网格员不是公务员,网格员主要指的是从事采集基础信息,联络社情民意,调解矛盾纠纷,服务特殊人群,巡查社会治安,倡导文明新风,代办居民事项,组织文体活动,宣传政策法规等社会网格管理的人员。
网格员的日常工作以相关软件或APP为依托,在网格内有关单位的配合下,进行日常信息采集上报和管理工作。主要工作内容包括:
1、基础信息普查。根据乡镇和街道安排,在规定时间内对网格内的基础信息进行普查。
2、入户走访。定期走访网格内居民,及时采集、上报人口基础信息变动情况。
3、日常巡查。在网格内开展经常性巡查,了解基础信息的变动情况、各类社会矛盾等问题,第一时间采集并上报。
4、收集社情民意。通过入户走访、日常巡查收集网格内居民,特别是特殊人群的诉求和服务需求,及时反馈信息。
5、排查调解纠纷矛盾。及时排查、化解网格内发生的矛盾纠纷和不稳定因素,本人无法化解的,上报社区予以化解。
6、宣传管理。积极向居民群众宣传社会服务管理和法律知识,完成街道和社区包括综治部门交办的其他任务。
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