快递丢了怎么办

快递丢失之后，应该及时联系卖家，跟卖家进行协商，询问是否可以退款或者是重新进行发货。你也可以选择打电话给物流公司，要求物流公司找回快递或者进行相应的理赔。如果这两者方式都没有解决问题，那么你就可以拨打消费者投诉电话，对物流公司进行投诉。

当快递到了的时候，如果快递员在没有经过收件人的允许，擅自把快递放在物业或者是门卫处，如果因为这些情况导致了快递的丢失，那么物流公司就需要承担所有的责任，可以要求物流公司进行保价赔偿，除非是因为不可抗力的因素，那就不需要承担赔偿。