打什么电话可以解决问题

12345是什么电话（12345可以解决哪些事）

一、市长公开电话受理范围

“12345”市长公开电话是政府联系群众的重要桥梁，是政府与市民互动的重要方式，也是市民为成都发展建言献策的重要平台。重点听取大家对我市改革开放、经济社会发展的意见和建议，政府对经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的意见和建议，受理政府部门及其工作人员对影响和侵害群众切身利益问题的诉求。您的电话将被接听、登记、接听、分配、回复和回访。

如果你的投诉应该通过诉讼、仲裁、行政复议等法律手段解决。依法请按照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关报送。如果您的投诉属于各级党委及其部门、人大及其常委会、法院、检察院或军队的职权范围，请直接向有关部门反映，以便得到及时答复。如果你的投诉属于信访终结，如果你还有意见，请按照信访的规定。

二、市长公开电话网上公开范围

为充分保障市民的知情权和监督权，按照“公开为原则，不公开为例外”的原则，我们在市长公开电话受理网上范围内公开市民来电处理的过程和结果。以下几个方面需要你的知识和理解。

(1)我们将充分尊重您选择是否公开您来电信息的意愿(您的真实姓名、电话号码和家庭住址将被屏蔽)。来电时请明确告知接听者。

(2)涉及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定、国家秘密、商业秘密和个人隐私的通话不予公开。

(3)举报违法违纪的公务人员或事业单位的来电信息，按程序交纪检监察部门处理，我们暂不公开。

(4)您的来电经有关部门或单位处理后，可通过来电信息号和取款码在本网站进行评价。评估将实时公开。

三。预防措施

有关部门或单位一般在5个工作日内对公众来电反映的问题进行处理和答复。对于特别紧急或复杂的事项，处理时间可以缩短或延长。原则上延长时间不得超过15个工作日。请耐心等待。为了给你提供更好的服务，请在以下几个方面配合。

(1)为了便于相关部门或单位及时联系您，解决您的合理问题，请如实告知您的姓名和联系方式。我们将对您的个人信息严格保密。

(2)您的电话被接听后，您可以点击本网站的“来电查询”，根据提示查询您的来电办理情况。

(3)市长公开电话和市长信箱具有同等效力。由于每天打市长公用电话的人越来越多，线路拥堵的情况时有发生。为了及时反映问题，建议您尽量使用市长信箱。同时，同一内容由部门或单位办理时，请不要重复来电来函。

(4)请遵守中华人民共和国(中华人民共和国)的法律法规，尊重为您服务的接听人员，在通话过程中不得发表任何含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击和反党反政府的言论。

(5)我们没有也不会建立来电者黑名单。在拨打市长公开电话的过程中出现任何异常情况，都有可能是系统故障造成的。请另找时间再打来。

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