思考原有业务如何转型的我提供了方法论和思维模型。

在践行供给侧创新的道路上，我自己梳理有如下几个方面：

学习。认知不被打破，创新则无意义。打破认知需要基于对现状的合理性产生怀疑，而最好的怀疑探寻事务的第一性原理。对第一性原理的学习和思索，则需要持续并系统化的学习，混沌无疑是目前中国非常好的底层思维模型构建场；

思考。学习不是目的，学习是帮助我们提升对事务本质认知能力。只有让所学的知识经由我们独立的对所处环境和行业的底层展开思考、质疑并进行逻辑层面的推演，学习才有意义；

验证。纯逻辑层面的推演是有意义的，但如果仅于此，则容易变成理论家和布道者。创业者最大的价值就是通过不断试错和迭代找到“知”与“行”的最佳路径。大胆假设与小心验证就是商业实践。举例几个我在验证这个过程中的实例。

某国有银行直辖市分行辖内支行截止到2020年1月到5月，商户收单业务排名全辖支行排名倒数第三，任务完成度20%不到。多飞科技在2020年6月初通过自有场景平台协助该行开展业务，到6月底，该行商户收单业务排名全辖支行第六名，任务序时完成度超过120%；

2020年6月，应对疫情，当地政府推出消费券振兴方案，多飞协助该行承接消费券发放和核销工作，短短五天（6月1、3、5、7、9）逢单日发放消费券，完成1450万元的消费券发放，实现1280万元的核销，共计143000市民，2300多个小微商户直接享受到政府的振兴方案，创下了全国政府类消费券的发放、核销及覆盖面的新高；

某国有银行省级分行需要提升互联网高频场景带动的高频客户数，该指标完成难度极大，2021年8月，该省级分行的高频客户数排名全国较后。多飞协助该行通过场景裂变式营销方式，短短一个月时间，为该行获取198000名高频客户，帮助该行排名跃升到全国前十五名左右，客户直呼“奇迹”。我们通过非常多的案例，基于金融是场景的衍生品的认知，创造着一个又一个的“奇迹”。

谦卑。互联网产品的核心竞争力来自于是否具备“持续迭代”和“规模效应”能力。规模效应是正确的持续迭代市场选择的结果。谦卑的和团队、友商、用户不断展开交流与学校，在分享中收获更多的启发。

我的企业过去几年几乎是

基于混沌理论的小型试验场

这几年你和你的企业改变为什么会如此之大？

我是多飞科技的创始人。多飞科技的愿景是“成为传统银行业数字化转型过程承担起金融产品“供需连”的专业化连接者”。简单说，我们通过专业化运营平台帮助传统银行业提升营销能力，并以有效付费的方式开展合作。

多飞科技在过去几年几乎就是基于混沌理论的小型试验场：

第一性原理：无场景不金融。用第一性原理的思维方式去推导，得出“金融是场景的衍生品”的结论。传统银行业未来的竞争力提升的路径在于“开放银行+业务场景嵌入能力+场景运营能力”。

独立小团队：多数公司存在着传统和创新业务共存的现象，内部资源混合使用。在实际推进过程容易内耗和冲突。2018年开始，成立独立公司开展新业务的探索，从团队文化到行为方式与原有业务和团队进行隔离，逐步取得了不错的效果。

组织心智：传统2B业务基本是围绕甲方的需求开展的，这样的创新属于需求侧变革，一般的合作方式是“过程付费”。在混沌我们知道，围绕需求侧是无法走出第二曲线，我们在行业内首家提出“效果付费”的合作方式。当效果付费的商业模式逐步被确定后，团队逐步从“服从型”往“建议型”思维及能力变化，不仅关注过程，更注重结果。公司也从金融IT服务商往场景金融运营商转型。

第二曲线：我们所有的思考就算逻辑自洽，也存在失洽的可能性。如何验证我们的创新是正确的，必须通过商业实践。2020年与2021年，我们基于金融是场景的衍生品的基石假设，得出手机银行只是银行业数字化转型的方式之一，将银行产品和服务以更开放的方式充分嵌入到场景中并运营起来，才有可能找到行业的第二曲线。

什么是“场景金融”？4.0时代意味着什么？

所谓“场景金融”是指银行以用户为中心，以场景为载体，运用金融科技将银行产品及服务嵌入到不同场景内，实现对用户实时化、定制化的金融服务。传统银行的产品和服务将被碎片化嵌入到各个具体的实时场景中，并通过极致化的体验服务并采用开放姿态连接外部资源，实现泛金融生态体系的建设。未来没有无场景的金融。看看我们身边的场景金融吧：

朋友结婚了，随个份子，结婚是场景，份子是金融；

做生意资金不够，生意是场景，贷款是金融；

买东西，购物是场景，支付是金融；

群里发红包了，社群是场景，红包是金融；

发薪水了，工作是场景，工资是金融......

银行4.0时代意味着什么？

从下图可以看出，银行业正在经历着第四个阶段，也就是我们所说的4.0时代。场景金融4.0意味着从传统的“人找金融”将逐步变成“金融找人”的新的服务方式。

场景金融1.0—4.0的不同阶段的解读：

银行为什么要数字化创新？

数字化升级其实可以理解为颠覆式创新，就是第二曲线的创新。数字化是对原有体系进行解构的同时展开建构。银行为什么要做数字化转型？移动互联网是可以将每个人/法人的每一个行为都记录、保存并被使用而数据化的。金融就是数据的具体表现，未来银行业将从一个行业逐步碎片化为场景的一个环节。因此，银行必须要做数字化转型，否则，今天的银行就是曾经的恐龙。

想给22级学弟学妹们怎样的祝福和希冀？

亲爱的学弟学妹您好！很幸运我们拥有同样的身份（混沌人），并在同样的场域内探求并提升同样的认知。有人说混沌传递的是“无用之学问”，但你我都知道，正是底层的那些看起来无用的逻辑能力，是支撑我们面对不同的考验而内生出来的笃定感。真诚的祝福各位，在混沌创新院，不仅收获关于创新的方法论，完成自我迭代的同时，还能收获一群内心简单、头脑复杂的学友。

如果我们细品，我们还能感受到，从善友教授、从领教、从班主任、从同学彼此之间，正在涌现并不断塑造的中国企业家精神——爱智求真、创新向善、独立人格、社稷担当的力量正在生长。让我们，以爱之名，去共建、并共赴我们的星辰大海！

后记：

以下是吴森同学在21级学习的收尾之际，写下的随笔，跟随他的笔触，一起了解这些年的故事。

下一站，混沌

“缘起”

2014年机缘巧合接触到当时还是“颠覆式创新研习社”，瞬间被善友教授的课程吸引，我，路转粉。

再后来，每年线下大课的追逐，成了这些年不间断的约定。我知道，这是和混沌，也是和自己的约定。

“情定”

2017年初，我有幸参加了混沌创新院的课程系统化学习，成为了17级6班的一员，从此，生命中多了一个角色，混沌人。

2017年2月，春寒料峭的北京，开启了至今想来还是忍不住嘴角微微上扬那些温暖的回忆。“玫老板、青青、大师兄、面哥、木匠、姥爷、鸭哥、小段公子......”，他们交替闪过；更神奇的是，在年底那场永不毕业的毕业班会上，伴随着记录了6班影像并由我们共同吟唱的《光阴的故事》乐曲中，我们约定：一年同学、一生挚友！我们约定：每年6月6日，混6集结号。于是，每年的6月6日，混沌17级6班的师生们，我们在五台山、在青岛、在大理、在宜昌，在不同的地方，拥抱相同的挚友！后混沌时代，依然精彩。

混沌成就着我们，我们创造着混沌。

“念响”

2018年年初，在原有业务遭遇断崖式下滑的窘境下，基于对传统银行业数字化转型的思考，运用在混沌学习的认知模型和逻辑判断，确信这个行业有一场颠覆式创新正在被启动着，在笃信方向但不清晰方案的情况下，用混沌的思维方法，去探求行业的第二曲线。我决定，组建独立小团队，再次创业。

三年的探索是孤独的，如果不相信有光，一定会放弃，回到第一曲线用原有的资源在红海中厮杀，也许依然有财富的增长，但似乎，总少了些什么？

再次的创业是决绝的，因为相信创造才是创业者的底色。对于社会和行业，我们已经索取很多，我们总要留下些什么，那些经由我们为用户创造价值而沉淀并积累向善的东西，才是寻找行业的第二曲线的真正价值。

三年的创业，陪伴着我的有：家人、团队、用户、还有：混沌。TA说，要陪伴这个时代最有梦想的人。

“2019年初，回混沌，再上一次关于创新和创业的课程”；

“2020年初，回混沌，再上一次关于创新和创业的课程”；

这些年，这样的念想总是浮现出来，越来越强烈。是因为混沌的精彩的课程吗？当然是，但似乎又不全是。

念念不忘、必有回响！

“归来”

2021年初，回混沌，再上一次关于创新和创业的课程。混沌，我回来了。4月，飞机降落在夜色中的敦煌机场，居然有了一种近乡情怯的情愫在悸动。

第二天的开学典礼进行中，突然间，我知道，为什么这些年，“回混沌，再上一次关于创新和创业的课程”，不仅仅是因为混沌有不断迭代的好课程，更是有着混沌独有的“场域”！这样的“场域”是由混沌师生共同构建并相互成就的时空磁场。

这一次，我在混沌21级1班，又将遇到一群有趣的灵魂和美好的作品。

“第二曲线”、“第一性原理”、“颠覆式创新”、“哲科思维”、“霸特”、“amazing”、“beautiful”......

熟悉的味道扑面而来，但混沌的配方有了惊人的迭代。

“迭代”

混沌课程体系有了更稳定的表达：感性世界（一楼）、理性世界（二楼）、哲科思维（三楼）、觉性意识（四楼）；围绕企业的“一思维”，融入《第二曲线》、《第一性原理》、《理念世界》，在基石假设的基础上，探寻：什么是一？如何击穿？迭代反馈？围绕创业者及团队内心世界的解惑：临在当下、灵感流淌、关于使命的美好作品。

加强了刻意训练：半天善友教授的亲自授课，“半天+晚上”的领教与同学们共同参与的研习坊训练加以高频的PK，在思考、分享中，挖掘出课程更深层次的表达与收获。

如果说17级的混沌帮助我在认知上“破界”，开启了我对行业价值判断的逻辑思考和底层挖掘的探求；那么经过近3、4年的重新创业实践，21级的混沌则帮助我做了更系统的梳理，并在战略厘清、组织心智方面给了更具体、更具针对性的引导。

“陪伴”

“陪伴这个时代最有梦想的人，陪你穿越每个至暗时刻；陪你看到黎明的曙光”。

——混沌《组织进化》

“对创业者要好，一定要好，他们太不容易了”。这是我在混沌听到领教们说的最多的话。创业者在很多人眼中似乎是一个异类，如果不是他们心中有梦、眼里有光。

孤独与误解是行走创业旅程最常见的风景。在我们每一段山穷水尽、峰回路转、柳暗花明的时候，混沌，帮助我们搭建一座座心灵驿站，陪伴我们走过一程又一程。无论是重逢还是遇见，我们彼此看见，相互陪伴。

下一站，混沌。