贝尔斯(R·F·Bales)于1950年创造的一种分析群体成员关系的方法。
他在对一个群体的决策过程的实验性研究中发现:在一个没有领导人的群体活动中,群体相互作用行为可分为两类:一类是群体成员对工作任务的行为;一类是群体成员间相互关系的行为,这些行为,有时起正的、促进作用,有时起负的,促退作用。贝尔斯的研究结果可列下表说明(见群体相互作用分析表)。
每种群体的相互作用都能归入表中12种类型中的一种。前6种是社会运动的因素:表示反对或赞成,紧张或放松紧张,团结或对立。
后6种是指向工作的:提出或征求建议,意见和情报。贝尔斯应用相互作用分析法,发现在群体中发言最多的有两种人,他们各自所起的作用有显着的差异。
一种人发挥着群体任务专家的作用;另一种人是人际关系的专家,尽管也有人能起两种作用,但不如两种作用分别由二个人承担。为此,可以让一个人着重抓工作,另一个人着重抓人际关系,这样就可以使群众不断地稳步前进。
群体相互作用分析表
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