法考《商经知》知识点：消费者的权利、经营者的义务与责任承担

法考《商经知》知识点：消费者的权利、经营者的义务与责任承担

1. 消费者的权利包括：安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、获取赔偿权。

2. 自主选择权的主要内容是：

(1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;

(2)有权自主选择商品品种或者服务方式;

(3)有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务;

(4)有权对商品或服务进行比较、鉴别和挑选。经营者不得以任何方式干涉消费者行使自主选择权。

3.远程非现场购物：售前知情权加强+售后7天后悔(商品完好+自付邮费+收货后7日内)+网购平台责任(网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者应知或明知的过错承担连带责任。 )

4.不支持七天无理由退货的：(1)消费者定作的;(2)鲜活易腐的; (3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (4)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

5. 经营者义务：安全保障义务+质量保证义务+正确适用格式条款+维护消费者个人信息自由。