1、首先确认adslmodem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取。
2、如果第一步无效,则在关闭adslmodem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启用本地连接(网卡)再打开adslmodem即可解决。
3、如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,参看派单知识库:“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案。
4、如果网卡灯正常1,2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动,重装网卡驱动,如果用户xp系统按照:知识编号:9973,如何在WINXP下设置ADSL拨号连接方法带领用户创建拨号连接,如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
如果上述 *** 作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。
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