跟单催货说话技巧

跟单催货说话技巧包括但不限于：1、态度要温和淡定。2、措辞要平等礼貌。3、适当闲聊拉近关系。4、言简意赅交流订单信息。5、催货说话要注意分寸。6、掌握催货的主动权。

1、态度要温和淡定。

即使因为到货不及时影响了工作，采购员也要理解供应商有时候也会心有余而力不足，并不是故意为难，催货态度要温和，不要对供应商发火，结下私人恩怨，增加工作阻碍。

2、措辞要平等礼貌。

有些采购员以为自己是客户就比供应商高等，催货的时候说话高高在上，其实供应商就算脸上不表露，心里也会有意见，所以采购员催货时一定要对供应商平等礼貌地措辞。

3、适当闲聊拉近关系。

如果跟供应商关系还不算熟，那么采购员尽量不要通过电话催货，应该亲自到供应商的办公室去拜访，在对方空闲的时候聊聊家常，拉近关系以后再言归正传，加强催货效果。

4、言简意赅交流订单信息。

采购员催货要向供应商问清楚订单目前的进展，也要向对方说清楚订单的具体要货时限，不要频繁催货，也不要在催货过程中拖泥带水，大家都很忙，尽量不要浪费对方时间。